Как правильно попросить прощения.  Как правильно просить прощения – И для чего это нужно

Для многих людей это действительно трудный шаг. Считается, человек, который первым делает попытку к примирению, — слаб. «Извинение само по себе не стыдно и не унизительно, — успокаивает сис­темный расстановщик Ирина Рябова. — Мы просто просим прощения за конкретный поступок и при этом сохраняем уважение к себе в целом».

Чтобы найти силы для откровенного разговора и попросить прощения у любимого, важно принять факт, что своим поведением мы сильно обидели другого человека. Канадский психолог Элизабет Хайд в своем исследовании« Сила извинения в решении семейных конфликтов» объясняет: «Признание вины нужно для того, чтобы слова сожаления прозвучали искренне. Иначе адресат может отнестись к ним с недоверием». Самый простой шаг — подумать, какие конкретные слова или действия задели друга или коллегу. «Постараемся поставить себя на место обиженного и реально оценим свой вклад в случившееся, — рекомендует педагог-психолог Галина Чекмарева. — Возможно, получится понять, чем конкретно расстроили человека, какими словами и поступками причинили ему боль». Цель подобных действий — самой прочувствовать, за что же именно собираешься просить прощения.

Готовимся к извинениям

Залог многих успешных переговоров кроется в тщательной подготовке. Так и с выражением сожаления: если хотим, чтобы нас услышали, лучше заранее продумать, как донести свои сожаления. В идеале — подумать о человеке, к которому планируем обратиться, чтобы подобрать понятные именно ему слова. Может быть, такая стратегия подходит только для извинений перед близкими людьми, но все же стоит попытаться найти индивидуальный подход к коллегам и знакомым. «Выражение сожалений обычно включает признание того, что ты была не права в каких-то своих словах или поступках», — говорит Элизабет Хайд. Можно упомянуть о том, что мы понимаем, почему обиженный чувствует себя оскорбленным. И нам очень жаль, что стали причиной его переживаний. Саму просьбу о прощении нужно формулировать четко — чтобы было понятно, к чему идет разговор. Для того чтобы извинение было максимально эффективным, важно заост­рить внимание именно на чувствах обиженного, а не­ на своих собственных. Адресат должен ощутить, что именно он находится в центре внимания, а мы, со своей стороны, стараемся, чтобы он почувствовал себя лучше. Поэтому после краткого описания собственных горестей и сожалений, нужно переключиться на сочувствие и понимание обиды того, перед кем извиняемся.

Как попросить прощения: время и место

Если мы не попросили прощения сразу после того, как обидели кого-то, в дальнейшем стоит выбрать подходящий момент для этого разговора. В своей книге« Психология любовных отношений» специалист по межличностным отношениям Андрей Зберовский пишет, что спустя какое-то время извинения могут утратить смысл. Большинство опрошенных им мужчин и женщин согласились: любое примирение должно происходить естественно и быстро.

Идеальный промежуток — сутки с момента ссоры. Максимум, сколько могут вытерпеть обиженные, — три дня. После этого наступает психологическая« зона отчуждения»: падает уровень доверия к обидчику, уменьшается количество связанных с ним надежд и становится практически все равно, продолжатся ли эти отношения. И в этом случае придется приложить усилия, чтобы не только принести извинения, но и восстановить доверие.

Что касается места, то оно может быть любым, лишь бы разговор происходил без свидетелей. Если по каким-то причинам это сделать сложно, можно выразить свои сожаления письменно, подготовив послание« от руки». «Такое признание своей вины вполне может заменить личную беседу», — считает психотерапевт Фредерика Келлерова. Этот вариант особенно удобен, если обиженный человек не дает высказаться при личной встрече. Главное в этом случае — внимательно прочитать текст перед отправкой и постараться устранить любые неясности, чтобы нас точно поняли правильно. А вот просить прощения по электронной почте лучше только в случае, если мы не знакомы с человеком лично. Извинение по телефону возможно, если собеседник находится далеко. И абсолютно неприемлемым способом передать свои чувства психологи единогласно признают смс-сообщение.

5 главных аспектов извинения: как попросить прощения у парня

Американский психолог Гэри Чепмэн и консультант Дженнифер Томас в своей книге« Пять языков, на которых просят прощения» предлагают несколько простых, но эффективных фраз:

« Мне жаль» — способ выразить сожаление

« Я была не права» — готовность отвечать за свои поступки

« Что мне сделать, чтобы исправить положение?» — стремление возместить ущерб

« Я сделаю все, чтобы не повторять этого вновь» — искреннее раскаяние

« Пожалуйста, прости меня» — открытое желание получить прощение у обиженного

Даже самая тщательная подготовка может оказаться бесполезной, если в самый ответственный момент ты растерялась и забыла все подготовленные заранее слова. В таком случае главное — постараться быть искренней. Ирина Рябова считает, вполне достаточно сказать« Извини» или« Прости» и обозначить, за что извиняемся. Помним и еще обо одной волшебной фразе, которую многим людям произнести легче: «Мне жаль». Она освобождает нас от принятия на себя всей вины за сложившуюся ситуацию, но вполне подходит для просьбы о прощении.

