Что делать виновнику залива. Возмещение ущерба при заливе квартиры

Право на возмещение ущерба, причиненного заливом имеет собственик (собственники) или наниматель (по договору социального найма) квартиры, пострадавшей от протечки.

Помимо стоимости ремонта квартиры, виновник залива обязан возместить пострадавшему все понесенные им расходы. Это могут затраты на оценку ущерба, юридические услуги, госпошлину и другие.

Чтобы получить компенсацию, причиненного ущерба и убытков, необходимо собрать документы, обосновывающие как право, так и размер требований.

Какие документы нужны для возмещения ущерба, причиненного заливом

Акт о протечке

Этот документ выдает управляющая компания. В нем указывается причина затопления и объем причиненного ущерба.

Зная причину протечки, можно определить виновника залива, т.е. лицо, ответственное за причинение ущерба.

Помимо этого, акт о протечке необходим для производста независимой оценки ущерба и подготовки заключения о стоиомсти ремонта квартиры после затопления.

Акт о протечке необходимо приложить к исковому заявлению, т.к. этот документ является основным доказательством связи между конкретной протечкой и причинением ущерба.

Отчет об оценке ущерба

Отчет об оценке ущерба - это заключение о стоимости ремонта квартиры после протечки, оформленное в соответствии с требованиями закона и подписанное специалистом соответствующей квалификации.

Оценка ущерба после залива производится по рыночным ценам на основании результатов осмотра повреждений квратиры с учетом сведений, указанных в акте о протечке.

Правоустанавливающий документ на квартиру

Это может быть свидетельство о регистрации права собственности, свидетельство о праве на наследство, договор приватизации квартиры, выписка из реестра прав на недвижимость, договор социального найма, договор долевого участия, акт-приема передачи квартиры и т.д.

Требовать возмещение ущерба, в том числе, в судебном порядке имеет право только собственник или наниматель (по договору социального найма) квартиры, пострадавшей от протечки.

Технический или кадастровый паспорт

Этот документ содержит план-схему кватиры и описание технических характеристик каждого помещения (площадь, высота потолков и т.д.).

Как правило, этот документ выдается при регистрации права на квратиру. Если технического паспорта нет, следует обратиться в ПИБ (в любом районе Санкт-Петербурга) - технический паспорт будет изготовлен в течении 10 дней.

Выписка из Росреестра (ЕГРП)

Если затопление произошло по вине соседей сверху, следует обратиться в МФЦ и заказать выписку о зарегистрированных правах на квартиру из которой произошла протечка.

В выписке Росреестра указаны Ф.И.О. собственника (собственников) квартиры из которой произошла протечка. Без выписки суд не примет иск к рассмотрению из-за отсутствия достоверного доказательства того, что ответчик, указанный в иске является собственником квартиры из которой произошла протечка.

Дополнительные документы и доказательства

Чтобы получить компенсацию затрат на проведение оценки, юридические услуг и т.д., следует сохранить все договоры и платежные документы для последующего их предъявления в суд в качестве доказательств несения соответствующих расходов.

Помимо этого, в зависимости от обстоятельств, могут понадобиться и другие материалы. Это мжет быть переписка с управляющей компанией или фото (видео) материалы и т.д.

Все документы и материалы, связанные с протечкой или ликвидации ее последствий, следует сохранить до окончания судебного процесса.

Досудебное возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Бытует мнение, что досудебный порядок урегулирования спора о возмещении ущерба, причиненного заливом является обязательным.

На самом деле это не так - все зависит от того, кто виноват в причинении ущерба вашему имуществу.

В каком случае можно не подавать претензию

Подавать претензию нецелесообразно, если затопление произошло по вине соседей. В данном случае, достаточно выяснить позицию собственника квартиры сверху (именно собствнник квартиры несет ответственность за причинение ущерба).

Поднимитесь к вашим соседям с готовым отчетом об оценке ущерба и узнайте готовы ли они компенсировать стоимость ремонта добровольно, а если готовы, то в какой сумме.

Если соседи готовы возместить ущерб добровольно, имеет смысл зафиксировать договоренность в письменном виде, оформив соответствующее соглашение.

Если же из разговора, вам стало ясно, что рассчитывать на досудебное решение вопроса не приходится или сумма предложенной компенсации вас не устраивает, можно сразу обращаться в суд, не теряя время на бесполезную переписку.

В каком случае необходимо подать претензию

Совсем по-другому обстоит дело, когда в затоплении виновата управляющая компания (Жилкомсервис, УК, ТСЖ, ЖСК и т.д.)

В данном случае, ваши отношения с управляющей организацией регулируются, в том числе, законом "О защите прав потребителей", который и обязывает потребителя обратиться с требованием о возмещении ущерба в досудебном порядке.

Помимо этого, большинство ТСЖ, ЖСК и ряд управляющих компаний (например, СПБ ГУП РЭП "Строитель", УК "МИР", УК "Профсервис" и др.) на основании претензии выплачивают компенсацию ущерба.

В случае, если же управляющая компания сваливает вину на ваших соседей или не соглашается с суммой ущерба, по истечении 10 дней со дня подачи претензии, следует обращаться в суд.

Отказ в удовлетворении досудебного требования о возмещении ущерба, позволяет вам уже в судебном порядке, помимо суммы ущерба и судебных расходов, требовать взыскания в вашу пользу штрафа в размере 50% от общей суммы удовлетворенных судом требований.

