Коммерческое предложение на поставку шаблон. Коммерческое предложение

Конкуренция способствует развитию форм работы компаний с потенциальными клиентами. По мере распространения электронных писем как способа делового общения между различными организациями всё более активно используются коммерческие предложения.

Зачем составляют коммерческие предложения на поставку товара?

Данный документ является приглашением заключить договор поставки. Отправитель хочет побудить читателя сделать звонок, провести переговоры, запросить более подробную информацию, чтобы в дальнейшем оформить сделку.

Данный документ совмещает в себе 2 функции:

Рекламирование продукции компании

У специалиста по закупкам, менеджера компании или иного ответственного лица может просто не хватить времени на сбор информации обо всех организациях, поставляющих определённый товар. Коммерческое предложение обращает внимание такого работника на продукцию конкретного предприятия. В тексте будут отражены основные положительные характеристики, что поможет создать выгодное впечатление у

Информирование клиента об условиях возможной сделки

Фактически такой документ является предложением заключить договор. В тексте есть сведения об актуальных ценах, основных характеристиках товаров, сроках поставки и другие сведения. Потенциальному клиенту остаётся только согласовать, ассортиментный перечень, условия оплаты, порядок доставки и другие формальности.

Существует две разновидности коммерческих предложений:

«Холодное»

Данное коммерческое предложение применяется в случаях, когда специалист по продажам ищет новых клиентов. Работник использует предварительно собранные данные об организации – основные направления её деятельности, объёмы работы, На основании этих сведений сотрудник планирует, какие именно товары нужны потенциальному контрагенту и включает их в коммерческое предложение.

«Горячее»

Такие коммерческие предложения пишутся после согласования некоторых условий дальнейшей работы:

• количества и перечня поставляемого товара;
• примерной стоимости партии;
• порядка оплаты;
• сроков поставки.

Например, специалист провёл телефонные переговоры, клиент заинтересовался продукцией и просит в письменном виде изложить характеристики товара и его стоимость. Стоимость товара зависит от ситуации на рынке, размера партии, порядка оплаты, финансовой стабильности организации-покупателя и других факторов.

Коммерческое предложение, высылаемое после переговоров, содержит условия, которые поставщик готов предложить конкретному покупателю. Если адресата устраивает цена и ассортимент, то можно переходить к оформлению договора.

Основные требования к документу

При составлении коммерческого предложения следует учитывать несколько простых правил:

1. Текст должен быть написан для определённой целевой аудитории. При этом следует использовать соответствующие термины, понятные читателю.
2. Информация хорошо усваивается, если представлена в виде таблицы, инфографики или списка. Сведения о характеристиках товара и его стоимости должны быть поданы ёмко и просто.
3. Оффер. Следует дать понять клиенту, что данное предложение ему выгодно.
4. Документу придадут веса статистические данные или положительные отзывы других клиентов.
5. В документе должен быть посыл, побуждение к действию. Текст должен быть составлен таким образом, чтобы в конце у клиента появилось желание позвонить по указанному номеру телефона, или запросить дополнительную информацию в письме.

Коммерческие предложения редко занимают больше 2 страниц. Обстоятельный текст с множеством информации вряд ли будут детально анализировать.

Чего стоит избегать при написании?

При составлении данного документа специалисту следует учитывать несколько распространённых ошибок.

Нарушение правил деловой этики

Некоторые специалисты по продажам стараются как можно скорее установить личный контакт. Фамильярность, обращение к собеседнику на «Ты» недопустимы при написании коммерческих предложений. Адресат ищет деловых партнёров, а не друзей по переписке.

Длинное вступление

Коммерческое предложение должно сразу сообщать полезную информацию, заинтересовывать с первой фразы. Если первый абзац не несёт смысловой нагрузки, это создаст негативное впечатление обо всём документе. Дочитывать его не станут.

Общие фразы

Читать коммерческое предложение будет профессионал, которому важна конкретная информация о товаре. Голословные рекламные заявления об исключительных характеристиках поставляемой продукции останутся без внимания. Создастся впечатление, что составитель письма не может предложить ничего конкретного.

Отсутствие конкретного предложения

Письмо направляется в определённую организацию, у которой имеются чёткие направления деятельности. Если автор лишь сообщает, какие товары могут быть поставлены, это существенно снижает вероятность получения обратной связи. В коммерческом предложении должны быть выделены именно те позиции, которые точно будут интересны потенциальному покупателю.

Непонятное ценообразование

Многие компании предпочитают устанавливать гибкие цены, чтобы иметь пространство для манёвра при переговорах. В коммерческом предложении должны быть точные цены, чтобы клиент мог планировать свои расходы. Можно указывать различную стоимость одной единицы товара при закупке партий различного размера.

Отсутствие посыла

Текст должен быть составлен таким образом, чтобы у читателя сложился чёткий алгоритм дальнейших действий. Следует сообщить, в течение какого периода действительны описанные условия, в какой срок осуществляется поставка, как связаться с менеджером для заключения сделки.

Основные положения документа

При написании коммерческого предложения в текст следует включить следующую информацию:

• Сведения о поставщике: наименование, ИНН, юридический адрес, логотип (желательно). Всё это есть на фирменном бланке организации.
• Реквизиты документа – дата и номер составления. Это придаёт предложению официальный вид.
• Сведения об адресате. Письмо не должно быть похоже на безликую спам-рассылку.
• Описание товара. Клиент должен получить сведения об ассортименте, технических характеристиках, основных направлениях использования продукции, а также о её стоимости.
• Порядок и сроки возможной поставки. Наличие у продавца собственного транспорта.
• Срок действия предложения. Важный пункт, который побуждает клиента скорее принять решение.
• Контактные данные представителя компании: Ф.И.О., должность, телефон для связи.
• Подпись, фамилия и инициалы руководителя организации, а также печать.