Как попросить прощения? Разговор стоит сделать максимально коротким и без затянутых оправданий. Предпочтительно воздержаться и от использования слов вроде« если» и «но». Подобные отговорки могут смазать впечатление, поскольку явно указывают на принужденность. «Просьба о прощении должна быть сдержанной и выглядеть максимально естественно», — говорит Фредерика Келлерова. Мольбу, несчастное выражение лица, надрыв в голосе и всхлипывания лучше оставить для театральных подмостков. В реальной жизни это выглядит фальшиво. Мужчины просят прощения: трогательные истории.

Следим за языком тела

Чтобы оппонент воспринял наши извинения как искренние, жесты в ходе разговора не должны противоречить смыслу произносимых слов. Если человек отводит глаза в сторону, отворачивается корпусом от собеседника, напряжен и цедит слова сквозь зубы, мы можем счесть его слова фальшивыми. И будем правы, подтверждает Ирина Рябова. Чтобы извинение было подлинным, нужно встать или сесть рядом с человеком, у которого просим прощения(лучше справа), и постараться при разговоре поднять на него глаза. В такой сложный момент можно даже прослезиться, если трудно сдержаться. Искренность всегда лучше желания казаться самостоятельной, независимой и сильной.

Принимаем реакцию собеседника

« После наших извинений обиженному человеку может потребоваться время, чтобы разобраться в своих чувствах», — отмечает Андрей Зберовский. Поэтому в завершение разговора просто благодарим собеседника и мысленно готовимся к тому, что его реакция на наши слова может быть любой — от положительной до резко негативной. Если обиженный воспользовался случаем и начал высказывать тебе свое недовольство, возникает риск усугубить ссору. В этом случае лучше спокойно выслушать ответную речь, поблагодарить и на этом закончить. Ведь главное, по сути, уже сделано — мы извинились по всем правилам.

Почему мы не чувствуем себя виноватыми?

Признавать свою вину сложно не только из-за чувства стыда и неловкости. Исследователи из Института когнитивной неврологии при Лондонском университетском колледже доказали, что нам требуется много времени, чтобы понять: наши поступки кого-то расстроили. Мозг больше заинтересован в «награде», ведь с биологической точки зрения положительные результаты поведения — способ выжить. То есть мы всегда замечаем, если кого-то порадовали, и игнорируем свой вклад в ситуации, где кто-то пострадал исключительно из-за нас.

ТЕКСТ: Елена Капитонова

Наш мозг верит, что мы всегда правы. Признание собственной ошибки создаётWhy It’s Hard to Admit to Being Wrong когнитивный диссонанс. Нам кажется, что мы будем выглядеть слабыми, наша самооценка страдаетRefusing to apologize can have psychological benefits (and we issue no mea culpa for this research finding) . И мы пытаемся оправдаться во что бы то ни стало.

В числе наименее важных - объяснение причины, так как зачастую оно больше похоже на обычное оправдание.

Просите прощения при встрече наедине. Выберите спокойное место, где вас никто не потревожит.

Только не торопитесьBetter Late Than Early: The Influence of Timing on Apology Effectiveness . Если просить прощения во время конфликта или сразу после него, извинения покажутся неискренними: слишком сильны эмоции. Подождите, пока все успокоятся и обдумают случившееся.

Соблюдайте правила

Сухого, небрежно брошенного «прости» недостаточно. Но и слишком усердствовать не нужно. К тому же никаких гарантий, что вас простят, нет. Поэтому подготовьтесь и соблюдайте простые правила.

1. Будьте искренни . Покажите, что на самом деле о случившемся.
2. Не оправдывайтесь . Вы виноваты. Точка. Не стоит злить собеседника, пытаясь перекинуть ответственность.
3. Не используйте никаких но . Они автоматически превратят ваше извинение в оправдание или даже критику собеседника.
4. Фокусируйтесь на том, что сделали вы . «Прости, что мои слова тебя задели!» - не очень-то похоже на искреннее извинение, не так ли? Просите прощения за свои поступки, а не за то, как человек их воспринял. Например: «Прости, что сгоряча назвал тебя плохим специалистом. Мне жаль. Больше это не повторится».
5. Не перекидывайте вину на других . Если обидчиков несколько, не делайте на этом акцент.
6. Не жалейте себя . В первую очередь вы должны думать о чувствах обиженного, а не о своих. Выразите сожаление, но не расписывайте свои страдания.
7. Не ждите мгновенного прощения и не давите . Фразу «Ну я же извинился уже 15 раз!» забудьте. Иногда пострадавшему нужно время.
8. Подтверждайте слова действиями . Исправьте ошибку, если пообещали, и не повторяйте её. В противном случае в ваших извинениях нет смысла.