Подготовка искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом

Когда все документы и доказательства собраны, следующий шаг - подготовка и подача иска в суд.

К порядку оформления искового заявления предъявляются определенные требования. От того насколько правильно будет оформлен иск зависит срок рассмотрения дела и его результат.

Опыт наших юристов показывает, что не существует двух одинаковых ситуаций, поэтому конкретная проблема требует индивидуального подхода к подготовке документов, в том числе, искового заявления.

По этой причине, на этом сайте не размещены образцы исковых заявлений и других процессуальных документов.

Получить бесплатную консультацию

По вопросам подготовки искового заялвения и других документов для возмещения ущерба, причиненного заливом, звоните по телефону

Порядок подачи искового заявления

Порядок подачи искового заявления о взыскании ущерба после залива регулируется соответствующими нормами Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.

В какой суд подавать иск

Если цена иска не более 50 000 рублей, то иск следует подавать мировому судье. Если больше - в районный суд.

По общему правилу, исковое заявления подается в суд по месту жительства или нахождения ответчика или по месту нахождения имущества ответчика (квартиры ответчика, из которой прозошла протечка), когда место жительства (адрес регистрации по паспорту) вам не известно.

Закон "О защите прав потребителей" позволяет подать иск в суд по месту вашего жительства, если ответчиком является управляющая компания.

Что такое цена иска

Цена иска - сумма ваших требований, без учета судебных расходов. Например, ущерб - 100 000 рублей + стоимость услуг по оценке ущерба - 7 500 рублей = цена иска 107 500 рублей. Другие убытки (госпошлина, юридические услуги) - это судебные расходы и в цену иска не включаются. Размер морального вреда, штраф - в цену иска не включаются.

Госпошлина

Размер государственной пошлины за рассмотрение дела в суде рассчитывается исходи из цены иска. На сайте мировых судей и районных судов есть раздел "калькулятор госпошлины". Воспользовавшись этим сервисом, вы сможете быстро и безошибочно рассчитать размер госпошлины и сформировать квитанцию для оплаты.

От уплаты госпошлины освобождены инвалиды первой и второй группы, а также истцы по искам о защите прав потребителей, т.е. по искам к управляющим компаниям (Жилкомсервис, ТСЖ, ЖСК и т.д.).

Приложения к исковому заявлению

К исковому заявлению необходимо приложить копии (обычные ксерокопии) всех доказательств и документов, которые подтверждают те или иные обстоятельства и на которые вы ссылаетесь в своем иске.

Иск и все приложения к нему нужно подготовить в количестве из расчета: один комплект для суда, по одному комплекту для каждого из ответчиков (1 ответчик - 2 комплекта документов, 3 ответчика - 4 комплекта).

Куда нужно отнести документы

Исковое заявление можно отнести в суд лично в приемную суда (контакты и режим работы указаны на сайте соответствующего суда) или отправить заказными письмом по почте.

Суд по возмещению ущерба после залива

В срок от двух недель до одного месяца, суд принимает исковое заявление к производству и назначается первое (предварительное) судебное заседание.

В рамках этого заседания судья выясяняет позиции сторон, задает вопросы участникам процесса. Каждый должен обосновать свою поизицию, объяснить судье то, что ей непонятно, ответить на вопросы противной стороны.

Помимо этого, в зависимости от позиции ответчика, рассматривается вопрос о необходимости привлечения к участию в деле третьих лиц и/или соответчиков, рассматриваются заявления сторон об истребовании дополнительных доказательств.

В случае несогласия ответчика с виной или размером ущерба, судья предложит представить доказательства или заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы по установлению причин аварии и определению размера ущерба.

Когда все существенные обстоятельства будут установлены, свидетели опрошены, проведена судебная экспертиза, собраны дополнительные документы, судья переходит к исследованию доказательств и рассматривает дело по существу, т.е. принимает решение.

Судебный процесс может длиться от 2-х до 6-ти месяцев, иногда дольше (8-10 месяцев, в некоторых случаях около года).

Что влияет на сроки рассмотрения дела

Срок рассмотрения дела зависит от таких факторов как: загрузка суда, позиция ответчика (признает вину или нет), необходимость истребовать документы, точность и правильность оформления документов.

Как защищаются виновники залива в суде

У виновника залива всего два варианта для защиты. Чаще всего, ответчики пытаются оспорить сумму ущерба по отчету об оценке, реже оспаривают вину, пытаясь полностью избежать ответственности.

Управляющие компании могут валить вину в причинении ущерба на соседей или наоборот, а если спор идет о сумме ущерба и те и другие просят суд назначить судебную экспертизу для перерасчета стоимости ремонта.

Судебная экспертиза по заявлению ответчика

Судебная экспертиза - это та же оценка ущерба, которая выполняется строительным экспертом независимого экспертного учреждения.

Такая экспертиза может быть назначена судом только по письменному заявлению участника судебного процесса. Суд сам решает какой организации поручить проведение исследования.

Как правило, на разрешение эксперта ставится один вопрос: "Какова стоимость ремонта квартиры, расположенной по адресу........... после протечки от "___" __________ 2018 г.?"

В зависимости от обстоятельств дела, суд может поставить на разерешение эксперта дополнительные вопросы. Например, определить объем повреждений, причину протечки и т.д.

