Как открыть центр по сертификации продукции. Как открыть консалтиновое агентство

Сертификация бизнеса по ИСО 9001: с чего начать процедуру?

В настоящее время очень большой популярностью среди предприятий малого, среднего и крупного бизнеса на всей территории нашей страны пользуется сертификат ИСО 9001 - официальный документ, удостоверяющий соответствие продукции и услуг требованиям международных стандартов. Сертификат ИСО 9001, который помогут оформить на сайте , часто запрашивают заказчики, поставщики, государственные органы, он необходим для участия в тендерах, конкурсах, выставках, аукционах, строительным и проектным организациям для вступления в СРО и для иных целей.

Для того чтобы приступить к процедуре сертификации ИСО 9001, необходимо выбрать сертификационную компанию. Компаний - центров по сертификации, которые предлагают услуги по разработке и выдаче сертификатов ИСО 9001, с годами становится все больше и больше. Многие задаются вопросом, как же правильно выбрать компанию?

Процедуру выбора центра сертификации лучше начинать с изучения уставных документов и аккредитаций. В первую очередь должны вызывать недоверие компании, которые каждый год меняют наименование, местонахождение, юридический адрес и прочие реквизиты, а также компании, работающие на рынке сертификации не более 2-3 лет. По аккредитации, а точнее по регистрационному номеру, необходимо проверить на сайте, какие сертификаты имеет право выдавать центр сертификации.

Для многих организаций, желающих получить сертификат, достаточно важным критерием выбора является ценовая политика центра сертификации, а также сроки сертификации. Однако, в случае сертификации ИСО 9001, низкие цены и быстрые сроки сертификации напротив являются первым признаком недобросовестного сертификационного центра. Если Вам предлагают разработать документацию по качеству и выдать сертификат за 1-2 дня и всего за 10000, 20000 или 30000 рублей, будьте уверены: Вы получите «бумажку», а не реальный сертификат соответствия и набор шаблонных документов вместо документации по качеству.

Средние цены на реальную сертификацию и разработку документации начинаются от 50000 рублей. Стоимость на реальную сертификацию, как правило, привязывается к численности сотрудников сертифицируемой организации, а также в зависимости от ее принадлежности к той или иной отрасли. Это вполне обоснованно. Разработать документацию для крупного производства - гораздо сложнее и дольше, чем разработать документацию для небольшой компании, оказывающей, к примеру, консалтинговые услуги.

Ну и, пожалуй, самым важным критерием выбора должна быть репутация сертификационной компании на рынке сертификации. Обязательно нужно запросить у сертификационной компании положительные отзывы от клиентов, уже пользовавшихся услугами. Большим преимуществом центра сертификации будет наличие отзывов от известных и крупных предприятий.

После выбора сертификационного центра остается только заключить договор, произвести оплату, собрать и подать необходимые документы, а далее - ждать результаты сертификации.

Сертификация – мероприятие, затратное для покупателя/производителя. Однако многие идут на получение бумаги о соответствии товара установленным требованиям добровольно для повышения конкурентоспособности своей продукции. Для ряда продуктов установлена обязательная сертификация.

Органы, занимающиеся выдачей сертификатов

Обязательная сертификация осуществляется исключительно аккредитованными компаниями. Аккредитация выдается специальным органом. Также фирма должна быть включена в Реестр органов, имеющих право на выдачу документа о соответствии. Если все эти условия соблюдены не будут, сертификат не признается подлинным. В центрах не только выдают документ о соответствии, но и регистрируют его. Производителю потребуется получить документы, нужные для изготовления продукции, ее реализации и оформления на таможне.

Документы, необходимые для получения сертификата

Порядок проведения процедуры является одинаковым вне зависимости от вида продукции. Если товар изготовлен российским производителем, в центр нужно направить эти документы:

• Заявление о получении бумаги. На нем должны стоять подпись руководителя и печать фирмы.
• Бумаги о постановке на налоговый учет компании.
• Устав.
• Бумаги на изготовленный товар (ТУ или ГОСТ).
• Паспорт к товару, инструкция по его использованию.
• Соглашение об аренде производственного помещения или бумага, устанавливающая право собственности.

Если продукция иностранная, в дополнение к приведенным документам нужно направить в центр доверенность, если сертификат получает не сам иностранный производитель. Инструкция по использованию должна быть переведена на русский язык.

В зависимости от типа товара могут потребоваться дополнительные бумаги:

• Сертификат структуры менеджмента качества.
• Документ, свидетельствующий о соблюдении пожарной безопасности.
• Свидетельство о государственной регистрации товара.
• Копии прочих сертификатов.

Сертификаты нужны для установления соответствия продукции некоторым специфическим требованиям. Центр не может провести все экспертизы сразу, а потому нужно подтверждающие документы от других государственных органов.