Позаботьтесь о себе

Запомните, что признание ошибки и просьба о прощении не делает вас слабым. Чтобы переступить через себя и принять ответственность за причинённый вред, вы должны обладать мужеством. Возможно, вы даже сможете извлечь выгоду из этого - научитесь обдумывать поступки.

Почему человек, который кого-то обидел, с таким трудом подбирает слова извинения? И где найти эти слова? Немного психологии и знание правил общения помогут заслужить прощение и вернуть добрые отношения.

Распространенные ошибки

Существуют три распространенные ошибки.

Первая ошибка - вымолить прощение любой ценой. Вы можете, добиться прощения, но потеряете самое главное – её уважение. Девушка не будет уважать того, кто вызывает жалость и сочувствие.

Никогда не используйте:

• мольбы о прощении;
• любые попытки вызвать к себе жалость;
• жалобы на сложности в своей судьбе;
• фразы типа «Я не заслуживаю тебя», «Мой поступок не простителен», «Мне так не везет в судьбе»…

Запомните! Ни при каких обстоятельствах не унижайтесь перед девушкой.

Вторая ошибка - найти виновного. Перекладывая ответственность на других людей или обстоятельства, Вы продемонстрируете девушке, что зависите от обстоятельств, неспособны управлять собственной жизнью и контролировать свое поведение.

Что бы Вы ни сделали, какое оскорбление не нанесли, никогда не используйте оправдания:

• «я был пьян…» («меня напоили друзья…»);
• «меня задержали на встрече…»;
• «никак не мог отвязаться от…»;
• «пришлось повезти его…»;
• «мне посоветовал друг…»;
• «друзья уговорили зайти…»

Запомните! Вы и только Вы несете ответственность за все, что происходит в Вашей жизни.

Третья ошибка – попросить прощения СМС-кой или отправить какие-нибудь стихи в сообщением в соц.сетях. Просить прощения нужно только при личной встрече. Никаких СМС, никаких стихов, никаких высокопарных, красивых фраз – нужно говорить глядя ей в глаза своими словами, чем проще – тем лучше.

Что нужно говорить. Как правильно подобрать слова

Эффективная стратегия поведения - принести извинения, сохранив свое достоинство и не потеряв уважения девушки. Надежные и серьезные отношения основаны только на взаимном уважении, без него у отношений нет будущего.

Если Вы хотите получить прощение, придерживайтесь следующих правил:

• взгляните в глаза и обратитесь по имени – это позволяет вызвать доверие к последующим словам;
• признайте свою вину: «Я совершил ошибку…;
• скажите, что Вы понимаете чувства обиженного человека: «Я понимаю, как тебе было больно/ обидно/досадно/неприятно, когда я это сделал/сказал/ поступил…»
• извинитесь: «Пожалуйста, прости меня за»;
• дайте обещание не повторять ошибку.

Последний пункт – это обещание самому себе, в первую очередь. Очень важно сдержать это обещание, поскольку заслужить прощение еще раз будет невозможно.

Ответ на вопрос, просить ли прощения наедине или в компании друзей, зависит от обстоятельств ссоры. Если ссора произошла при свидетелях, то пусть эти же люди станут свидетелями просьбы о прощении и примирения. Нельзя, обидев при всех, после извиняться наедине!

А этот совет, возможно, прозвучит неожиданно, но: стоит потренироваться перед зеркалом.

Хороший подарок поможет заслужить прощение

Цветы, подаренные в знак просьбы о примирении, - это обязательное условие.

Отличная идея – маленький подарок. Убедитесь что он:

• выбран с любовью и заботой;
• иметь символическое значение.

К таким подаркам относятся все парные статуэтки или фигурки: голуби, зайки, собачки. Другой вариант подарка – фигурки, символизирующие раскаивающегося обидчика (грустный медвежонок).

Билеты в театр, на концерт или дискотеку помогут продемонстрировать свои серьезные намерения. Яркое эмоциональное событие добавит новых красок.

Дорогой подарок будет ассоциироваться с желанием откупиться за нанесенную вину. А вот изящную бижутерию, выбранную со вкусом и любовью, женщины всех возрастов во все времена воспринимали благосклонно.