Как бы там ни было, просить назначения судебной экспертизы - право ответчика, а для ее назначения достаточно лишь письменного заявления. Обязанность по оплате экспертизы суд возлагает на ответчика.

В заявлении о назначении судебной экспертизы, заявитель может сформулировать вопросы эксперту, указать организации, в которых такую экспретизу можно провести.

Другие участники процесса вправе ставить свои вопросы, возражать против назначения экспертизы в учреждение, которое предлагает ответчик и т.д.

Решение суда о назначении судебной экспертизы оформляется в виде определения. В определении суд описывает обстоятельства дела, указывает вопросы, поставленные перед экспертом, информацию об экспертном учреждении.

Кто оплачивает судебную экспертизу

Экспертизу оплачивает та сторона, которая просит о ее назначении, это предусмотрено законом.

Порядок проведения судебной экспертизы

Определение суда о назначении судебной экспертизы вступает в законную силу через 15 дней после его вынесения. По истечении указанного срока, суд направляет дело экспертам.

После получения материалов дела, эксперты выставляют ответчику счет для оплаты. Затем назначается дата и время проведения экспертизы, т.е. дата осмотра пострадавшей от залива квартиры.

Все, без исключения, участники судебного процесса (истец, ответчик, третьи лица), имеют право присутствовать при проведении осмотра. Это предусмотрено законом.

Не стоит препятствовать ответчику и/или его представителю в доступе в квартиру при проведении экспертизы. Впоследствии, суд расценит это как злоупотребление правом.

После осмотра, судебный эксперт производит необходимые расчеты и исследования. Выводы и результаты судебной экспертизы оформляются в виде заключения, которое вместе с делом возвращается в суд. Судья, получив документы, назначет судебное заседание.

Ознакомление с заключением судебной экспертизы

Обязательно ознакомтесь с заключением судебной экспертизы до судебного заседания - это сэкономит время и позволит заранее подготовиться к судебному заседанию

Решение суда

Как правило, получив результаты экспертизы, судья переходит к рассмотрению дела по существу, т.е. выслушивает окончательные позиции сторон с учетом выводов эксперта, исследует материалы дела и принимает решение.

Решение суда выносится и оглашается прямо в судебном заседании, но в резолютивной части, мотивированное решение суд обязан изготовить в течении 5 дней, на практике это происходит в срок до 30 дней.

Получить решение суда можно в канцелярии по гражданским делам. Порядок выдачи решений в том или ином суде определяется внутренним регламентом.

Одни суды выдают решения только по письменному заявлению, другие - в день обращения без предварительной записи. Режим работы и порядок выдачи судебных актов можно посмотреть на сайте соответствующего суда.

Решение суда может быть обжаловано любым из участников судебного процесса в течении одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Если в течении месяца жалоба не поступила, решение вступает в законную силу, после чего в суде можно получить исполнительный лист.

Исполнение решения суда

Скорее всего, виновник залива не станет исполнять решение добровольно, поэтому в суде нужно получить исполнительный лист. Порядок выдачи исполнительных листов аналогичен порядку выдачи судебных решений.

Исполнительный лист - это документ, который является основанием для возубждения исполнительного производства судебными приставами и принятия мер принудительного исполнения решения суда.

Помимо службы судебных приставов, исполнение решения суда можно поручить банку, в котором у должника - юридического лица открыт расчетный счет.

Два способа получить деньги по решению суда

1. Обратиться в службу судебных приставов с заявлением о возбуждении исполнительного производства и принятии мер принудительного взыскания
2. Обратиться в банк, где у должника - юридического лица открыт расчетный счет с заявлением о списании денежных средств со счета должника

Исполнение решения суда через службу судебных приставов

Судебные приставы занимаются розыском должников, их имущества, банковских счетов, выполняют другие действия направленные на принудительное исполнения решения суда.

Чтобы приставы начали работать по вашему делу, необходимо обратиться в соответсвующий территориальный отдел по месту жительства или месту нахождения должника.

Заявление можно оформить как самостоятельно в свободной форме с указанием обязательных реквизитов, так и на бланке соответствующего отдела.

В заявлении необходимо указать:

• Свои данные (Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, адрес места жительства)
• Сведения о судебном решении (номер дела, дата решения, суть спора, сумма, которую суд взыскал в вашу пользу)
• Сведения о должнике (для физического лица - Ф.И.О., дата рождения, место жительства и т.д.; для должника - юридического лица наименование, юридический адрес, ИНН, ОГРН и т.д.)
• Суть спора и сумму, которую суд взыскал в вашу пользу

Подготовьте заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о вручении), приложите к нему исполнительный лист и реквизиты вашего счета для перечисления денежных средств.

В течении пяти дней после получения заявления, приставы возбудят исполнительное производство и направят копию постановления о возбуждении дела вам и вашему должнику.

Должнику предоставляется возможность исполнить решение суда добровольно в течении 5 дней после получения постановления от приствов.

По истечении этого срока, приставы начинают выполнять действия направленные на принудительное исполнение решения суда. Как правило, первым делом делают запрос в ГИБДД для розыска и ареста транспортных средств, в банки для ограничения операций по счетам должника, по заявлению взыскателя накладывают ограничение на выезд за границу.

Вы можете оказывать посильное содействие приставам путем предоставления сведений о месте работы должника, его дополнительных доходах и т.д.