Порядок осуществления сертификации

Рассмотрим порядок установления соответствия требованиям и выдачи сертификатов:

1. Нужно направить соответствующую заявку в центр сертификации. В какой центр обратиться? Соответствующие сведения можно получить в органах Госстандарта.
2. Центр рассматривает заявку, а затем выносит решение о возможности установления соответствия. Решение включает в себя информацию о предполагаемых материальных расходах, указание ряда лабораторий для проведения испытаний. Лаборатории должны иметь аккредитацию.
3. Производитель имеет право выбрать лабораторию по проведению испытаний или центр по сертификации систем качества. Выбор органов осуществляется из перечня, предоставленного центром ранее.
4. После того как орган выбран, оформляется соглашение об осуществлении сертификации.
5. Лаборатория производит отбор нужных образцов, которые понадобятся для исследований.
6. Структура по установлению соответствия требованиям системы качества или производства анализирует фактическое состояние субъекта. Составляется заключение, которое направляется в центр сертификации.
7. В центр направляется протокол испытаний. Оформляется он на основании ранее проведенных испытаний. Копия протокола передается заявителю.
8. Центр анализирует протокол исследований, заключение о фактическом состоянии субъекта. Исследуется вся информация, касающаяся установления соответствия товара требованиям.
9. Выдается лицензия. Она дает право на пользование знака о соответствии. Этот знак можно использовать в маркировке продукции.
10. Центр регистрирует сертификат, а затем выдает его и лицензию производителю.
11. Знак о соответствии требованиям применяется в маркировке продукции. Такая маркировка для ряда товаров является обязательной.

Рассматриваемое мероприятие проводится по определенной схеме. Она определяется в зависимости от объема партий продукции, страны, в которой изготовлен товар. Этапы различных схем изложены в статье 25 ФЗ от 27.12.2002 №184.

Затраты и сроки проведения

Заявитель может самостоятельно обратиться в аккредитованную лабораторию и получить результаты исследований. Можно обратиться в центр с этими результатами. В этом случае срок сертификации сокращается до недели. Стоимость процедуры будет составлять около 5 000 рублей. Если же понадобятся дополнительные исследования, стоимость и сроки мероприятия увеличатся.

Порядок добровольной сертификации

Для получения бесплатного сертификата можно обратиться в частную или государственную фирму. Однако компания должна быть обязательно аккредитована. Как правило, центры сертификации специализируются на отдельном виде товара.

В рамках добровольного установления соответствия нужно подать в центр заявку и перечень необходимых документов. Этот перечень включает в себя:

• Контракт на поставку продукции.
• Руководство по эксплуатации.
• Каталог.
• Различные сертификаты, которые были выданы ранее.
• Протоколы исследований товара.
• Иностранные сертификаты, выданные ранее.

Документы предоставляются не только на саму продукцию, но и на комплектующие. После того как заявка рассмотрена, производителю понадобится направить в центр образцы товара.

ВНИМАНИЕ! Сколько времени займет добровольная сертификация? Если будут проводиться сложные испытания, установление соответствия займет 1-3 недели.

Стоит ли обращаться к посредникам?

Руководитель может обратиться в консалтинговые центры, специализирующиеся в том числе на получении сертификатов. Это посредник, за услуги которого придется заплатить. Обращение в такие центры – вполне выгодное решение, так как этот специализированный орган организует взаимодействие с самыми разными структурами, такими как сертификационные центры, лаборатории, эксперты, государственные органы, дающие разрешение на ту или иную процедуру. Если предстоят сложные испытания, обращение в консалтинговый центр поможет сохранить и средства, и время.

Особенности проведения сертификации

Рассмотрим нюансы, актуальные при установлении соответствия требованиям:

• Заявку в центр может направлять любое ЮЛ или ИП, которые готовы отправить свой товар на сертификацию и оплатить все сопутствующие расходы. Если установление соответствия производится по схемам 6, 9 и 10, в центр нужно отправить также заявку-декларацию.
• К сертификации допускается только товар, который соответствует своему эксплуатационному назначению. На продукции должна быть вся нужная маркировка. Производитель должен также подготовить техническую документацию.
• Испытания выполняют на образцах, соответствующих продукции и дающих представление о ней. Соответствовать товару должны и конструкция образца, и состав, и технология производства.
• Число нужных образцов должно соответствовать положениям методических документов.
• Протоколы испытаний следует хранить на протяжении всего срока действия сертификата.

Получение сертификата означает, что продукт производителя не несет угрозы окружающей среде, здоровью человека. Документ подтверждает соответствие товара требованиям, установленным законом.

Органы по сертификации — это организации, которые получили право заниматься своей деятельностью путем аккредитации. Ее область устанавливается согласно нормативным документам и номенклатуре продукции. Изучим деятельность этих организаций подробнее.