Красивые способы извиниться

Девушка обязательно оценит время, усилия и средства, вложенные в подготовку. Поэтому, один красивый, нестандартный поступок иногда может перевесить тысячу слов.
Вот несколько самых оригинальных способов принести извинения:

• Видео с извинениями . В этом видео можно попросить сняться также ваших общих друзей. Это придаст убедительности Вашей просьбе.
• Коллаж . Здесь тоже нужна помощь друзей. Попросите их сфотографироваться с плакатами: «Ты должна простить его», «Вернись, он больше так не будет» и т.д. Из этих фотографий можно составить большой коллаж в photoshop. Не забудьте поместить себя в центр. Картинку можно отправить девушке по почте, или распечатать и повесить там, где она его увидит;
• Надпись на асфальте под ее окнами. Довольно банально, но по-прежнему эффективно.
• Попросите передать письмо с извинениями , совершенно неожиданного человека, например, преподавателя, пришедшего читать лекцию.

Ни один из этих способов не отменяет личного извинения .

Попросить прощения у девушки, которую неосторожно обидел, - это благородный жест, требующий не только признания своего проступка, но и усилий, чтобы преодолеть себя. А если сюда будет добавлена капля старательности и креативности, то можно быть спокойным: отношения восстановятся.

В жизни случается большое количество неловких ситуаций, причем в каждой проблеме кто-то виноват, и за свое действие нужно просить прощения. Некоторые люди с легкостью говорят заветное слово «Прости!», но смысл никакой не вкладывают, а говорят, чтобы успокоить другого человека.

Некоторым, наоборот, очень сложно просить прощения, даже если на человеке лежит большая вина. Как же попросить прощения, чтобы другой человек смог простить и поверил в искренность виновного?

Как разобраться, кто виноват

Люди, когда спорят, не понимают в итоге, кто же виноват в той или иной ситуации.

Нужно уметь разделять два понятия — это чувство вины и сама вина. Человек может отвечать только за взвешенные решения и действия, то есть знание того, что это плохо, но все — равно поступок совершается. А есть люди, которые просто ошибаются и не знают, что за этим последуют, они чувствуют вину, но на самом деле это еще не страшно.

Если понятно, что вина есть, надо что — то менять в себе, и обязательно попросить за это прощения. Нужно понять, почему совершилось такое деяние, каковы причины. Нельзя попросить прощения и снова сказать что — то нехорошее в адрес человека. Таких людей вычеркивают из жизни навсегда. Обиженного человека волнует не сам плохой поступок, а каковы мотивы, что стоит за эти поступком.

Человек, даже если кажется сильным снаружи, его все-равно можно ранить изнутри. У всех есть свои слабые места. Некоторые могут не показать этого, а в глубине души очень обижаются, и общение в итоге становится натянутым. Нужно не только ждать, когда человек поймет свой проступок, но и дать понять ему, что он неправильно поступил.

Правила, по которым нужно правильно попросить прощения

Существует три правила, по которым нужно просить, чтобы полностью простили:

1. Не нужно оправдываться и придумывать тысячу отговорок, а осознанно попросить, чтобы простили. Когда человек начинает оправдываться, он переносит свою вину на другого, а это, как правило, людей отталкивает;

2. Не нужно ничего требовать . Человеку обидно, он чувствует себя нелюбимым и отвергнутым и ждет, когда другой раскается, ждет противоположных поступков. Нужно найти оптимальный подход к человеку, иначе обида засядет надолго;

3. Нельзя обвинять . Когда человек просит прощения, он становится очень эмоциональным и может наговорить много лишнего. В процессе разговора сразу вспоминаются свои обиды, переживания, и человек вместо прощения выставляет претензию. Нужно понимать друг друга и стараться не перебивать. Нужно помнить, обвинив человека, с себя вина не снимается, а все идет по замкнутому кругу.

Если человек усвоил эти три правила, то он с легкостью может выйти из неловкой ситуации, при этом не иметь груза на душе за свою вину. Чтобы эти правила не нарушились, нужно всегда помнить об итоговой цели. Нужно добросовестно попросить прощения и не высказывать своих претензий и оправданий.

Главная цель — помириться и успокоить свою совесть. Нельзя забывать о своих ошибках, чтобы не совершать их снова, не обижать человека по одному и тому же поводу. Нужно меняться, и тогда люди будут тянуться и общаться комфортно. Не нужно доходить до такого, чтобы просить второй шанс, его могут и не дать.

Как получить прощение и восстановить хорошие отношения, даже если ошибку уже нельзя исправить?
Результаты исследований свидетельствуют о том, что, изменив точку зрения обиженного вами человека, вы сведете к минимуму ущерб, который нанесли своим проступком. В такой ситуации следует предпринять следующее:

1) устранить лично неприятные моменты;
2) объяснить свои действия;
3) подтвердить свои извинения реальными действиями;
4) восстановить взаимоотношения с этим человеком.

В ситуации, когда один человек явно нарушил права другого, проявил неуважение к нему и не оправдал его доверия, прежде всего необходимо привести в равновесие душевное состояние оскорбленного человека. Добиться этою можно посредством достаточно простой, но обладающей синергетическим эффектом психологической стратегии, состоящей из десяти этапов.

