Epson не видит компьютер. Принтер не печатает и недоступен — что делать

24.02.2017

С помощью принтера можно выводить цифровую информацию на бумажный носитель, но довольно часто он работает некорректно. Проблема подобного рода может возникнуть с любым принтером, независимо от марки и типа печати, поэтому все способы решения проблемы, описанные в статье, актуальны практически для любой модели принтера, вне зависимости от того на какой ОС работает компьютер, к которому подключёно устройство.

В большинстве случаев неполадки, которые мешают компьютеру обнаружить принтер несерьёзные и могут быть легко решены даже неопытным пользователем ПК. Но если ни один из способов не поможет, то это значит, что поломка серьёзная, либо принтер имеет свои индивидуальные особенности в эксплуатации (такие модели встречаются крайне редко).

Проверка аппаратной части

Частой причиной неработоспособности принтера является отход USB-кабеля от порта. В этом случае компьютер распознаёт устройство как не подключённое. Чтобы это исправить, просто нужно переподключить принтер к компьютеру. Проверьте шнур на наличие повреждений. Иногда он может переломиться. Чаще это случается где-то на концах кабеля. В этом случае проблему можно решить фиксацией мест слома (например, изолентой). Если и это не помогло, то придётся заменить кабель.

Иногда принтер отказывается печатать из-за некорректного обращения с ним. Например, вы положили слишком много листов в приёмное отверстие и/или сильно помяли их. Для этих случаев многие модели оборудованы специальными индикаторами на корпусе. Попробуйте правильно переложить листы в приёмник, и проблема решится сама собой.

Также не стоит забывать о том, что в принтере может закончится краска. Если это так, то на корпусе загорится специальный индикатор, а при попытке что-либо напечатать выводится окно с ошибкой либо устройство отработает “вхолостую”.

Если же предложенные варианты не помогли, то есть два алгоритма развития событий:

• серьёзная поломка принтера, т.е., его придётся нести в ремонт либо заменить другим устройством. К счастью, это встречается редко.
• проблема с программной составляющей. Как правило, это неактуальные или удалённые драйвера.

Способ 1: настройка параметров

Иногда принтер отказывается работать из-за неправильных программных настроек. Чтобы проверить корректность выставленных настроек, проделайте следующее:

После чего попробуйте повторно что-либо напечатать. Если ничего не получилось, то попробуйте перезагрузить компьютер. Чаще всего это не требуется, но некоторые версии Windows и программного обеспечения самого принтера могут не видеть внесённых изменений до их перезапуска. Также можно попытаться включить и выключить принтер.
Если данные манипуляции не помогли, то проблема может быть в некорректно работающих драйверах.

Способ 2: переустановка драйверов

В современных версиях Виндовс, Линукса и Мака всё необходимое ПО для работы принтера устанавливается либо в фоновом режиме, либо с электронного носителя, который идёт вместе с устройством. Если при первом использовании устройство не работает, то скачайте драйвера с официального сайта производителя.

Иногда уже установленные драйвера могут устареть или работать некорректно из-за проблем в системе. В этом случае также потребуется скачать актуальную версию драйверов с официального сайта производителя и установить. После чего выполнить перезагрузку компьютера.

Если принтер не заработал, то проблема может крыться в конфликте новых и старых драйверов. Последние необходимо удалить, но это не так просто, поэтому рекомендуется следовать инструкции, дабы не нарушить работу ОС:

Теперь можно подсоединить принтер и установить актуальные драйвера с официального сайта производителя.

Заключение

Приведённые манипуляции помогают в большинстве случаев избавиться от проблем с невозможностью печати. Если же они не помогли, то это может говорить о серьёзных неполадках или несовместимости устройства с вашим компьютером, в этих случаях поможет только профессиональный ремонт или замена принтера.

Проблемы с настройкой и установкой принтера или МФУ, как правило, возникают перед первым запуском. В некоторых случаях настройки «слетают», например, после переустановки операционной системы. Реже причина кроется в технических проблемах: перебитый провод, расшатанное гнездо кабеля в принтере или USB-порта.

Если компьютер или ноутбук не видит принтер, нужно провести детальную диагностику и начать нужно с самого простого – визуального осмотра. Подсоедините принтер к сети, подключите провод к USB и гнезду принтера, включите аппарат и компьютер.

Порядок действий таков.