Как можно упростить работу над коммерческим предложением?

При составлении данного документа специалисту требуется 2 вещи

Знание поставляемого товара

Менеджер должен понимать, для чего применяется поставляемая продукция, какие у неё сильные и слабые стороны. Также специалист должен ориентироваться в рыночной ситуации, иметь представление о товарах конкурентов. Это позволит ему выделить основные преимущества поставляемого товара.

Кроме того, характеристики и стоимость продукции – это основа документа. Останется только дополнить её общими сведениями о поставщике, условиях поставки и так далее.

Знание потребностей клиента

Информация в коммерческом предложении должна быть узконаправленной. Понимание того, что именно требуется покупателю, поможет правильно расставить акценты в тексте.
Для заключения сделки важно рассказать покупателю не о множестве товаров, которые могут быть поставлены компанией, а о тех, которые ему интересны. Тогда вероятность заключения сделки существенно повышается.

При составлении коммерческого предложения автор должен грамотно сочетать техническую и рекламную информацию о товаре. При этом следует указать основные характеристики продукции, её положительные стороны, возможные направления использования, актуальную цену, порядок и сроки поставки. Хорошее коммерческое предложение содержит ненавязчивый призыв к действию.

Вконтакте

А что еще нужно, чтобы развитие бизнеса шло в гору? И уже прочно этому способствует коммерческое предложение , широко используемое в деловых кругах.

Коммерческое предложение – суть

Прежде всего коммерческое предложение является документом, продвигающим торговую деятельность любой торговой организации.

Его суть - это раскрытие уникальности предложения по выгодности сотрудничества именно с этим партерном, т.е. вашей организацией, которая является поставщиком продуктов.

Его цель - увеличение прибыли за счет заключения контакта на поставку товаров новым потребителям.

Достигается данная цель:

• предложением скидок;
• льготные условия доставки;
• большие скидки при больших объемах закупок;
• проведение совместных акций как рекламного, так и других типов;

Требования к тексту при составлении коммерческого предложения

Для того, чтобы сформировать коммерческое предложение на поставку товара необязательно прибегать к помощи специалистов, работающих в данной сфере. Это вполне по силам и вам. Основа создания данного предложения - соизмеримость потребностей будущего клиента с вашими возможностями.

Для этого нужно пройти следующие этапы:

• выяснить условия предложений ваших конкурентов . И для этого необязательны шпионские игры - спросите напрямую, попросите ознакомиться с ним, дабы предложить еще более выгодные условия. Скорее всего, вам пойдут навстречу.
• найти пиковую точку пересечения ваших интересов - эксклюзивность вашего товара, первичная потребность (соотношение цены и качества или они по отдельности), вторичная потребность (все вопросы в области сроков и условий доставки товаров, и дополнительные сервисы).

Вторичная потребность зачастую присуща в двух ситуациях:

• если вы торгуете товарами из области высоких технологий, имеющим массовый спрос среди населения . Для этого партнеру будет важен именно пункт, о том сможете ли вы доставить товар в определённое место и обеспечить там его сервисом.
• если вы торгуете товарами сезонного, скоропортящегося и специфического вида. Тут партнер заинтересован в том, чтобы вы не просто доставили ему товар, а еще и в срок.

Составляя текст коммерческого предложения, делайте акцент на людей, которым оно предназначено. Разные сферы деятельности имеют свои термины и значения, а значит вы должны их задействовать в вашем предложении.

Форма и структура коммерческого предложения

Важным элементом при составлениипредложения есть его структура. Чтобы это было проще выполнить, составьте план. А дальше от деятельности вашего будущего партнера можно будет провести корректировку отдельных пунктов.

Самым большими и многолистовыми являются коммерческие предложения в области технологий и научных новаторств.

Форма коммерческого предложения зависит от его вида:

• персонифицированные - наделены строгой формой, т. к. обращаются к конкретной личности с конкретным предложением
• неперсонифицированные - более рекламная и произвольная форма, обычно демонстрирующая общий потенциал организации

Заголовок

Специалисты в области рекламы однозначны в своем мнении, что заголовок коммерческого предложения должен быть сногсшибательным, так, чтобы у потенциального клиента появилось желание ознакомиться с дальнейшим текстом. И ему наделено 80 % успеха коммерческого предложения.

Заголовок не должен быть просительным или заискивающим, но интригующим, поэтому ему уделите наибольшее внимание. И не забывайте, что заголовок напрямую зависит от вида и аудитории коммерческого предложения, и должен ему соответствовать.

Обращение

Данный пункт также связан с видом коммерческого предложения, и отталкиваться вы будете от него.

Какие ошибки недопустимы:

• чрезмерное самолюбование и восхваление. Зазнайки никому не нужны.
• чрезмерное восхваление партнера и его достижений. Льстецы также не в моде.
• любое проявление критики в адрес партнера.
• любое проявление банальщины как о себе, так и о нем.
• воздействие с применением страшных историй о конце света и кризисе в стране.

Важно! Если вы направляете персонифицированное предложение не ошибитесь с данными адресата, его должностью.

Краткая суть вопроса

Тут идет краткое изложение сути предложения, с завуалированными преимуществами для потенциального партнера. Применяются фразы - «ваша экономия составит» и «вы получаете».

Подробное описание дополнительный условий

Ваша цель проста и ясна - заполучить клиента в свои сети, а для этого покажите ему то от чего он не сможет отказаться - цена, скидка, бонусы, льготы и т. п.