Как показывает практика, самыми эффективными мерами, оказывается списание денежных средств с карточки или сберкнижки должника и ограничение выезда за границу.

Исполнение решения суда банком

Обращаться в банк для исполнения решения суда целесообразно, если должником является юридическое лицо (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, Жилкомсервис и т.д.).

Все, без исключения, управляющие компании имеют расчетные счета, в первую очередь, для сбора коммунальных платежей с собственников квартир. Именно поэтому, деньги рано или поздно будут списаны.

Чтобы понять в какой банк обращаться, необходимо выяснить в какоми банке у должника открыт расчетный счет.

Два способа выяснить, в каком банке у управляющей компании открыт счет:

• По квитанции об оплате коммунальных услуг. Если, вашим домом управляет ТСЖ, ЖСК или другая управляющая компания, на квитанции должен быть указан номер расчетного счета получателя платежа, наименование банка получателя.
  Если же домом управляет "Жилкомсервис" и вы получаете розовую квитанцию, то следует искать реквизиты счета не в верхней части квитанции (там указан счет расчетного цента), а в сведениях об управляющей компании (на розовом фоне мелким шрифтом).
  Если же номер счета не указан на квитанции (такое может быть), вам подойдет второй способ.
• Обратиться в отдел налоговой службы любого района Санкт-Петербурга (независимо от места нахождения должника) с заявлением о предоставлении сведений о расчетных счетах. К заявлению необходимо приложить копию исполнительного листа.

Имея на руках сведения о расчетном счете, обращайтесь с заявлением непосредственно в банк. Формы заявлений в разных банках могут отличаться. Бланк заявления можно получить и заполнить непосредственно в банке.

К заявлению следует приложить оригинал исполнительного листа, оставив себе копию и реквизиты вашего счета для перечисления денежных средств.

В течении 5 дней, банк обязан перечислить деньги на ваш счет с расчетного счета управляющей компании.

Если на счету должника не окажется денег, банк направит вам уведомление о том, что исполнение приостановлено, а вы, как взыскатель, поставлены в очередь.

Если через неделю после подачи заявления в банк деньги на счет так и не пришли, стоит побеспокоиться о причинах задержки. Обратитесь в банк и уточните статус исполнения вашего заявления.

Вы можете забрать исполнительный лист из банка и подать его в службу судебных приставов по инструкции, описанной выше.

На вас жалуются соседи по поводу затопления их квартиры? Первое, что нужно сделать – выяснить действительно ли по вашей вине произошла беда. Если вы собственноручно устанавливали сантехнику или забыли выключить воду придётся, по-видимому, отвечать за содеянное.

1. Для начала попробуйте обсудить эту проблему с соседями, вполне вероятно, что вы сможете прийти к компромиссу, поскольку связываться с судом не любит никто.
2. Попросите соседей показать квартиру, чтобы оценить хотя бы визуально нанесённый ущерб. Нередко люди пытаются хитрить, чтобы ко всему прочему заработать на вашей небрежности. Если соседи не соглашаются на то, чтобы вы осмотрели поврежденные помещения лично, настаивайте на присутствии во время осмотра, который будет проводиться специалистами оценочной компании.
3. Для доказания своей заитересованности отправьте в организацию, эксплуатирующую ваше здание, письмо, в котором вы простие провести осмотр в вашем присутствии (сделайте себе копию письма). В этом случае, если экспертиза будет произведена без вас, ее можно будет считать недействительной, требуя от суда проведения повторной экспертизы.
4. Если соседи уже произвели оценку повреждений квартиры и вы с ней не согласны, оповестите их с помощью телеграммы о намерении произвести повторный осмотр. Не исключено, что вам никто не разрешит этого делать. В таком случае вы можете заказать встречную оценку, полагаясь только на Акт из эксплуатационной компании и Акт осмотра из оценки, организованной пострадавшими.
5. Ваши соседи могут делать всё возможное для того, чтобы увеличить стоимость ремонта, но не нужно идти у них на поводу. Во-первых, отправьте письмо (с описью вложений и уведомлением о вручении) с предложениями по возмещению ущерба. Во-вторых, отправьте ответ на досудебную претензию соседей, где в качестве дополнения будет выступать отчёт об оценке ущерба. В-третьих, обратитесь к хорошему юристу – не стоит пренебрегать профессиональной помощью, особенно если дело уже дошло до суда.
6. В ситуации, когда соседи уже подали на вас в суд, возможно, удастся достичь соглашения на основании результатов оценки.
7. Также не забывайте, что всегда есть вероятность вашей невиновности в произошедшем затоплении. Причиной протечки может быть бракованная сантехника, которую вы законно приобрели и установили. Таким образом, вам достаточно будет просто провести экспертизу, которая должна показать, что оборудование было неисправным.
   Одним из доказательств вашей непричастности к потопу может быть документация, подтверждающая, что вы не устанавливали сантехнику своими руками, а это осуществлял продавец товара или специалист из жилищно-эксплуатационной компании. Вы должны найти квитанцию, которая подтверждает оказание услуги. В данном случае суд, скорее всего, решит вопрос в вашу пользу, а ущерб будет возмещать либо изготовитель некачественного товара, либо человек или компания, которая его устанавливала.
8. Авария может произойти и по вине ЖКО. В таком случае средства за повреждение жилья будет выплачивать эксплуатирующая компания.