Общая информация

Организации, претендующие на то, чтобы заниматься данной деятельностью, могут быть частными, муниципальными, государственными или иных форм собственности.
Особое требование, которому должны соответствовать будущие органы по сертификации, касается неделимого имущества и невозможности его долевого распределения. Поэтому, например, не могут рассматриваться в роли претендентов.

Требования к органам по сертификации для получения аккредитации

Чтобы получить аккредитацию, организация должна:

• являться третьей стороной;
• быть компетентной в своей области;
• иметь квалифицированный персонал;
• иметь фонд стандартов и других необходимых нормативно-правовых актов;
• помимо сертификации и испытаний, быть в состоянии обеспечить осуществление инспекционного контроля.

Основные задачи и функции

Органы по сертификации обязаны осуществлять следующие действия.

1. Проводить сертификацию в пределах установленной аккредитации.
2. Выдавать лицензии.
3. Приостанавливать или прекращать деятельность сертификатов при необходимости по результатам инспекционного контроля.
4. Информировать аккредитующий орган о своей работе.
5. Соблюдать конфиденциальность информации.

• распределение обязанностей и ответственности;
• разработка методичек;
• регулярное комплектование и обновление фонда нормативно-правовой базы;
• проведение сертификационных мероприятий;
• проведение регистрации ;
• осуществление инспекционного контроля;
• обеспечение заинтересованных лиц информацией;
• беспрепятственное информирование заявителя.

Требования к персоналу

Рассмотрим теперь, какими качествами и характеристиками должен обладать персонал, работающий в этой организации, а также какие действия в отношении него нужно предпринимать.

1. Руководителя назначают по согласованию с органом по аккредитации.
2. Персонал должен быть постоянным. Давление на него как со стороны производителя, так и со стороны потребителя полностью исключается.
3. Органы по сертификации должны обновлять информацию о квалификации специалистов.
4. Каждый из них знает свои обязанности, осознает ответственность и совершенствуется в своей работе.
5. Специалисты должны быть экспертами в заявленной области.

Требования к документации

Фонд документов должен иметь всю необходимую базу и регулярно обновляться. Для этого:

• вносят изменения в документы;
• уточняют номенклатуру для сертификации;
• разрабатывают обновленные способы испытаний;
• при необходимости обосновывают новые стандарты, если их нет.

Фонд состоит из следующих документов:

• Положение о сертифицирующем органе (с информацией об аккредитуемой области, статусе, функциях, ответственности, структуре, взаимодействии с различными организациями).
• Порядок сертификации однотипной продукции (если организация придерживается специального порядка).
• Руководство по качеству (документ, описывающий политику организации относительно качества, содержащий сведения о персонале, уровнях квалификации и условиях его повышения, об используемом оборудовании и тому подобное).

Также в фонде хранятся документы, которые должны содержаться в условиях конфиденциальности.

Аккредитация органов по сертификации

Организация, желающая проводить сертификацию, подает заявку в соответствующий орган. В ней сообщается об области, которую будут сертифицировать, осведомленности о способе, собственной готовности к выполнению работы и последующему инспекционному контролю.

Пакет документов подвергают экспертизе и составляют Если аккредитация органов по сертификации проходит с положительным результатом, проводится аттестация.

Этот этап реализуется в самой организации. При этом проверяются ее состояние по факту и соответствие документам. Анализируется способность реализовывать свои обязанности, и по итогам составляется акт для аккредитующего органа.
На основе всей полученной информации принимается решение. Если оно положительное, то организация получает аккредитацию, но на срок не более пяти лет. При этом она может быть отменена, если выяснится несоответствие требованиям аккредитации или орган по сертификации ликвидируется.

При функционировании аккредитованный орган по сертификации подвергается инспекционному контролю. Его условия и содержание согласовываются договором между сторонами. При этом проверяются:

• соблюдение обязанностей;
• актуальность фонда по нормативно-правовой базе;
• квалификация специалистов;
• соответствие правилам заявок и апелляций;
• правильность проведения испытаний;
• другая информация.

При получении аккредитации информация об организации заносится в Единый реестр органов по сертификации. В настоящее время многие процедуры осуществляются в рамках правил Таможенного союза. Если будет осуществляться соответствующая деятельность, то, помимо всего вышеуказанного, необходимо быть включенным в Единый реестр органов по сертификации.

Согласно законодательству Российской Федерации (РФ), абсолютно все продукты, которые были созданы внутри страны или оказались на её территории, должны пройти обязательную сертификацию. Сертификат – это форма подтверждения качества товара; его соответствие уже имеющимся международным стандартам. К объектам сертификации относятся такие товары, которые можно измерить или оценить.

Примеры объектов сертификации:

• продукт;
• услуга;
• персонал.