1. Проверка исправности кабеля питания .
2. Включение ПК кнопкой, проверка ее работоспособности (принтер не включается).
3. Осмотр USB-провода от принтера к ПК. Попробуйте пошевелить его около гнезда, если компьютер находит и теряет устройство, вероятно, гнездо расшатано . Аналогично проверьте USB-порт.
4. Удостоверьтесь, что все системные лампочки горят .

Удобно, если работу принтера можно проверить, подключив его через беспроводную сеть, или к другому компьютеру. Повторение одной и той же ошибки будет доказательством неисправности принтера. Если другие девайсы принтер видят – ищем причину проблемы в ПК.

Установка/переустановка драйвера

При установке МФУ или принтера, пользователь обновляет драйвера устройства, обычно, этого достаточно, чтобы аппарат исправно функционировал. Если оригинальный софт (с диска или официального сайта) не обновляется или выдает ошибки при установке/распаковке – это повод прочистить систему от вирусов, отладить работу операционной системы или полностью переустановить ее. Прежде чем предпринимать радикальные меры, можно поискать совместимые драйвера (от предыдущих или последующих моделей), но этот метод редко приносит пользу.

В панели управления найдите раздел «Устройства и принтеры» — здесь должен отображаться принтер. Когда он определяется как неизвестное устройство, то переустановка драйверов и перезапуск ПК должны решить проблему. Если компьютер перестал распознавать устройств один раз – это небольшой системный сбой, но если ошибка регулярно повторяется, нужно проверить все настройки.

Если есть возможность, подключитесь к ПК через беспроводную сеть, наличие связи говорит о том, что кабель от принтера к компьютеру вышел из строя.

Установите/переустановите драйвера принтера для своей операционной системы, например, Windows. Если диск с программой утерян, драйвера можно скачать на официальном сайте производителя. Найдите свою модель через поиск и выполните установку софта.

Служба печати и системные сбои

Возможно, компьютер не видит устройство, потому что оно отключено в службе печати , при этом аппарат не будет определен компьютером. Зайдите в панель управления – администрирование – службы. В списке нужно найти «Служба печати» и проверить тип запуска, здесь должны быть две отметки: состояние – работает, тип запуска – автоматический.

Системный сбой – понятие абстрактное, так называют все ошибки операционной системы, которые сложно объяснить. Причина сбоя может быть элементарна – резкое отключение ПК от сети или разные программы. Возможно, перед этим производилось обновление разного софта, после чего системные файлы Windows пострадали. Решение этой проблемы – , но помогает только на начальном этапе.

Сбой в работе принтера возникает довольно редко и независимо от торговой марки — HP, Epson, Canon и т.д. Возможно, на это влияют косвенные причины, незаметные на первый взгляд.

Вирусы и антивирусники

Антивирусные программы могут оказывать влияние на установку дополнительного оборудования, включая принтеры. Во время использования программы компьютер просто не видит установленное оборудование. Временно приостановите защиту ПК и протестируйте работу принтера.

Очищение операционной системы от вирусов – очень полезное мероприятие. Далеко не все вредоносное ПО безопасно, существуют очень неприятные программы, способные нанести компьютеру практически механические повреждения. Рекомендуется использовать только лицензионные программы для проверки ПК.

Не забывайте, что очищать нужно не только систему, но и все внешние диски и флеш-карты.

Тестируем порт USB

Принтеры подключают к ПК через USB-порт версии 2.0, но из-за случайного сбоя операционной системы, активация USB в BIOS может слететь, в этом случае порт просто не увидит ни один внешний носитель или аксессуар: наушники, съемный диск/флешка, USB-Hub. Для решения проблемы нужно включить контроллер, зайти в BIOS можно только при запуске операционной системы. Комбинация горячих клавиш зависит от версии ПО компьютера, если не знаете, как именно это сделать – нажимайте поочередно клавиши F1, F2, F8, Tab, Del и все «соседние».

Интерфейс BIOS бывает разный, пользователю нужно найти следующее разделы и активировать их (установка Enabled):

• USB Mouse Support (определение мыши);
• USB Keyboard Support (определение клавиатуры);
• USB EHCI controller (активация контроллера);
• Legacy USB storage detect (поддержка флеш-карт, внешних дисков).

Выйдите и сохраните настройки. Перезагрузите компьютер.