Обычно к нам обращаются те, кто хочет получить возмещение материального ущерба имуществу, причиненного заливом квартиры. Но в этой статье мы хотим дать рекомендации противной стороне - виновнику затопления соседей, который, по понятным причинам, стремится минимизировать свои финансовые издержки. И имеет на это полное право, так как залив - это ситуация, при которой между соседями часто гарантированы не только неприязненные отношения, но и желание пострадавшей стороны обобрать виновную по полной, как липку.

Мы же призываем все стороны конфликта к объективности, и к сохранению нейтралитета, в основе которых лежат правильные, справедливые шаги, основанные на законе. Поэтому наши рекомендации будут интересны и тем, кто ищет ответ на вопрос «Как же не платить за ущерб слишком много?» и тем, кто интересуется, как получить полную материальную компенсацию за нанесенный вред.

Вопрос о том, как уменьшить размер причиненных убытков является, пожалуй, самым главным при возмещении ущерба виновником залива. Таким лицам стоит обратить внимание на определенные практические рекомендации, призванные уменьшить или даже исключить их материальную ответственность.

Тонкости составления Акта о заливе квартиры

Факт затопления помещения всегда оформляется . Какой-либо строго установленной формы данный Акт не имеет. Поэтому, при составлении этого документа, лица, которые в нем участвуют, очень часто идут навстречу потерпевшей стороне (ввиду ее просьб, подкупа и так далее), отмечая в нем сведения о повреждениях, которых на самом деле не было, или которые возникли до залива квартиры виновником по совершенно другим причинам (не от воздействия воды). Поэтому при составлении Акта виновной стороне, в целях уменьшения размера материального возмещения причиненного ущерба, целесообразно потребовать включения в документ графы «Объяснение стороны, из помещения которой произошло затопление». В данной графе предполагаемый виновник залива должен указать свои представления о

• причинах затопления,
• конкретных повреждениях,
• о характере таких повреждений,
• а также об иных сведениях, имеющих значение для выяснения всех обстоятельств дела.

Кроме того, тут же виновному в ущербе, причиненного имуществу, целесообразно указать доводы, на основании которых, он не согласен с доводами других участников составления Акта о заливе помещения.

Таким образом, предполагаемое лицо, причинившее материальный ущерб от залива квартиры, будет иметь возможность на определенную защиту от чрезмерных требований, либо от несоответствующих реальной действительности сведений, которые могут быть включены в Акт. В последующем, при судебном разбирательстве спора, данная информация может сыграть определенную положительную роль для него.

ВАЖНО! Предполагаемому виновнику в ущербе имуществу в обязательном порядке необходимо оставить и хранить у себя не менее 3-х лет экземпляр Акта о затоплении помещения. При этом необходимо иметь не копию данного документа, а оригинальный вариант, подписанный всеми участниками, которые его составляли (то есть, чтобы у него был экземпляр, полностью идентичный экземпляру, который находится у потерпевшей стороны).

Кто составляет Акт

Как правило, Акт о заливе помещения составляют лица, которые не являются специалистами в данной сфере (в том числе зачастую даже сотрудники организации, которая осуществляет управление многоквартирным домом, также не обладают соответствующими профессиональными знаниями). Ввиду этого информация, которая отражается в таком документе, не является объективной и соответствующей действительности.

В частности в нем могут быть неправильно указаны:

• перечень поврежденного имущества,
• конкретные повреждения имущества,
• характер данных повреждений
• площадь повреждений
• и так далее.

Поэтому виновной стороне, в целях уменьшения размера своей материальной ответственности за ущерб, причиненный имуществу, целесообразно пригласить на составления Акта независимого оценщика (либо частного, либо из ).

Вызванный виновником ущерба оценщик примет активное участие в составлении документа и поможет сторонам объективно и всеобъемлюще сделать опись всех повреждений. Кроме того, он тут же соберет все необходимые сведения для того, чтобы провести и рассчитать величину компенсации. Произведенная оценка в последующем, при судебном разбирательстве дела, будет являться одним из главных доказательств, подтверждающих размер взыскиваемых убытков. При отсутствии такой оценки (то есть, если оценщик не приглашен) размер взыскиваемых убытков с виновной стороны будет определяться на основании иных доказательств, основным из которых является Акт о заливе (затоплении) помещения. Причем в таком Акте, как уже указывалось выше, и количество, и объем повреждений могут быть завышены, что соответственно повлечет взыскание с виновной стороны убытков в значительно большем размере.

Стоит сделать оговорку, что вариант с приглашением независимого оценщика будет целесообразен в том случае, если ущерб, причиненный затоплением, достигает значительных сумм для виновника. Это связано с тем, что услуги независимого оценщика стоят денег. Кроме того, вызов другого оценщика необходим также тогда, когда имеются основания считать, что размер повреждений, предъявленный со стороны пострадавших, является завышенным. Это, так называемая, встречная оценка, для определения справедливой суммы компенсации.

Роль специалиста-эксперта

Действенным способом для обеих сторон в вопросах возмещение ущерба причиненного имуществу является приглашение независимого эксперта. В определенных случаях его приглашение может исключить из числа ответственных за ущерб то лицо, которое ранее в нем подозревалось. Эксперт поможет вам ответить на такие вопросы, как

• причина залива
• в чьей зоне ответственности находится инженерное оборудование, ставшее источником проблемы
• явилось ли причиной проблемы его неправильная установка, эксплуатация, производственный дефект
• имеются ли в наличии иные обстоятельства, имеющие значение для данного случая

То есть, эксперт - это лицо, которое проводит соответствующую профильную .