Десять этапов урегулирования конфликта

Десять этапов урегулирования конфликта. Эта простая пошаговая стратегия позволит получить прощение и восстановить хорошие отношения с человеком в любой ситуации, и даже быстрее, чем можно себе представит ь.

Краткий обзор

Этап 1. Используйте метод «трех звезд».
Этап 2. Признайте спою вину.
Этап 3. Принесите искренние извинения.
Этап 4. Возьмите на себя ответственность за последствия.
Этап 5. Подтвердите свое раскаяние реальными действиями.
Этап 6. Восстановите уважение к себе.
Этап 7. Восстановите равновесие в отношениях.
Этап 8. Обретите душевное спокойствие.
Этап 9. Найдите внутреннее оправдание.
Этап 10. Составьте план конкретных действий.

1. Метод «трех звезд»

Прежде чем ознакомиться с этой стратегией, обратите внимание на то, что к ситуации следует подойти максимально тактично. Вы не должны допустить ни малейшей оплошности, поскольку положение крайне серьезно. Поэтому постарайтесь выполнять все рекомендации как можно точнее.

Проявите смирение. Если вы не будете вести себя в этой ситуации с полным смирением, то ваши попытки обречены на неудачу. Что означает вести себя смиренно? Это означает отказаться от своего эго. В данной ситуации вы должны думать не о себе, а о другом человеке.

Продемонстрируйте свои чувства. Данные многочисленных исследований свидетельствуют о том, что, пытаясь добиться прощения, необходимо открыто выразить свои чувства. Наши мысли основаны на эмоциях. Однако мы используем логику, для того чтобы оправдать свои действия. Если вы попытаетесь объяснить свое поведение только с логической точки зрения, у вас практически не будет шанса наладить отношения. Кроме того, если придется изображать , не трудитесь. Если вы не переживаете о сложившемся положении, значит, не очень хотите наладить отношения, поэтому избавьте вас обоих от дальнейшего ухудшения ситуации и двигайтесь дальше.

Продемонстрируйте уважение. Как мы уже не раз показы уважение - важнейший фактор урегулирования конфликта. Следовательно, вы должны быть уверены в том, что относитесь к этому человеку в высшей степени уважительно, и с этим условием будете применять описанные здесь методы. Следовательно, вы не должны приходить к человеку в офис и требовать, чтобы он выслушал вашу версию произошедшего, спорить или разговаривать на повышенных тонах. Если вашим взаимоотношениям нанесен серьезный урон, вы должны прежде попросить разрешения на то, чтобы тот, кого вы обидели, выслушал ваше объяснение ситуации, или воспользуетесь другими способами для установления контакта. Помните: дело не столько в том, что вы сделали, сколько в том, что вы поступили неуважительно по отношению к этому человеку. Восстановить уважение - залог вашего успеха.

2. Признайте свою вину

В подобных случаях очень важно целиком взять на себя ответственность за произошедшее. Не перекладывайте вину на кого-то другого и не прибегайте к каким бы то ни было уверткам - это только усугубит ситуацию. Человек, перед которым вы провинились, ожидает, что вы попытаетесь каким-то образом обелить себя.

Перекладывание вины на кого-то другого или на какие-либо обстоятельства не принесет результатов, поскольку в этом случае

только те «другие» люди или обстоятельства смогут восстановить баланс. Если же вы возьмете всю вину на себя, у вас будет возможность уладить конфликт.

3. Принесите искренние извинения

Извинитесь за свое поведение. Иногда мы просто забываем сказан,: «Мне очень жаль, прости меня». Часто одних только слов оказывается недостаточно, однако это важный аспект общей стратегии, направленной на получение прощения.

Сделайте гак, чтобы тот, перед кем вы провинились, понял: вы искренне сожалеете о случившемся. Неискренние извинения прозвучат неубедительно, и человек не поверит им. А не поверив, не простит. Если вы действительно раскаиваетесь, значит, больше не будете поступать подобным образом и не причините человеку боль. Однако, считая иначе, не просите прощения. Если на самом деле вы глубоко не раскаиваетесь в содеянном, возможно, следует по-новому взглянуть на ситуацию, на отношения с этим человеком и на самого себя.

«Тишина на съемочной площадке!»

Не прерывайте оскорбленного человека, дайте ему выговориться. Покажите свое уважение, даже если вы не разделяете его точку зрения. Терпеливо выслушайте то, что он хочет вам сказать. Попытка прервать его речь продемонстрирует, что вы не готовы к раскаянию.

4. Возьмите на себя ответственность за последствия

Очень важный этап этой стратегии заключается в следующем: вы должны ясно дать понять, что готовы взять на себя ответственность за последствия своих действий. Вы показали себя безответственным человеком, теперь же, взяв ответственность на себя, причем не только за свои действия, но и за возможные последствия, вы восстановите справедливость.