Идентификация отправителя

Моветон если вы отправили коммерческое предложение без своего автографа и личных данных и должности. Безликие проекты никому не интересны.

Каждая строчка должна быть пропитана уважением к партнеру . Пример: » С уважением Сокол Оксана Владимировна, руководитель отдела продаж ОАО «Сибирь-нефть».

Дата

Разработка коммерческого предложения часто затягивается, а вот проставление даты способствует ускорению данного процесса в общем хаосе документооборота.

Коммерческие предложения имеют свойство не сразу попадать в разработку. Указание даты составления и времени действия предложения поможет активизировать процесс документооборота.

Пример

Бензин А-1000, лети как птица!

Здравствуйте, уважаемый Сергей Иванович!

Уверена, что вам поступает в день множество предложений на поставку ГСМ, но думаю мне есть чем вас заинтересовать. И наша встреча состоится в ближайшее время. Мы можем предложить вам революционное топливо, к которому не будет равнодушных.

Речь идет о новой марке бензина А-1000 нью . Сейчас его активно используют правительственные организации. На разработке этой марке топлива наши специалисты посвятили пять лет, и результата превзошел все наши ожидания.

Стоит заметить, что мы занимаемся добычей нефти самостоятельно, что говорит о наших возможностях в различных объемах поставок при соответствующим всем международным нормам качества. Все международные сертификаты имеются и могут быть вам предоставлены по первому требованию.

Мы предлагаем заключить вам с нами договор ине менять цену на отпускаемый товар в течение года. А также осуществлять доставку на ваши заправочные станции по всей стране за наш счет. В дальнейшем можно провести согласование и других льготных для вас условий.

За счет работы с нами вы привлечёте новых покупателей, которыми могут смело стать государственные структуры вашего района. Более детальная информация по ценам, срокам и условиям сотрудничества находится в приложении.

Надеюсь на долгосрочное сотрудничество, которое буде абсолютно взаимовыгодным.

С уважением, Сокол Оксана Владимировна, руководитель отдела продаж ОАО «Сибирь-нефть».
21.12.2014 года

Носкова Елена

В профессии бухгалтера я уже 15 лет. Работала главным бухгалтером в группе компаний. Имею опыт прохождения проверок, получения кредитов. Знакома со сферами производства, торговли, услуг, строительства.

Коммерческое предложение – это документ, в котором кратко описывается вся основная информация об том или ином товаре или услуге. Такой документ включает в себя подробное ценообразование продукта. С помощью такого предложения будущий покупатель имеет возможность более детально ознакомиться с продукцией, которую вы пытаетесь реализовать. Проще говоря, коммерческое предложение – это реклама товара или услуги, которая помогает привлечь новых клиентов.

Основные задачи коммерческого предложения:

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

1. Привлечение внимания к товару или услуге.
2. Повышения интереса к товару или услуге.
3. Вызвать заинтересованность потенциальных покупателей в сотрудничестве именно с вашей компанией.
4. Заключение контракта на поставку товара или услуг.

Стоит заметить, что этот документ является одним из самых важных перед заключением контракта, поэтому к созданию этого буклета необходимо подойти внимательно. Писать рекламные документы, необходимо соблюдая некоторые правила, которые помогут избавиться от нежелательных ошибок и уменьшить время на написание таких документов.

Основы написания документа

Как правило, коммерческие предложения составляются менеджерами, поэтому каждый из них должен знать, как правильно пишется подобный документ. Существует несколько этапов, следуя которым можно создать идеальное коммерческое предложение.

Этапы написания коммерческого предложения:

1. Перед тем, как перейти непосредственно к написанию предложения, необходимо узнать у потенциального покупателя о предложениях от конкурентов. Для выполнения этой цели необходимо наладить с предпринимателем более тесный контакт.
2. После того, как вы узнаете подробную информацию о предложении конкурентов, рекомендуется начать создавать свое предложение, которое будет иметь свои преимущества, например, уникальность продукции, её стоимость, востребованность товара или услуги на рынке и т. д.

Акцентировать внимание в предложении также можно на первичные и вторичные потребности.

К первичным относятся:

• Цена товара или услуги.
• Размер скидки при покупке.
• Качество товара, которое измеряется в цифрах или с помощью сравнений с другими подобными товарами.

К вторичным относятся:

• Сервис.
• Срок поставки.
• Разнообразие товаров или услуг предоставляемых компанией.
• Возможность выбора количества товаров в партии.

Заметка! Все вышеуказанные пункты могут переплетаться в предложении и быть разбросаны по тексту, но они должны обязательно в нем присутствовать. Без этих преимуществ текст будет пустым и бесполезным.

Выделяют два типа коммерческих предложений:

1. Индивидуальное предложение.
2. Рекламное предложение.

В первом случае предложение на поставку товара составляется для определенного предпринимателя. С учетом всех преимуществ вашей компании.

Совет! Перед тем, как составлять запрос на поставку, созвонитесь с заказчиком и уточните всю подробную информацию. Для того, чтобы составить предложение правильно менеджеру необходимо узнать полное ФИО заказчика и дату его рождения и контактные данные, это можно сделать у секретаря предпринимателя. В некоторых случаях одного звонка будет недостаточно, поэтому звонить потенциальному клиенту можно 2-3 раза через определенное время, для уточнения деталей сделки.

После всех этих действий можно составлять индивидуальное предложение для сотрудничества.

Во втором случае предложение составляется с указанием всех основных преимуществ, которые выделены в виде таблицы или схемы. Учитывать особенности каждого клиента в рекламном буклете не потребуется. Главной задачей рекламного предложения является привлечение новых клиентов, поэтому в таком документе рекомендуется указывать скидки и акции, которые действуют в вашей компании.