Кто может являться ответственным за материальное возмещение причиненного ущерба, кроме собственника квартиры

Все эти факты, о которых мы сказали выше, подтвержденные специалистом, имеют положительное значение для лица, из квартиры которого произошло затопление соседних помещений, так как в таких случаях его вина в причинении ущерба может быть уменьшена или сведена к нулю, а, соответственно, и возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, не потребуется. Данная обязанность будет возложена на действительно виновную сторону, которой, в зависимости от различных ситуаций, могут быть

• продавец или производитель товара, имеющего недостатки (к примеру, продавец батареи, труб и т.д.),
• организация, которая осуществляла монтировку или установку оборудования, но не правильно его установила или смонтировала,
• управляющая компания
• и так далее.

Определяющим моментом при установлении лиц, с которых необходимо требовать возмещение ущерба, причиненного имуществу, является способ управления многоквартирным домом. Если управление многоквартирным домом передано сторонней организации (ДЕЗ, ЖСК, ТСЖ, ЖЭУ либо иная управляющая организация) и собственник (владелец) помещения, из которого произошел залив квартир соседей заключил с данной организацией договор на обслуживание, в том числе и внутри-домового имущества, то в таком случае ответственность на собственника (владельца) возложена быть не может, в случаях, если авария случилась на коммуникациях, отнесенных Законом к общему имуществу дома. Это обусловлено тем, что в соответствие с заключенным договором, именно сторонняя организация (ДЕЗ, ЖСК, ТСЖ, ЖЭУ либо иная управляющая организация) обязана поддерживать надлежащее состояние общего имущества, находящегося, в том числе, на внутриквартирной территории.

Можно ли составлять документы о заливе без привлечения виновника ущерба

По общему правилу Акт о заливе квартиры составляется в присутствии виновной стороны. Однако встречаются случаи, когда виновник не уведомляется о составлении Акта и соответственно процедура его составления производится без него. В таком случае, ответчику при судебном разбирательстве спора стоит требовать признания такого документа недействительным. Так как налицо нарушение прав виновника, в результате чего он была лишена возможности участия в объективном и всестороннем рассмотрении обстоятельств произошедшего и отражении в документе

• причин затопления,
• конкретных повреждений,
• характера повреждения,
• причинно-следственной связи между заливом и ущербом и т.д.

Ввиду этого, такое доказательство может быть признано судом ненадлежащим и суд при вынесении решения не примет его во внимание. Данный факт значительно увеличит вероятность исключения ответственности виновника затопления или уменьшения размера материального возмещения, причиненного ущербом при заливе квартиры.

Мировое соглашение о возмещении ущерба причиненного заливом

Одним из самых благоприятных способов для виновника затопления при разрешении возникшего спора и возмещении ущерба причиненного имуществу, конечно же, является заключение до судебного мирового соглашения о возмещении ущерба причиненного заливом. Судебное разбирательство требует значительных временных и финансовых затрат, что является неблагоприятным обстоятельством и для потерпевшей, и для виновной стороны. Поэтому сторонам желательно прийти к мировому соглашению, в соответствии с условиями которого, виновник затопления обязуется возместить возникший вред потерпевшей стороне полностью или в каком-то достаточном для нее объеме.

Заключение мирового соглашения является положительным моментом для виновного лица ввиду того, что потерпевшая сторона для возмещения материального ущерба, причиненного заливом квартиры может привлечь:

• независимого оценщика.
• технического эксперта для установления причин и виновника залива
• адвоката
• при необходимости просить суд провести строительно-судебную и оценочную экспертизы в ходе судебного разбирательства

Все это деньги. И если суд действительно признает вашу вину - то услуги этих специалистов станут вашими расходами дополнительно к сумме причиненного ущерба.

Зачастую, оценка причиненного ущерба является завышенной. Чтобы не допустить такого обстоятельства дел, виновной стороне придется производить собственную оценку, при этом обратившись к услугам независимого оценщика, что также повлечет определенные расходы.

Что в итоге

В итоге мы хотим, чтобы и пострадавший и виновный поняли, что первый имеет право на материальное возмещение причиненного ущерба имуществу в результате залива, а второй должен его предоставить. Компенсация должна быть обоснованной и справедливой. Точно рассчитать ущерб, причиненный заливом квартиры, поможет оценочная компания. Заключение мирового до судебного соглашения между сторонами спора о материальном возмещение причиненного ущерба является выгодным для обеих сторон, особенно для ответчика, в целях уменьшения финансового размера своей материальной ответственности.

Данная статья расскажет Вам методы защиты от необоснованных требований пострадавшей стороны:

1. Как правильно определить истинного виновника залива?

Если залив нижерасположенной квартиры произошел из Вашей квартиры, это ещё не означает, что именно Вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за нанесенный ущерб. Что делать «виновнику залива»?

Перечислим основные причины залива при которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире:

• 1. Неисправность оборудования, относящееся к общему имуществу многоквартирного дома, в этом случае ответственность несет организация обслуживающая Ваш дом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная организация предоставляющая коммунальные услуги).

РАЗГРАНИЧЕНИЕ ЗОНЫ ВАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ! - читать...

Положения ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в заливе:

• За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.) .