Помните: если тот, перед кем вы провинились, заподозрит, что все это лишь, красивые слова и отвечать за последствия своих действий вы не собираетесь, вас ждет неудача. Не забывайте, что ваша судьба (по крайней мере в том, что касается отношений с этим человеком) находится в его руках. Однако, наделив его властью и предоставив возможность решить судьбу ваших отношений, вы повысите свои шансы на успех. Обиженному вами человеку нужна справедливость. Он хочет почувствовать собственную значимость. Верните то, что вы у него отняли, и это станет началом восстановления ваших отношений. Вы можете сказать что-нибудь в таком духе: «Знаю, я поступил неправильно. У тебя есть все основания сердиться на меня. Я готов взять на себя ответственность за все возможные последствия».

О роли раскаяния

Всем известно, что судьи выносят более жесткий приговор, если подсудимый не раскаивается в содеянном. Следовательно, или вы искренне покаетесь, сказав нужные слова, или вас накажут для восстановления справедливости. Кстати, согласно статистике, привлекательные люди часто получают более легкие приговоры, чем те, кому не повезло с внешностью. Единственный случай, когда симпатичные люди получают более строгие приговоры - если они используют внешность в качестве инструмента при совершении преступления (например аферисты, выманивающие у женщин сбережения).

5. Подкрепите свое раскаяние реальными действиями.

Измените свою жить - это лучший способ показать, что вы искренне признаете спою вину. Действия кричат, слова же только шепчут. Дела убедительнее слов.

Объясните обиженному вами человеку, почему обстоятельства, которые привели к неприятным последствиям, никогда больше не повторятся. Его недоверие обусловлено непредсказуемостью ваших действий. Другими словами, он опасается, что все может повториться. Если вы сможете убедить его в обратном, то в значительной мере успокоите его.

Представив произошедшее как единичный случай, вы сведете к минимуму влияние этого события на жизнь другого человека, поскольку он будет воспринимать его как исключение, то есть то, с чем больше никогда не столкнется. Этого можно добиться только одним способом - изменив свою жизнь. Только так вы сможете подтвердить, что считаете свой поступок неправильным. Измените динамику ситуации, чтобы предотвратить или существенно снизить вероятность того, что это произойдет снова.

Вы можете сказать, например, следующее: «Это больше никогда не повторится. Я записался в центр, где лечат от наркомании» или «Я сказал начальнику, что больше не буду ездить в командировки по выходным». Обратите внимание на то, что в этих фразах не говорится «Я запишусь…», «Я скажу…», поскольку это означало бы, по сути, следующее: «Я даю обещание измениться, потому что хочу получить прощение». То есть вы сожалеете не о том, что сделали, а лишь о том, что попались.

Вы должны показать, что действительно изменились, а не просто пытаетесь сделать что-то для примирения. Можете рассказать общим знакомым об изменениях в своей жизни, чтобы эта информация дошла до того, перед кем вы провинились.

6. Восстановите уважение к себе

Сделайте какое-нибудь доброе дело, чтобы продемонстрировать свое истинное «я». Пожертвуйте деньги на благотворительность, помогите больному или пожилому человеку, выступите в чью-то защиту. Покажи те, какой вы на самом деле. Из-за вашего проступка человек потерял к вам уважение, поэтому постарайтесь его вернуть. Очень трудно испытывать неприязнь к тому, кого уважаешь. Сделайте так, чтобы тот, перед кем вы провинились, увидел ваше истинное лицо, тогда он по-другому отнесется к вашему проступку.

7. Восстановите равновесие в отношениях

Очень важно дать понять, что ваши действия не принесли вам ни удовольствия, ни денег, ни других выгод. Вы должны объяснить человеку, перед которым провинились, что ваш проступок был не только ошибкой, но не принес никаких выгод. Помните о том, что восстановление равновесия в ваших отношениях (личных или производственных) залог того, что тот, кого вы обидели, простит вас. Если вы получили какой-то выигрыш от своих действий, то придется «вернуть» еще больше для восстановления гармонии. Никогда не говорите, что получили какую-то выгоду (внешнее вознаграждение) или удовлетворение (внутреннее вознаграждение) от своих действий. Вместо этого необходимо подчеркнуть: «Это было отвратительно» или «Я так и не потратил украденные деньги», «Чувствовал себя таким несчастным и виноватым после всего» и т. п.

Вы должны сделать все возможное, чтобы восстановить баланс. Если вы взяли что-то (деньги или что-либо другое) у этого человека и это по-прежнему остается у вас, верните. Если же у вас этого нет, но можно найти замену, сделайте это как можно быстрее. Сообщите о своих планах.