Требования к тексту

В зависимости от того, какое предложение индивидуальное или рекламное создает менеджер, требования к тексту отличаются.

Основные требования к тексту:

• КП должно подробно описывать работу вашей компании.
• В коммерческом предложении необходимо делать акцент на преимущества компании, то есть объяснять потенциальному клиенту, почему именно ваша фирма станет надежным партнером.
• Если составляется КП индивидуальное – текст должен быть написан в официально-деловом стиле, если рекламное – в публицистическом.
• В составленном документе должны присутствовать цифры, например, количество произведенной продукции и т. д.

Оформление и дизайн

При составлении индивидуального КП

Оформление в виде делового документа. В конце предложения обязательно ставится подпись директора компании, его инициалы, дата и штамп.

При составлении рекламного КП

Дизайн и оформление может быть самым разным. Например, в виде буклета, рекламного флаера, презентации отправленной на электронную почту и т. д. Рекламное предложение рекламирует компанию, но у оно также должно иметь обращение, например “уважаемый клиент” и т. п.

Форма и структура КП

Коммерческое предложение печатают на бланке компании, где должна быть указана:

• Контактная информация (сайт, адрес, электронная почта).
• Название компании.
• Фирменный логотип и ФИО владельца компании либо его представителя.

Структура коммерческого предложения:

1. Заголовок, который написан более крупным шрифтом, нежели основной текст.
2. Небольшой абзац, в котором идет речь о проблемах, какие может решить ваша компания.
3. Преимущества и основная информация о компании и предоставляемых ею услуг.
4. Абзац, который способен заинтересовать покупателя (реклама).
5. Сроки действия акций и предложения.
6. Контактное лицо, должность, телефон, электронная почта.

Чего стоит избегать при написании?

1. Затертых, общепринятых фраз. Воды – предложений, которые не несут информации для клиента.
2. Не нужно писать длинных и сложных для чтения абзацев. Все должно быть просто и предельно ясно.
3. Не стоит описывать все преимущества компании или товаров, если вы хотите указать какую-либо информацию, то укажите её в цифрах.
4. Нельзя рассказывать об истинах, которые наверняка понятны будущему партнеру. Употребляйте слова понятные каждому. Избегайте жаргона.
5. Не стоит описывать производство товаров, не нужно описывать длину, ширину, объем и т. д. Расскажите лучше о выгоде, которую может получить ваш будущий партнер.

Совет! В конце документа обязательно указывайте временные рамки, в которых действует предложение.

Как составить коммерческое предложение на поставку товара

КП на поставку товара составляется по той же структуре, что и обычное коммерческое предложение. Стоит заметить, что в таком документе рекомендуется добавить такие пункты как:

• Доставка товара.
• Стоимость доставки.
• Ассортимент компании.
• Скидки и стоимость поставки партии.
• Количество единиц товара, которые вы предлагаете.
• Обслуживание техники или конструкций и т. д.

Заметка! В предложении на поставку товара необходимо указать качество товаров, например, технические условия производства или Госты, которым соответствует товар.

Варианты коммерческих предложений на поставку товара

Составить коммерческое предложение на поставку товара можно разными способами, но в каждом из вариантов должны присутствовать вышеуказанные пункты.

Образцы и бланки

Образцы составленных готовых предложений можно найти в интернете.

Бланки для коммерческих предложений также рекомендуется создавать самостоятельно. Проявив минимум усилий и максимум фантазии можно создать качественный документ, который будет привлекать клиентов.

Как можно упростить работу над коммерческим предложением?

1. Составив небольшой план документа.
2. Заранее договорившись с клиентом о поставке товаров.
3. Проверив текст на отсутствие ошибок (несколько раз перечитав текст).
4. Используя компьютерные программы и готовые бланки.
5. Заказав создание коммерческого предложения у специализирующейся на этом компании.

Как правило, в инжиниринговых компаниях и на производственных предприятиях инженерные службы занимаются вопросами поиска поставщиков на сложное техническое оборудование. Высококвалифицированные специалисты - инженеры составляют техническое задание или оформляют описание оборудования. Если характеристики оборудования определены проектной документацией и это оборудование изготавливается под заказ, то специалисты инженерных служб осуществляют поиск компаний-производителей, запрашивают у них коммерческие предложения, взаимодействуют с ними по техническим вопросам, порой несколько раз переписывают заявку на заказ, чтобы она соответствовала форме предприятия-изготовителя.

Запрос предложений и поиск поставщика не являются основными должностными обязанностями специалистов инженерных служб, зачастую отнимают много времени и имеют высокие трудозатраты квалифицированных специалистов.

Мы провели небольшой эксперимент по запросу коммерческого предложения на электрооборудование, которое изготовляют под заказ. Заявка была от реального заказчика, мы вместо него проделали работу «вручную» по поиску производителя на изготовление электрооборудования, стоимость которого варьировалась от 1,5 до 2 млн. рублей.

Какие получились результаты?

Статистика следующая. 40% компаний не открыли электронные письма даже с названием в теме «Заявка». Эти письма попросту теряются в общей почте.

Из 24 прочитанных заявок:

8 компаний прислали прайсы, либо перенаправили на сайт заполнить их форму заявки;

6 компании ответили, что не изготавливают оборудование в данной комплектации, либо не повезут в наш регион;

Через 3 недели перезвонили 2 менеджера по продажам и спросили, есть ли у нас ещё потребность в оборудовании, которое производит их компания, при этом на предыдущую заявку не ответили, и они будут звонить с периодичностью 1 раз в месяц (такая работа)!