Зона ответственности собственника квартиры и эксплуатирующей организации четко разграничена , и этой границей является не что иное, как вводной кран в Вашу квартиру. Причем за сам кран и все то, что установлено или сделано до него, несет ответственность ЖЭК (эксплуатирующая организация). А вот за все то, что находится после вводного крана, начиная с резьбы , вкрученной в него трубы, несет ответственность собственник квартиры. Таким образом, если трубу прорвало до вводного крана (запорного устройства), то вины собственника нет. А вот если прорыв произошел после крана, то вина залива лежит на собственнике квартиры.

• За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом. Радиатор, стояк отопления и полотенцесушитель являются общим имуществом многоквартирного дома и обязанность по их обслуживанию, содержанию, эксплуатации и ремонту несет организация, управляющая данным многоквартирным домом. Таким образом, собственник квартиры не несет ответственности, например, за течь в радиаторе отопления, несмотря на то, что данный радиатор расположен в его квартире. Исключение составляют случаи, когда собственник самостоятельно произвел ремонт либо замену элементов отопительной системы (радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.). В этой ситуации за самостоятельно отремонтированные либо замененные элементы ответственность несет собственник квартиры.

• За систему водоотведения, состоящую из канализационных стояков, выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений , а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

• 2. Нарушение в технологии установки оборудования (сборка секций и присоединение радиатора, монтаж стиральной, посудомоечной машины, душевой кабины, сильная перетяжка резьбы вызвала внутреннее перенапряжение, а впоследствии разрушение деталей и т.п.), в этом случае необходимы будут следующие доказательства, что установку произвели не Вы, а сторонняя организация.

• Если в будет выявлен факт самовольного вмешательства в инженерные системы, вся полнота ответственности возлагается на собственника квартиры, где были произведены незаконные работы.

• 3. Причиной послужил брак самого установленного сантехнического оборудования (шаровой кран, вентиль, смеситель и т.д.), здесь будет необходима техническая экспертиза, при этом эксперт сам найдёт сертификат соответствия на данное оборудование, если оно выпускалось промышленным способом. Если данная экспертиза подтвердит данный факт, то возмещать ущерб должен будет продавец некачественного товара или производитель. Вам необходимо сохранять чеки, подтверждающие факт покупки.

• Важно сохранить вышедшие из строя сантехнические детали . Они потребуются для проведения технической экспертизы по определению причины залива.

• 4. Вследствие кратковременного превышение рабочего давления в системе произошел так называемый — гидравлический удар, который пришелся к примеру на участок резьбы между секциями радиатора, ослабленный вследствие чрезмерной затяжки, слесарным инструментом при уплотнение стояка с соединением стояка с батареей. Для установления этих фактов вновь потребуется проведение технической экспертизы, которая позволит выявить причины прорыва того или иного сантехнического оборудования.

• Частое заблуждение: техническая экспертиза определяет причину залива, она не рассчитывает стоимость ущерба от залива.

• 5. По вине арендаторов (нанимателей) квартиры (договорные отношения должны быть оформлены в соответствии с законодательством).

• Законодательство допускает привлечение к ответственности и возмещению ущерба нанимателей жилья, если в договоре аренды прописана ответственность в случае причинения ими вреда при заливе соседей.

Пережившие залив соседи снизу могут отказаться принимать к сведению Ваши доказательства о невиновности и привлечь Вас к делу в качестве ответчика. Тогда Вам необходимо в ходе судебного заседания заявить письменное ходатайство об исключении Вас из числа ответчиков и переводе в третьи лица. К ходатайству необходимо прикрепить экспертное заключение, либо иные письменные доказательства. Лучше если в суде это убедительно сделает профессиональный адвокат, поскольку судьи привыкли удовлетворять иски о взыскании ущерба, причинённого заливом квартиры, а не отказывать. К тому же и обслуживающая дом организация, привлечённая к участию в деле в качестве третьего лица, будет заинтересована бороться против такого доказательства Вашей невиновности.

Как минимизировать последствия от залива?

Невиновность в затоплении - это отлично, но ряд действий при заливе соседей все же необходимо предпринять. Например, необходимо спуститься в поврежденную квартиру, чтобы для начала на глаз оценить возможный ущерб и наладить конструктивный диалог с соседями, не лишним будет провести фото и видеофиксацию повреждений. Обычно пострадавшие от заливов немедленно вызывают сотрудников обслуживающих организаций, именно эти специалисты уполномочены составлять Акт о заливе квартиры, в котором фиксируют размеры повреждений и причину залива .

Акт, составленный инженерным составом обслуживающей организации, нельзя принимать как безусловное доказательство вашей вины. Поскольку они заинтересованы переложить ответственность на вас и могут даже потерять журнал диспетчера, где фиксируются вызовы слесарей для установки сантехнических устройств на трубопроводе Вашей квартиры (вентиль, смеситель и т.д.).

При осмотре и составлении Акта залива Вам, как непосредственному участнику происшедшего, которому в дальнейшем, придется доказывать свою невиновность либо всё же компенсировать ущерб, необходимо внимательно следить, как составляется данный документ, чтобы не пришлось платить за большее количество повреждений, чем имеет место быть. Настаиваете на отражении в Акте всех ваших замечаний, а также проверяйте правильность замеров, чтобы Вам не приписали больший ущерб, чем есть на самом деле.