В большинстве случаев, все перечисленные манипуляции помогут разобраться с проблемой, определить и устранить причину, почему компьютер не видит принтер.

Как показывает практика, обычно все манипуляции заканчиваются на переустановке драйверов.

Без такого важного устройства, как принтер, сейчас никуда. Он гораздо упрощает жизнь, позволяя распечатывать разного рода информацию. Но что делать, когда Windows не удается подключиться к принтеру, а распечатку документа нужно сделать как можно быстрее? В статье будет подробно рассмотрена данная проблема и способы её решения.

Почему Windows не удается подключиться к принтеру

Если бы не компьютер и подключенный к нему принтер, мы бы до сих пор писали вручную, тратя на это кучу времени и сил. И если с ПК всё понятно ‒ не работает, значит, нельзя создать документ, то с печатной машиной всё по-другому. К ней мы обращаемся, когда всё уже готово, и остается только перевести информацию с экрана монитора на не подключается к компьютеру, может быть несколько:

1. Устройство не подключено к ПК физически.
2. Принтер не установлен.
3. Нет драйверов.

Проверяем подключение

Первым делом нужно проверить, включен ли принтер и горит ли светодиод. Если нет, то включаем, проверяем подключение к сети, и есть ли электричество вообще. Это может показаться смешным, но часто Windows не удается подключиться к принтеру именно по этой причине.

Далее проверяем физическое подключение к компьютеру, т.е. посредством кабеля. Если кабель подключен, стоит вытащить его и подключить обратно. Вполне возможно, что он был не до конца вставлен. Может быть, проблема в самом кабеле: он сгорел или переломился. Поэтому лучше всего взять где-нибудь такой же провод от работающего устройства и подключить к нашему. Если машина заработала, значит, проблема была именно в шнуре.

Устанавливаем принтер

Часто Windows не удается подключиться к принтеру, потому что он попросту удален или неисправен. Причиной может быть вирус или сбой в работе драйвера. При этом последний может оставаться. Поэтому идем в «Пуск», далее ‒ «Устройства и принтеры». Смотрим, есть ли нужный в списке. В случае, когда его нет, нажимаем «Установку принтера» и «Добавить локальный».

Нажимаем «Далее» и выбираем из списка сначала изготовителя, потом модель. Жмем далее, после чего значок принтера должен появиться. Если же он есть, но на нем висит восклицательный знак, удаляем эту настройку и устанавливаем снова.

Ставим драйвера

В любом «Виндовсе» есть набор драйверов для многих принтеров. Стоит только подключить печатающее устройство к ПК, как он сразу начинает искать в базе нужный драйвер и устанавливает его, после чего можно сразу начинать печатать. Но так как операционные системы были выпущены сравнительно давно, такое ПО есть далеко не на всех моделях, особенно новых. Поэтому Windows не удается подключиться к принтеру, ведь самостоятельно система поставить драйвер не может. Не стоит исключать случаи, когда драйвера просто были испорчены по какой-то причине. Увидеть это можно, кликнув правой клавишей мыши по иконке «Мой компьютер». В «Свойствах системы» нажимаем в меню с левой стороны («Диспетчер устройств»). Раскрываем список «Другие устройства» и видим, что драйвер принтера неисправен (стоит восклицательный знак).

Выделяем его и удаляем. Если же этого списка вообще нет, тогда причина, почему Windows не удается подключиться к принтеру, в том, что драйвер попросту не установлен. В обеих случаях нужно его установить.

Если печатающее устройство куплено сравнительно недавно, то к нему должен прилагаться диск с программным обеспечением. Всё просто ‒ находим этот диск и устанавливаем его содержимое. Если же диска нет ‒ не беда, скачиваем нужные «дрова» из интернета. Идем на сайт производителя, заходим в раздел «Поддержка» или «Сервис», выбираем «Загрузка драйверов». Далее из списка по марке (в большинстве случаев найти её можно впереди наименования модели принтера) находим нужную, загружаем файлы и устанавливаем их.

Часто драйвера на старые принтеры для Windows 7 представлены не в виде инсталлятора, а в виде архива с множеством непонятных файлов. Устанавливаются они следующим образом: кликаем на «Пуск»/«Устройства и принтеры». Кликаем на «Установку»/«Добавить локальный»/«Далее»/«Установка с диска».