6 компаний проигнорировали заявку по иным причинам и ничего не ответили;

Только 2 компании направили адресные коммерческие предложения.

Мы потратили около 16 часов рабочего времени на поиск контактов, рассылку запросов в каждую компанию, сбор и анализ результатов. Как уже отмечено, некоторые компании не успевают обработать заявку вовремя, но телефон попадает в их базу, и они ещё долго будут звонить «в холодную» и выявлять потребность в их продукции.

Если оборудование дорогостоящее, то два коммерческих предложения это очень мало для анализа и принятия решения. Поэтому всё приходится повторять - обзванивать тех, кто не ответил, переписывать заявку, поэтому фактические трудозатраты удваиваются.

Что важно при запросе предложений?

При запросе предложений важно получить достаточное количество предложений, в удобном формате - для анализа, с необходимой информацией, и в заданные сроки. Задача не простая - это знают специалисты, которые занимается закупками регулярно .

Во-первых, необходимо найти контакты поставщиков и производителей оборудования. Во-вторых, сформировать запрос так, чтобы поставщики ответили в едином формате, удобном для сравнения. В-третьих, задать вопросы, которые актуальны при заказе оборудования такие, как сроки изготовления, стоимость доставки, опыт работы, качество работы. И, в-четвёртых, срок приёма предложений ограничен и для ускорения процесса получения предложений специалисты обзванивают даже своих поставщиков.

Как оптимизировать процессы поиска поставщиков и получения коммерческих предложений?

Одновременно должны быть соблюдены 4 критерия:

Количество предложений;

Удобный формат предложения;

Достаточность информации;

Соблюдение сроков приёма предложений.

Если первый критерий зависит от количества охваченных поставщиков, то остальные три - это к вопросу составления качественного запроса и профессионализма компаний-поставщиков, которые в своём предложении постараются соблюсти форму и ответить на все ваши вопросы.

Для охвата широкого круга поставщиков нет необходимости делать рассылку на 40-100 контактов. Одной публикацией запроса предложений в электронной системе RFP вы охватите всех качественных поставщиков и производителей, которые в заданные сроки ответят на ваш запрос.

Качественный запрос предложений можете составить по одному из образцов, представленных ниже. Оформите спецификацию, техническое описание или задание на оборудование или материалы отдельным документом, при необходимости приложите схему.

Если Вам необходимо 3-4 качественных коммерческих предложения от прямых поставщиков и производителей и у вас есть минимум одна неделя для сбора коммерческих предложений, то опубликуйте запрос предложений в электронной системе RFP, прикрепите спецификацию, техническое задание и(или) принципиальную схему. В заданные сроки вам ответят те поставщики и производители, которые готовы выполнить ваш заказ по вашим условиям. Самое главное, вы потратите на это не более 15 минут собственного рабочего времени, а дальше поставщики и производители сами свяжутся с вами для уточнения деталей заказа.

Что вы получаете в результате публикации потребности в закупке в системе RFP ?

В результате публикации своей заявки на закупку в электронной системе RFP вы получите:

Три-четыре коммерческих предложения от прямых производителей без посредников и перекупщиков;

Гарантии недоступности ваших контактных данных для недобросовестных производителей и поставщиков, которые применяют методы холодных звонков; также ваши контактные данные не доступны для случайных посетителей ресурса RFP;

Экономию трудозатрат высококвалифицированных специалистов.

Что можете сделать прямо сейчас?

Вы можете бесплатно скачать образец запроса предложений под любые закупки и даже на выполнение работ. Если вы не нашли свой идеальный образец запроса предложений или у вас нестандартные задача или оборудование, то напишите об этом на электронную почту и обязательно вам ответим!

Если у вас уже сейчас есть потребность в запросе предложений на технически сложное оборудование по спецификации, то воспользуйтесь сервисом электронной площадки RFP.

1. Скачайте образец запроса коммерческих предложений, заполните его на бланке своей компании.

2. Подключите свою организацию к электронной системе RFP ().

3. Опубликуйте запросы коммерческих предложений на любые товары, материалы, оборудование или услуги на площадке RFP ().

Обращаем ваше внимание, что консультации наших высококвалифицированных специалистов, подготовка документации и публикация запроса предложений в электронной системе RFP осуществляется бесплатно! Обо всех условиях Вы можете узнать в разделе "Заказчики" и из презентации "Личный кабинет Заказчика или как эффективно работать в электронной системе RFP!" .

Продавать без усилий сложно, но можно. Для этого нужно знать своего Клиента / партнёра и сделать выгодное для него коммерческое предложение в нужный момент. Примеры таких предложений вы найдете ниже

Если в компании нет виртуозов продаж и мастеров манипуляций, то коммерческое предложение (КП) вам поможет. Этот маркетинговый и рекламный инструмент с успехом используют даже шимпанзе, когда на обучение и дальнейшую работу хватает бананов.

С продающим КП зарабатывают даже те менеджеры, которые не умеют продавать

Сложность в создании и понимании этого необходимого рекламного инструмента. Моя практика показывает, что главная проблема именно в понимании и череде вопросов.

Кому отправлять КП?

Где собирать контактные данные?

Как написать коммерческое предложение самостоятельно?

Что написать, чтобы адресат позвонил немедленно?

Чуть ниже вы найдёте примеры коммерческий предложений :

• на поставку товаров,
• оказание услуг,
• о сотрудничестве.

Узнаете, из чего должно состоять КП, как использовать мышление от Клиента, какую информацию искать и как её использовать.