Если имеются обстоятельства отсутствующие в Акте, необходимо настоять на их фиксации, либо в случае отказа, внести в Акт свои замечания при его подписании.

• Помните! Акт о заливе квартиры не свидетельствует о Вашей виновности или невиновности, он подтверждает сам факт, а также источник (причину) залива и описывает перечень повреждений!

В случае если осмотр залитой квартиры произошел без Вашего участи и без уведомления Вас об этом, то Акт залива данной квартиры может быть признан в суде недействительным!

Если залив произошел по Вашей вине (забыли отключить вовремя воду в раковине или в ванне), то после оценки ущерба можно подписать соглашение о добровольном возмещении причиненных убытков. Также Вы можете попросить рассрочку выплаты компенсации, не забыв отразить ее в соглашении и указав, что расходы, к примеру, будут возмещаться определенными суммами в определенные даты. Пострадавшие также понимают сложность судебных разбирательств, поэтому они обычно хотят получить хоть что-то, минуя судебную волокиту.

Но даже если Вы с соседями пришли к компромиссу, деньги следует передавать только вместе с грамотно оформленным документальным подтверждением. Это должно быть письменное соглашение, где стороны опишут повреждения или сошлются на ранее составленный акт, который станет приложением к такому соглашению. Также в соглашении фиксируется факт передачи денег и указывается, что переданная Вами сумма возмещения ущерба устраивает стороны, а размер причиненных расходов стороны оценили именно в размере передаваемой суммы. В данном соглашении необходимо также отразить, что претензий к Вам по заливу квартиры не имеется. Чтобы соглашение было законным, подписать его необходимо уполномоченным лицам. Со стороны пострадавших - это собственник, если квартира в собственности, или зарегистрированное лицо, если квартира муниципальная.

Если собственников несколько или в муниципальной квартире зарегистрировано несколько человек, желательно, чтобы все они также написали, что согласны с содержанием соглашения и отраженными в нем условиями.

Как использовать в Вашу пользу Отчет потерпевшей стороны?

Потерпевшая сторона довольно часто прибегает к услугам специалистов не имеющих соответствующей квалификации или опыта работы, как правило стоимость таких услуг ниже. Что делать виновнику залива и как использовать результат работы таких "специалистов" в свою пользу?

• 1. В настоящее время согласно Законодательства РФ для того, чтобы заняться оценочной деятельностью по оценке стоимости ущерба (определения стоимости восстановительного ремонта, в нашем случае от залива), формально необходимо:

• иметь высшее образование;
• пройти профессиональную подготовку в размере определенных учебных часов;
• стать членом саморегулируемой организации оценщиков;
• застраховать свою ответственность.

Если Вы имеете на руках Отчет, предоставленный Вам потерпевшей стороной для начала проверьте имеет ли оценщик подготовившей его указанные документы (они как правило находятся в приложении Отчета).

• Отсутствие необходимой квалификации у оценщика, подготовившего Отчет об оценке позволит противоположной стороне

• 2. Итак если с документами всё в порядке, идем дальше!

Подготовить Отчет Вашему соседу ниже по этажу может любой человек с высшим образованием, не имея необходимого опыта работы, а самое главное навыков по определению стоимости ремонта, в нашем случае восстановительного (также он должен понимать его отличие от простого ремонта), не имея понятия о таких нормативах как СНиП, МДС, ГЭСН, ГЭСНр и т.д.!

Мало того оценивать стоимость работ, так ещё нужно определить перечень необходимых восстановительных работ, для этого необходимо знать технологии современных ремонтно-строительных работ и основные характеристики материалов на строительном рынке .

• Данные вопросы актуальны будут также и в суде !

• 3. Если такой оценщик не имея строительного образования и необходимого опыта работы определит стоимость ремонта Вашего соседа, а после чего уже сосед предъявляет Вам указанную там стоимость возмещения ущерба, представьте что там может быть!

• Отсутствие строительного образования у Оценщика (привлекаемого специалиста), подготовившего Отчет об оценке ущерба от залива, позволит противоположной стороне признать такой Отчет недействительным!

Перечислю основные и часто встречающие причины завышение стоимости ремонта:

• стоимость работ и материалов не соответствует рыночному;
• завышены объемы необходимых работ и как следствие материалов;
• учитывается ремонт в помещениях не имеющих отношение к заливу;
• учтены работы не соответствующие требуемой технологии (требуется шпатлевка в 1-2 мм, а Вам считают штукатурку слоем 10 мм);
• включены затраты не относящиеся к восстановительному ремонту;
• демонтируются одни типы материалов, монтируются совсем другие (повреждены простые бумажные обои, а Вам считают обои на флизелиновой основе).

Далее на основании такого Отчета, а точнее расчета или сметы в них, с Вас попытаются взыскать денежную компенсацию восстановительного ремонта, хуже всего если пострадавшая сторона намеренно раздувает сумму ущерба.

• Выявление подобных завышений стоимости в судах приводит к признанию таких Отчетов недействительными .

Если пострадавшая сторона уже произвела оценку стоимости ущерба от залива своей квартиры и вы с этой оценкой не согласны, то мною могут быть Вам оказаны следующие услуги:

• В качестве судебного эксперта с целью определение стоимости восстановительного ремонта (за исключением случаев если оценка стоимости ущерба пострадавшей стороне произведена мною);

Буду рад, если данная статья оказалась для Вас полезна!