И помните: очень важно продолжать свои попытки даже в случае, сели человек не разговаривает с вами. Это не отменяет нашу обязанность сделать все как надо, «рассчитавшись с долгами». Так вы продемонстрируете свое истинное лицо. Продолжая поступать правильно, не получая взамен желаемого (в данном случае - налаживания отношений), вы докажете, что с вами можно снова иметь дело.

8. Обретите душевное спокойствие

Ответьте себе на вопрос, почему это произошло. Не вдаваясь в длинные психологические рассуждения, можно сказать, что в основе каждою неблаговидного поступка лежит один и тот же мотив - страх. Страх - это «правая рука» эго. Проанализировав свой поступок, вы поймете, что причиной был все тот же страх.

Возможно, вы украли деньги, потому что боялись остаться на этой работе до конца жизни или потому что не могли позволить себе такую жизнь, к которой стремились. Возможно, вы завели роман на стороне, потому что боялись утратить привлекательность в собственных глазах. Во всех этих случаях наладить разрушенные отношения можно, лишь определив, какие страхи лежат в основе ваших поступков, а потом правильно их подать. Воровство денег из любви к красивым вещам - это одно, а воровство для поддержания пошатнувшихся представлений о самом себе - совсем другое.

Супружеская измена, например, не просто порыв. В основе этого действия тоже лежит страх. На подсознательном уровне вы, возможно, думаете: «Неужели это все, что осталось в жизни?» или «Захочет ли кто-то еще быть со мной?» В глубине души вы можете испытывать и такой страх: «Все слишком хорошо. Я не привык к такой жизни. Посмотрим, что будет, если все разрушить».

Не хотелось бы отклоняться от темы, но проиллюстрирую эту мысль, кратко проанализировав феномен, называемый кризисом среднего возраста. Человек, переживающий подобный кризис, делает все, что, как ему кажется, он уже упустил или может упустить. Он покупает спортивный автомобиль, потому что в нем говорит страх. Он задает себе вопрос: «Что случилось с моими мечтами, с моей молодостью? Мне страшно». Почему некоторые не хотят вступать в брак? Из страха, что если встретится кто-то еще лучше? Что если это ошибка? Такое поведение объясняется страхом. Именно он делает нас уязвимыми, и именно эту проблему вы должны проанализировать, чтобы разобраться в себе. Затем вы должны соотнести свои страхи с человеком, которому сделали больно.

Теперь ваш проступок выглядит уже не предательством, которое привело к потере доверия, а иррациональным поступком, продиктованным страхом запутавшеюся человека. Это усиливает вашу уязвимость и позволяет обиженной стороне восстановить чувство достоинства. Успокоив собственные страхи, начинайте активно восстанавливать контроль над ситуацией.

Если человек, перед которым вы провинились, будет знать, что в основе вашего проступка лежит страх, он будет спокойнее воспринимать ваше эго. Страх - это реакция на невозможность найти правильный выход. Это кардинально отличается от эгоцентричного мышления, о котором другим лучше не знать.

Если вы производите впечатление человека, способного контролировать ситуацию, то обиженная сторона, испытывая опасения, может вести себя с вами агрессивно. Именно поэтому редко в одной паре оба партнера ревнуют друг друга. Ревнует только один из них, другой же естественным образом занимает более комфортную психологическую позицию, для того чтобы поддержать баланс отношений. Страх воспринимается как некое подобие уважения. Ваш страх - это признак того, что вы признаете власть и статус другого человека. В итоге он чувствует себя более сильным, способным навязывать свои условия.

Очень важно также подчеркнуть свою преданность пострадавшей стороне и заинтересованность в сохранении хороших отношений. Для этого вы можете сказать что-нибудь такое: «Ты ведь знаешь, что наш брак очень много значит для меня, и сейчас я люблю тебя больше, чем в первые годы нашего брака» (если у вас был роман на стороне) или «Эта работа всегда была главным в моей жизни; я планировал оставаться там до выхода на пенсию» (если вы провернули финансовую махинацию на работе).

9. Найдите внутреннее оправдание

Зачем возвращать отношения в прежнее состояние, если можно сделать их лучше!

Неплохо показать партнеру, как именно можно улучшить ваши отношения по сравнению с тем, что было до конфликта. Согласившись просит вас, человек будет опасаться, что это возврат к старым, испорченным взаимоотношениям, которые потеряли для него ценность. Никто не хочет, чтобы спасательная шлюпка возвращалась назад к тонущему кораблю. Постарайтесь показать партнеру произошедшие с вами изменения, продемонстрируйте свою преданность, и он поймет, что получит намного больше, чем потерял.

Мы пережили так много! Зачем же терять то, что имеем? Этим разумным доводом можно убедить человека. Объясните, как, устранив причину того, что произошло, можно исправить ситуацию и даже сделать ее лучше, чем до этого.