ВЖУХ и Вы на самом интересном месте:

Определяем целевую аудиторию, собираем контакты, используем 3 тактики отправки

Слова не продают. Продаёт информация. Чтобы собрать базу, написать продающее коммерческое предложение, нужно знать всё о Клиенте, продукте / услуге и ситуации на рынке в целом или регионе. Я покажу вам, как это работает в одном из своих примеров. А пока теория.

Не приступайте к сбору базы и написанию коммерческого предложения, пока у вас не будет:

• полного понимания целевой аудитории: что это за человек, о чём у него болит голова. Чем уже сегмент, тем лучше, например: «руководители ресторанов вегетарианской кухни»;
• предложения для ЦА, которое повысит доход, самолюбие, решит проблему в бизнесе или упростит работу – принесет реальную пользу.

О клиенте (целевой аудитории) и как собрать базу

Целевая аудитория – это люди (НЕ компании, а люди), у которых есть схожая задача, проблема, сложность и управляет всем этим: стремление заработать больше. Чем шире ваши познания о конкретных представителях целевой аудитории (ЦА), тем больше понимание аудитории в целом.

Нас интересует узкий сегмент ЦА, которой мы предложим конкретную выгоду, часто взаимную. Пообщайтесь с представителями ЦА по телефону, через соц.сети, сайты, форумы – выясните их реальные потребности и проблемы. Это поможет найти болевые точки и возражения, которые вы с успехом закроете в своем коммерческом предложении.

База потенциальных клиентов

Базу клиентов НЕЛЬЗЯ покупать , собирать на сайтах и по каталогам регистрации компаний вслепую, особенно когда дело касается компаний. Потому что вы не узнаете своих потенциальных клиентов.

На сайтах и в каталогах указывают общий адрес, который просматривает менеджер. В большинстве случаев, менеджеру всё равно, сколько компания заработает и у него есть чёткие указания по поводу коммерческих предложений – в СПАМ и удалить!

Выгоды интересуют владельцев, индивидуальных предпринимателей и наёмных руководителей. Нам нужны только лица принимающие решение (ЛПР).

Работайте с сайтами, где есть контакты руководства или указана почта «для коммерческих предложений»

Правильные варианты сбора email базы для коммерческого предложения:

• человек сам оставляет заявку (подписная страница, личное общение);
• вы находите контакт руководителя или почту для КП на сайте (или в базе 2гис) – иногда бывает;
• взятие контактов через менеджера: письмом через форму обратной связи, почту или холодным звонком.

3 тактики работы с базой

Предполагается, что вы уже пообщались с менеджером (форма на сайте/телефон) или секретарём и добыли контакты руководителя: начальник отдела продаж, маркетинга, управляющий или владелец компании.

1. Звоним ЛПР перед отправкой холодного коммерческого предложения. Задача не продать товар или услугу, а пообщаться с человеком. Интересует ли его эта проблема и тема. Выслушать ответы, записать их. Договориться об отправке КП.
2. Звоним ЛПР после отправки холодного коммерческого предложения, если не было ответа в течение 1 – 2 рабочих дней. Говорим что-то вроде: «Сергей, здравствуйте! В понедельник отправили вам КП, но ВЫ так ничего и не ответили…». Задача: узнать, получил ли человек КП, если да, то записываем, что не понравилось. Пытаемся закрыть человека на сделку.
3. Отправляем КП по собранной базе и играем в Хатико.

Используйте только 1 и 2 вариант при тестировании КП. Потому что только так вы получите обратную связь и сможете корректировать предложение. Это крайне важно, когда перед написанием КП вы не общались с потенциальными клиентами. Иногда выясняется, что выгоды и условия не интересуют ни одного ЛПР. Придётся снова вернуться к работе с ЦА и предложением.

Написание КП занимает 10% времени, редактура 20%, а сбор информации 70%!

Коммерческое предложение – продающий состав

Представляйте себе Клиента, как занятого человека. Он не хочет ничего читать. Ему всё равно кто вы, и из какой компании. И хуже того, вы ему НЕ нравитесь. Потому что хотите что-то продать. Ваше КП – это личное оскорбление.

Гнев на милость сменится, если в коммерческом предложении есть:

• Тема письма , которая мотивирует его открыть, но не напоминает спам: «Мы вчера вам звонили…», «Здесь то, что вы просили…».
• Предложение, выгодное для Клиента . Оно может быть не выгодным для вас. Это нормально на 1 этапе продаж.
• Мини-описание компании – 2, 3 предложения о том, чем вы занимаетесь (можно опустить, если это объясняет иллюстрация).
• Точные ответы на вопросы : «зачем пишите (нужна причина)», «почему мне», «какая моя выгода и ваша», «какие условия».
• Несколько строк про деньги . Когда человек получает КП, то он точно должен знать, как изменится его финансовое положение или положение компании, когда он закажет услугу или купит товар.
• Доказательства, что это чертовски выгодная сделка . Если упустить этот шанс сейчас, то потом можно оказаться в жопе. Приведите убедительные примеры, что это и правда работает.
• Телефон, почта или другой удобный для Клиента способ связи.

Уложите все эти смыслы в надзаголовок, заголовок, подзаголовок, иллюстрацию (подпись к ней) и оффер, разбитый на понятные посылы. Когда получатель увидел свою выгоду, тогда он начинает читать. Ловушка захлопнется.

Информация, которую хочет видеть клиент – (ПМ). Они закрывают возражения, отвечают на вопросы Клиента так, что захватывают воображение, заставляют читать и думать над предложением.

Отвлечь человека от массы важных дел – это 1 победа.

Пример структуры коммерческого предложения – экран «ПИ»

Этой структурой я пользуюсь в 6 из 10 случаев. Она простая, работает и стоимость коммерческого предложения в 1 – 2 листа комфортная для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса.