Нажимаем «Обзор», выбираем разархивированную папку с драйверами и жмем «ОК». Теперь все устанавливается, принтер работает.

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

• Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении - следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

• Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

• Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

• Отключена служба печати.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb , последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее - «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Печатающие устройства есть сегодня в каждой компании и практически в каждом доме. Такая техника позволяет решать вопрос печати и сканирования различных документов (если речь идет о многофункциональных устройствах). Все они уже давно считаются надежными и достаточно производительными, однако принтеры не застрахованы от поломок и неисправностей. Учитывая сложность их технического исполнения, это могут быть неполадки различного типа, начиная от случаев, когда в картридже расходуется тонер, заканчивая тем, что компьютер не видит принтер .

Что делать если компьютер не видит принтер?

Сразу скажем, что причин подобной ситуации может быть немало. Мы остановимся лишь на наиболее частых случаях.

Проверьте целостность проводов и контактов

Если компьютер не видит принтер , то первое, что нужно сделать – проверить исправность всех типов подключения и целостность проводов. Наиболее частой причиной указанной проблемы бывают просто плохие контакты в кабеле. Именно поэтому его нужно несколько раз вытащить, почистить и засунуть обратно. Причем это надо сделать, как в принтере, так и в самом компьютере.

Удостоверьтесь в работоспособности USB-разъема

Также, необходимо проверить работоспособность USB-разъема. Как правило, необходим интерфейс 2.0, хотя если вы подключите его к 3.0 хуже точно не будет. Для лучшей проверки можно воткнуть кабель поочередно в несколько разъемов - какой-то из них точно будет работоспособен.

Принтер включен?!

Как ни странно, еще одной элементарной причиной того, что компьютер не видит принтер , является выключенное устройство. Например, из-за того что пользователь просто забыл на нажать на кнопку запуска устройства!. Обязательно нужно проверить этот момент. Если же все в порядке, то решение проблемы следует поискать в другом месте.

Диагностика ПО и переустановка драйвера

Например, мог просто удалиться драйвер или пользователь забыл его установить. Дело в том, что без специального ПО устройство просто не будет правильно распознаваться. Как правило, оно поставляется на специальном диске, который идет в комплекте с каждым принтером. Если же вдруг такого диска нет, то можно просто поискать ПО в интернете на сайте производителя. Здесь важно правильно выбрать модель устройства, и чтобы драйвер соответствовал разрядности установленной на компьютере пользователя операционной системы.

После установки, необходимо перезагрузить компьютер, подключить заново устройство, после чего им можно будет пользоваться.

Теперь рассмотрим вариант, когда ПО просто работает некорректно или "слетело". В обоих случаях потребуется его переустановка. Чтобы ее осуществить, требуется выполнить следующий алгоритм действий:

• Шаг 1. Сначала зайти во вкладку "Панель управления", после чего "Программы и компоненты", где находим драйвер МФУ и удаляем его, затем перезагружаем ПК;
• Шаг 2 . Зайти в меню "Пуск", найти вкладку "Принтер и факсы", после открыть меню "Файл" и "Драйверы" или войти в "Диспетчер устройств";
• Шаг 3. Выбираем нужную модель принтера и удаляем ее;
• Шаг 4 . Осуществляем установку драйвера.

Настройка ПК

Еще одной распространенной причиной того, почему компьютер не видит принтер, может стать банальная ошибка ПК, определившего другое МФУ как "устройство по умолчанию". Дабы устранить эту неполадку, достаточно установить нужное оборудование – на его значке нажать правой кнопкой мышки и поставить галочку на пункте "Использовать по умолчанию".

Не менее частой причиной возникновения подобной ситуации является выключенная опция "Служба автоматической печати". Ее можно найти в меню "Пуск" во вкладке "Администрирование", где надо будет отыскать пункт "Диспетчер очереди печати". Внутри нее есть надпись "Тип запуска", которую нужно переключить на режим "Авто".

Последний причиной может стать сбой в работе самой операционной системы на ПК. Проверить ее наличие можно очень просто - достаточно просто подключить МФУ к другому компьютеру. Если там оно будет работать нормально, значит дело в компьютере пользователя.

Если Вам не помогли все вышеуказанные рекомендации, тогда необходимо обратиться к специалистам , где опытные мастера смогут выяснить причину неполадок и устранить ее в кратчайшие сроки!