10. Составьте план конкретных действий

Очень важно описать партнеру, как именно будет развиваться ситуация дальше: медленно, свободно, под его контролем. Возможно, человек, перед которым вы провинились, размышляет так: «Если я скажу «да», мне будет трудно снова выгнать его из дома» (или уволить, или что-нибудь другое). Следовательно, необходимо предложить план действий, который поможет медленно, но уверенно продвигаться к конечной цели - к восстановлению отношений. Составьте четкий план действий, которою вы оба должны будете придерживаться, но постарайтесь, чтобы у партнера была возможность в любое время продолжить, остановить или изменить намеченный курс.

Всегда очень важно понимать направление и порядок движения вперед. Мы чувствуем себя комфортно и в безопасности, зная, куда мы идем и по какой дороге. Если вы хотите наладить отношения, то должны не только поставить цель, по и выработать план ее достижения.

Окружающий мир - это отражение вашего духовного мира.

Если ваши попытки наладить отношения с человеком встречают сопротивление с его стороны, вспомните о том, что окружающий мир - это отражение вас самих и вы можете отдавать только то, что имеете: любовь или страх, доброту или гнев. Получить вы тоже можете только то, что имеете, и единственный способ получить что-то - это отдать то же самое. Это понятно?

Если вы хотите, чтобы в вашей жизни что-то появилось, то должны показать, что вы сами в определенной степени обладаете этим качеством. Если вы хотите, чтобы вас любили, то сами должны быть способны любить. Доброта, например, может существовать в этом мире, но только не в вашей жизни, если вы не относитесь к числу добрых людей. Окружающий мир - это абсолютное отражение вашего внутреннего мира. Нельзя ничего получить, не отдавая.

Следовательно, если вы хотите, чтобы вас простили, вам, возможно, необходимо простить себя и окружающих.

Если затаили в душе гнев или обиду за то, что кто-то сделал с вами, то не сможете быть искренним с человеком, перед которым провинились. Справившись же с ненавистью, которую вы испытываете к себе или к другим, вы найдете более спокойный выход из сложившейся ситуации.

Пример из реальной жизни

Джим провел ночь с другой женщиной. У Джима есть проблема с алкоголем, и между ним и его женой Бет часто вспыхивают ссоры. Недавно Бет узнала об измене мужа.

Сначала Джим только слушает жену, высказывающую ему свои претензии, ведет себя смиренно и уважительно. Потом говорит:

Я глубоко сожалею о том, что произошло. Знаю: мой поступок не имеет оправданий. У тебя есть все основания сердиться. Я готов взять на себя вину за все последствия.

Я много выпил и не помню в деталях, что произошло, но лишь я виноват в том, что оказался в этой ситуации, и в том, что случилось.

Хочу, чтобы ты знала: я бросил пить и записался на лечение в реабилитационный центр. Я уже звонил в страховую компанию, чтобы выяснить, будут ли покрыты расходы на лечение.

Сказать, что не получил никакого удовольствия от своего приключения, можно, только если жена спросит об этом - самому Джиму не следует касаться этой темы.

Если мы сможем сейчас найти выход из ситуации, то в дальнейшем не будем так часто ссориться, поскольку причиной всему было мое пьянство. Уверен, если мы преодолеем все это, наша жизнь станет лучше, чем когда бы то ни было.

Не знаю, как это случилось. У меня был какой-то безотчетный страх. | Здесь Джим должен сообщить мотивы своих действий. | Но я люблю тебя и готов сделать все для того, чтобы наладить отношения с тобой и сделать нашу жизнь даже лучше, чем до этого.

Решай. Все будет, как ты захочешь. Я перееду к Элу, если ты не позволишь мне спать здесь, на диване. Затем, после того как я пройду курс лечения, ты скажешь, как видишь наше будущее. | Для Джима очень важно закончить разговор именно на такой поте: предоставив Бет возможность контролировали, дальнейшее развитие ситуации. | Ты хочешь, чтобы я сейчас ушел?

Таким образом, Джим помог жене восстановить ее независимость, власть и контроль над ситуацией. По сути, он вернул ей все то, что отнял, создав такие психологические условия, когда она готова к эмоциональной отдаче, а также может и очень хочет простить мужа и наладить с ним отношения.

Кроме того, на протяжении следующих нескольких недель или месяцев Джим будет вести себя как человек, который не только не безнадежен, но и заслуживает уважения. Он может добиться этого, помогая нуждающимся в помощи и всеми возможными способами показывая жене, что он заботливый, щедрый, добрый, заслуживающий уважения мужчина.

Хочу сказать тебе: я решил помочь другим людям, страдающим алкогольной зависимостью.

Краткий обзор

Добиться прощения за свой проступок вы можете, только если действительно сожалеете о случившемся и обещаете не повторять своей ошибки. Этого можно достичь, посредством описанной выше стратегии.