Верх (1 экран):

• надзаголовок + телефон + логотип;
• иллюстрация и подпись;
• заголовок;
• подзаголовок;
• оффер из 4 – 6 преимуществ, которые разбиты на 2 колонки;
• самый сильный аргумент (его выделяем: рамкой, цветом, особой иконкой);

Конечно, многое зависит от услуги, товара, бизнеса, условий, количества и качества продающей информации (ПИ). Но такая структура наиболее верная. Потому что она ломает стереотип КП – лист с полотном текста, где ничего нельзя понять за 10 – 15 секунд чтения.

Первый экран коммерческого предложения

На 1 экране покажите ценность предложения. Дайте продающую информацию, которая заинтересует получателя на дальнейшее чтение. Убедитесь, что он поймёт:

• о чём пойдёт речь;
• почему вы написали ему (понятный контекст) ;
• какие его выгоды;
• зачем нужна услуга / товар.

Идеальное условие, если вам известно имя, должность получателя, компания, в которую вы отправляете КП. Тогда вместе надзаголовка пишем персонализированное сообщение: «Василий Павлович, здравствуйте! Это выгодно для строительного бизнеса и работает» или другу мотивирующую на чтение фразу. Можно сообщить, чем вы занимаетесь.

Структура нужна, но продающая информация важнее

Если рекламный инструмент будут использовать в печатном виде, то у нас осталось половина страницы А4 до перехода на следующую страницу. Надо успеть: закрыть главные возражения, дать условия (цену, как заказать), сообщить добавочную ценность и сделать призыв к действию. Призыва может быть 2:

• «переверните страницу, чтобы…» или «на следующей странице Вы узнаете…»;
• призыв позвонить, написать или перейти по ссылке.

Отправляйте коммерческое предложение по EMAIL используя формат HTML. В этом формате на почту можно отправлять лендинги, у которых нет переходов между страницами. Конверсия выше, но из такого формата неудобно распечатывать документ, чтобы показать коллегам / руководству.

Структура КП (экран убеждения)

Задача первого экрана: дать максимум продающей информации и обойти рекламный фильтр. Второго – доказать, что это верный выбор.

Продавать надо фактами и цифрами, а не обещаниями и лирикой. Когда фактов недостаточно, то делайте выгоды сильнее. Играйте НЕ словами, а смыслами. Пусть КП будет невыгодное для вас, но ведь задача коммерческого предложение – установить контакт с Клиентом. Получить горячий отклик (звонок, письмо), а не продать в лоб.

Продавайте НЕ словами, а смыслами.

Что использовать для убеждения:

• структура, где каждый подзаголовок – это что-то важно для получателя;
• примеры использования и результаты (ссылки на подтверждение ваших слов);
• закрытие 2 – 3 возражений, которые возникнут при прочтении верхней части;
• больше продающей информации о товаре /услуге (характеристики, преимущества, описание, если это сложный продукт);
• список клиентов и партнёров;
• дополнительную ценность предложения;
• расширенные гарантии (важно убедить человека, что они ничем не рискует);
• обоснованное ограничение предложения.

Разница между горячим и холодным коммерческим предложением в осведомлённости ЦА, подаче информации, её количестве и на что закрывать клиента.

Для «холодного» Клиента – это 1 или 2 контакт. Человек ещё ничего не знает о вас и предложении. Закройте потенциального клиента на звонок, консультацию, дайте ссылку на продающую страницу, сайт или видео, где есть больше информации.

Холодное коммерческое предложение заинтересует человека, и он станет «тёплым» клиентом

Для «тёплого» Клиента – это продающий материал, который даёт ответы на вопросы и мотивирует на покупку. Отправьте коммерческое предложение с полным набором продающих моментов. Это как минимум облегчит задачу дальнейшей продажи, потому что появится причина перезвонить. А как максимум, Клиент сам позвонит, чтобы купить.

Объём КП . Количество листов не имеет значения! Важнее количество и качество информации, которую нужно получить потенциальному Клиенту, чтобы принять решение о сотрудничестве или действии. Больше информации – это хорошо, но только тогда, когда она помогает принять решение, отвечает на вопросы, а НЕ создаёт новые.

Вы или вы ? Если знаете имя получатели и обращаетесь к нему, то правильно писать Вы. Однако никто не запрещает всегда писать Вы (иллюзия личного обращения), кроме правил русского языка, но они к работе копирайтера имеют посредственное отношение. Лишь бы покупали, а напишем хоть матом. Исследований по эффективности «Вы, вы» не проводилось.

Добрались до примеров!

Примеры коммерческого предложения на поставку товара + 4 идеи для КП

Продажа товаров сложнее, чем продажа услуг. Всегда есть компания конкурент, которая продаёт то же самое. С ней уже налажена работа и логистика. Менять поставщика не имеет смысла, когда всё устраивает. Проблему решает специфика бизнеса по-русски, ситуация на рынке, крутой бонус и новшество.

