Основание для отключения газа. Что делать, если отключили газ в частном доме? Алгоритм действий при нарушении прав

В соответствии с правительственным постановлением от 21 июля 2008 года, № 549, пунктом 45, поставщики газа имеют законное право отключать данный ресурс неплательщикам в одностороннем порядке. Тем не менее, обязанность поставщика – уведомить должника о принятом решении официально, в письменном виде, за двадцать дней до принятия мер.

Основаниями для отключения газа служат:

• Нарушение договора касательно передачи показаний с приборов учёта (когда поставщику неизвестно количество потреблённого ресурса);
• Отказ потребителя в предоставлении доступа для проведения плановых проверок;
• Отсутствие оплаты больше трёх месяцев;
• Применение счётчика, который не соответствует требованиям в регионе;
• Использование прибора учёта и оборудования, которое не соответствуют техническим регламентам;
• Отсутствие заключённого договора с поставщиком услуг.

Не следует паниковать, если ресурс отключили без уведомления, поскольку поставщик может произвести отключение по непредвиденным причинам, например, при возникновении аварий, при замене оборудования, из-за технических неисправностей. Если же речь идёт всё-таки о задолженности, неплательщику придётся возмещать не только сумму долга, но также все штрафы, траты на повторное подключение и прочие сопутствующие издержки.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Действующие правила

Право на отключение коммунальных ресурсов, будь то не только газ, но и электричество, утверждено, в том числе, и 546 статьей, пунктом вторым Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно с законом, поставщик вправе полностью или частично остановить подачу ресурса, даже если оплата отсутствует два месяца. Абонент должен быть уведомлен об этом в обязательном порядке.

По истечении срока коммунальной службой направляется соответствующее уведомление, в котором сказано, что такого-то числа подача газа будет остановлена из-за задолженности. Данное уведомление должны вручить под расписку неплательщика или же направлено заказным письмом с уведомлением о получении, реже курьером. Если в течение двадцати последующих дней должник не рассчитается с долгами или не подпишет с коммунальной службой график погашения задолженности, газ отключат.

Интересуясь тем, при какой задолженности отключает газ коммунальная компания, необходимо обозначит, что сумма здесь не принципиальна. Никаких пределов законодательством не установлено, имеют значение именно сроки.

Если речь идёт о временной приостановке газовой подачи, новый график погашения долгов, ссылаясь на 345 статью пункт 119 в Гражданском кодексе, вступит в силу не раньше, чем через месяц.

Когда имеют право отключить

Порядок отключения также включает в себя определённый период, в который ежемесячная сумма к оплате определяется, составляющий один календарный месяц. Потребитель обязан вносить оплату также каждый месяц до десятого числа, если в договоре не прописаны иные условия. Если оплата не поступает и в течение следующих десяти дней после десятого числа, потребителю может быть направлено предупреждение о том, что за неуплату газ могут отключить.

Подобные уведомления должны иметь отметку о вручении. Однако это необязательно вручение курьером или представителем газоснабжающей компании под расписку. Отметкой о вручении по закону может быть также зарегистрированное почтовое отправление, что потребители должны иметь в виду, намереваясь избежать наказания.

Поставщик вправе осуществить отключение при полном бездействии должника. Однако следует иметь в виду, что даже при полном погашении задолженности платёж не всегда приходит по назначению мгновенно. Поэтому имеет смысл сразу же после внесения платежа явиться лично в офис с квитанцией, чтобы ответственный сотрудник сделал отметку о том, что задолженность погашена. В ином случае отключить газ компания может, не получив отметку по платежу. Поскольку это не их вина, потребителю всё же придётся нести дополнительные финансовые траты на повторное подключение.

Незаконные действия

В соответствии с российским законодательством, письменное и своевременное уведомление неплательщика от газа отключении является обязательным. Если это правило нарушено, потребитель вправе пожаловаться на компанию жилищной инспекции или в прокуратуру. Кроме того, незаконным является отключение ресурса, если:

• У плательщика отсутствует задолженность;
• Возобновление подачи ресурса после проведения технических работ не произошло;
• Подключение услуги осуществляется не в установленных временных рамках;
• Имеет место факт злоупотребления должностными полномочиями.

В любом же случае, в интересах потребителей следить за тем, чтобы ситуация не зашла до отключения услуги, поскольку даже не учитывая штраф восстановление подключения обойдётся весьма недешево и по времени долго.

Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде. Однако ни при каких обстоятельствах с должника не снимаются обязательства по возмещению задолженности. Единственное, чего на самом деле может добиться неплательщик, это временной отсрочки.