Пройти сертификацию можно в специальных организациях. Это могут быть государственные учреждения или частные фирмы, имеющие право осуществлять такого рода деятельность. В любом случае сертификация товаров и услуг официально закреплена и регулируется законодательством РФ. Соответственно абсолютно не принципиально, какой организации из выше перечисленных вы отдадите предпочтение.

Процесс сертификации не схож с процедурами приёмочных комиссий, аудиторских проверок и т. д. Носит как обязательный, так и добровольный характер. Срок действия сертификата соответствия составляет 1–3 года. Если продукция подверженная сертификации была поставлена в страну или вывезена за её пределы по контракту, то срок действия документа не должен превышать года. По истечении этого временного промежутка продукт или товар должен пройти повторную проверку соответствия. Любое юридическое лицо, нарушавшее данное требование понесёт наказание в виде штрафных санкции и изъятия продукции.

Кто нуждается в сертификации?

Необходимость в сертификации своей продукции возникает как у российских производителей, так и у иностранных поставщиков. Именно от наличия сертификата зависит их доход, продвижение и рост. Для таких клиентов не имеет значения стоимость этой услуги. Главное, чтобы эта процедура заняла как можно меньшее количество времени. Именно от этого отталкиваются клиенты при выборе организации, занимающейся данной отраслью.

Привлечь таких клиентов можно самостоятельно. В поисковых системах имеется достаточно информации о компаниях, собранных в удобные тематические базы. Достаточно осуществлять несколько десятков звонков ежедневно и предлагать свои услуги собеседникам. Вдруг именно эта компания нуждается в обязательной сертификации своих товаров и услуг уже сегодня. И именно ваши условия будут приемлемы для новых клиентов на все сто.

Посредники и их значимость на рынке.

Значение посредника такого рода бизнеса весьма велико. Выделяют сразу несколько основополагающих фактора:

1. Время. Этот невосполнимый ресурс особенно ценен для компаний, которые отдают свою продукцию на сертификацию. У них нет ни желания, ни времени ставить задачу для своих сотрудников по осуществлению контроля деятельности сертифицированных органов. Наём посредника – отличный выход из данной ситуации.
2. Сроки. Любая продукция не нуждается в ежедневной сертификации. Товар подлежит данной процедуре, если у него закончился срок действия предыдущего сертификата либо он является новой продукцией, ранее не сертифицированной. Иметь в своей компании сотрудника занимающимся этим вопросом отнюдь не выгодно. А прибегать к услугам посредника несколько раз в год весьма перспективно.
3. Новые клиенты. Постоянный посредник обеспечивает своего работодателя как старыми, так и новыми потребителям. Это способствует расширению количества постоянных клиентов компании и увеличению прибыли.

Организация бизнеса.Разновидность сертификации. Её выбор.

Каждая продукция, в зависимости от вида и наименования, будь то пищевые товары, промышленное оборудование или медикаменты, имеет свой сертификат. Выделяют сразу несколько видов сертификата, которые необходимы для продажи или поставки продукции на территории РФ. К ним относятся:

• Сертификат соответствия ГОСТ Р;
• Декларация о соответствии в системе ГОСТ Р;
• Сертификат соответствия техническому регламенту;
• Декларация о соответствии техническому регламенту;
• Свидетельство о государственной регистрации.

Все они значительно разнятся в стоимости оформления. Так, цена сертификата на текстильные товары составляет от 10 до 30 тыс. руб., а на промышленное оборудование стоимость этой же процедуры уже будет варьироваться от 200 до 600 тыс. руб. Притом, что доход от этой продукции в несколько раз меньше, чем стоимость самой сертификации.

От того, какой вид сертификации вы предпочтёте, будет зависеть будущее вашего бизнеса. Если вы выберете сделки по дорогим сертификатам, то с любыми вопросами в вашем бизнесе вы сможете справиться самостоятельно, начиная разговором с клиентом и заканчивая подписанием договоров с крупными партнёрами. При выборе сделок по недорогим сертификатам (20-30 тыс. руб.) вам придётся нанимать нескольких менеджеров для поиска клиентов, осуществления звонков. Или сидеть ровно и обходиться скудным заработком.

Сумма необходимых вложений.

Можно привести в пример многих знаменитых бизнесменов, которые начинали своё дело самостоятельно, обходясь без помощи сотрудников. Достаточно вложить начальный капитал таких размеров, чтобы получить статус юридического лица, понести расходы за телефонную связь, интернет и спокойно существовать ближайшие три месяца, до появления первых продаж.

Такого рода деятельность может осуществляться прямо по телефону или с помощью электронной почты. Специально открывать для этого офис не нужно. Ведь клиент может находиться совершенно в другом городе, стране или даже на другом континенте. Если клиент просит о личной встрече, её можно организовать на территории самого клиента или исполнителя. При оплате проделанной работы исполнителя, можно использовать только те средства, которые были получены от заказчика.