1. Бизнес по-русски , это когда поставщик есть, но он нервирует всё руководство. Потому что ведёт себя как монополист: сроки срывает, сырьё или товар на троечку, а как доходит до решения вопросов, то переговоры тянуться месяцами. Коммерческое предложение с лучшими условиями – это самый распространенный способ подкинуть соли на рану и продать обезболивающее.
2. Ситуация на рынке . Когда турецкая ракета сшибла российский самолёт, то многие товары влетели под санкции. У российских компаний появился шанс разбогатеть. Это было золотое время для продажи клубники, огурцов, капусты, яблок, винограда и ещё 10 запрещённых продуктов для ввоза. Такие моменты нужно ловить и готовить под них КП.
3. Крутой бонус . Копирайтер Клод Хопкинс продавал не товар, а бонус. Он продавал рекламу пирогов Клиента, а уже потом смеси для производства пирогов «Cotosuet» (сырьё). И всё это работало в тандеме. Когда ты говоришь производителю в России – помогите вашим партнёрам продавать товары, снабдив их рекламной информацией, то люди в упор не понимают ЗАЧЕМ. Они говорят: «мы производители…». Занавес.
4. Новшество . Даже когда у товара небольшое преимущество или интересная особенность производства, то об этом надо рассказать во всех рекламных материалах и, конечно же, в КП. Вы видели новую Skoda Octavia 2017 года? Чуть-чуть изменили фары, решетку радиатора и продают авто, как уникальный продукт. Берите пример с автопроизводителей – фокус внимания на новшества.

Я не буду выкладывать пару примеров коммерческих предложений в виде скриншотов. Вместо этого, выложу 10, но ссылками. Все коммерческие предложения ниже написал Поздняков Михаил, т.е. автор этого блога.

Примеры откроются в новой вкладке (жмите, читайте):

Это действительно большая статья, самая полная по коммерческим предложениям. Буду добавлять примеры удачных коммерческих предложение их своей практики.

Посмотрите несколько примеров коммерческих предложений из своей ниши, чтобы узнать, как продают прямые и непрямые конкуренты. Так вы получите продающую информацию и узнаете, . Сделайте лучшее предложение!

А работают ли КП? Работают. Вот примеры коммерческих предложений с подтвержденной окупаемостью:

Образец коммерческого предложения на оказание услуг

Услуги продавать легче. Потому что информацию проще найти в Сети. Когда вы точно знаете, для чего нужна услуга и кто целевая аудитория. Сложность в рекламном предложении. Ведь сфера услуг быстро развивается и конкурентов тьма.

Товар можно испытать, купив небольшую партию или увидев результаты тестов, если это оборудование. Ценность услуги познаётся в её эффективности. Для примера возьмём создание коммерческого предложения.

Эффективность коммерческого предложения измерить сложно. Она зависит от количества собранной информации, умения копирайтера подать её, навыков дизайнера, менеджеров, которые рассылают КП и обрабатывают заявки. Хорошая email-база принесёт больше клиентов, чем плохая.

Как продавать услугу:

• Покажите, что изменится после оказания услуги . Когда вы купите коммерческое предложение: менеджерам станет легче продавать благодаря сильному рекламному материалу, у вас на руках будут результаты маркетингового аудита (портрет ЦА, возражения, проблемы, на что люди обращают внимание, принимая решение), что позволит сделать всю вашу рекламу более эффективной и продающей;
• Дайте расширенные гарантии . Если КП не приведёт клиентов после тестирования, которое мы проведём вместе, то я буду работать до старта продаж и прибыли, которая покроет стоимость моих услуг (с товарами расширенные гарантии работают хуже);
• Мини-кейсы, которые можно проверить . При создании коммерческих предложений я учитываю не только товар / услугу, рекламное предложение, целевую аудиторию, но и ситуацию на рынке. В 2014 году продал 300 тонн клубники одним листиком А4 (без графики). Вот ссылка на мой кейс;
• Смелое рекламное предложение . Давайте вот как поступим, если моё кпокажется нерабочим, что выяснится во время тестирования, то я верну деньги не только за текст, за графическое оформление, но и сделаю 2 вариант КП бесплатно. По рукам?

Чем больше сильных продающих моментов, тем лучше. Находите их, испытывайте разные варианты, играйте смыслами, благо услуги это позволяют.

Примеры коммерческих предложений на оказание услуг

Продавать услуги проще, но нужно дать максимум продающей информации.

1. Задавайте вопросы к готовому коммерческому предложению. Написали КП и довольны собой. Не спешите. Пусть материал отлежится 1 – 2 дня, а потом посмотрите на него свежим взглядом, поставив себя на место потенциального клиента. Помните, что вы ненавидите человека, который прислал КП.
2. Тестируйте, а потом делайте массовую рассылку. Даже если собрано 100500 продающих моментов, а ЦА давно проработана, не отправляйте КП по всей базе. Никогда! Сделайте выборку и отправьте 1/5. Таким образом, вы спрогнозируете результат.
3. Играйте НЕ словами, а выгодами. Это больно ранит копиАвторов. Завораживающие слова, яркие выражения и сочные высказывания – чушь собачья. Где-где, а в КП нужна конкретика, факты, продающие моменты и тонкое убеждение, а не демонстрация радуги и пение соловьём.
4. Освойте алгоритм доставки. Рекламный инструмент – это всего лишь инструмент. Им надо уметь пользоваться. Если коммерческое предложение попадает не к ЛПР, а к менеджеру, который лайкал котиков во время работы, то он продолжит лайкать котиков, удалив ваше предложение. Бывают исключения, но российская офисная действительность сурова.
5. Оформите коммерческое предложение графически. Во-первых, это привлечет внимание получателя. Во-вторых, толковый дизайнер грамотно разобьет текст, поэтому если со структурой беда, то этот косяк исправят. В-третьих, графическими иллюстрациями можно задавать акценты.

Секретного секрета нет. Для создания КП нужно понять, что необходимо целевой аудитории, сделать выгодное для неё предложение и не забывать о том, что потенциальный Клиент ненавидит вас. Потому что даже директора лайкают котиков.

У меня вы можете с отстройкой от конкурентов, свежими идеями и сопровождением до продаж. Разработаю для вас текст коммерческого предложения и оформлю его графически. Уже через 5 дней у вас будет мощный рекламный инструмент,