Дополнительные причины отключения

Помимо задолженности и неуплаты в течение трёх месяцев, отключение газоснабжения потребителя может применяться, как принудительная мера в случаях:

• Отсутствия продлённого договора на обслуживание аварийно-технического характера;
• Если потребитель самостоятельно установил или дооборудовал газовую систему, не согласовывая это ни с кем;
• Неисправности дымохода или прочих коммуникационных систем;
• Выселения жильцов через суд;
• Утечки газа и возникновения аварийных ситуаций по вине потребителя.

Помимо перечисленного, для отключения должна быть вина потребителя, например, нарушение им пунктов заключённого договора, отказ в сотрудничестве с сотрудниками организации в предоставлении сведений со счётчика, сумма задолженности более, чем за три расчётных периода, прочее.

Какова бы ни была причина, без письменного уведомления ничего делать не имеют права. Учитывая тот факт, что потребитель вправе отстаивать свои права через суд, у коммунальной организации должны быть весомые и документально подтверждённые основания для подобных отключений. В ином случае должностные лица или вся структура может быть оштрафована на немалую сумму.

О видах задолженности

В коммунальных структурах задолженность классифицируют по периодам накопления долгов, а именно:

• От двух до четырёх месяцев – ситуация списывается на недобросовестность и недисциплинированность потребителя, а также на возникновение временных финансовых трудностей (зачастую долг попросту игнорируется, поскольку это необоснованно с точки зрения временных затрат);
• Неуплата в течение до одного года – долгосрочная просрочка, которая воспринимается, как умышленная (активно направляются уведомления и предупреждения, на данном этапе происходит отключение газа);
• Отсутствие платежей более, чем два года – коммунальные компании классифицируют их, как неожидаемые к погашению, поэтому взыскивают сумму через суд.

Расчёт за долги осуществляется по тем нормативам, которые были действительными на момент возникновения задолженности, не учитывая показания учётного прибора, по региональному тарифу. Если стороны договариваются о погашении частями, размер будет поделен с учётом всех оказываемых услуг и штрафов. Графики составляются, как правило, индивидуально при личном присутствии должника или же последнего попросту ставят в известность, предлагая подписать соглашение.

О возобновлении подачи

Если газ всё-таки отключили, необходимо сосредоточиться на последовательности решения данной проблемы. Сегодня подобная мера применяется против неплательщиков всё чаще, поэтому им следует быть готовыми к тому, что их ожидает за свою беспечность. Российское законодательство полностью поддерживает такую инициативу поставщиков.

Действия для возобновления поставки газа:

• Посещение коммунальной организации, ответственной за отключение, для заключения нового договора. На месте озвучат порядок и требования к потребителю, чтобы с ним данный договор заключили;
• Полное или частичное погашение задолженности в соответствии с решением, к которому пришли на первом этапе;
• Подача заявления на возобновление подачи газа с приложением квитанции о погашении долга;
• Ожидания визита сотрудников газовой службы для снятия пломб с оборудования, при необходимости для установки оборудования и установки пломб.

Как упоминалось ранее, потребителю следует быть готовым к тому, что все расходы по подключению и работе сотрудников газовой службы им придётся оплачивать самостоятельно.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

Уведомления о долге перед поставщиком, высылаются за 20 и 40 дней до отключения от услуги.

• Если потребитель не реагирует на уведомления и не оплачивает услугу в полном объеме, то производится отключение подачи газа в течение трех суток, по данному адресу.

Что необходимо предпринять по собственному желанию?

1. Для того чтобы отключить услугу по подаче газа в помещение, вам будет необходимо написать заявление в вашу управляющую компанию.
2. Предварительно следует оплатить все имеющиеся у вас задолженности.
3. В заявление нужно указать причины отключения услуги например, ваше отсутствие по данному адресу.
4. К заявлению необходимо будет приложить необходимые документы, которые могут подтвердить ваше отсутствие:
   • справку с работы;
   • справку с места прохождения армейской службы;
   • и т.д.

Отключили газ: могут ли отключить без предупреждения

Если с отключением без уведомления все понятно, то давайте рассмотрим как происходит отключение с уведомлением. Если вы не платите за газ в течении 2 месяцев, то это является поводом для прекращения подачи газа в одностороннем порядке.

Инфо

Но поставщик не может просто так прийти и без предупреждения перекрыть вам подачу газа, он как уже говорилось обязан вас уведомить об этом в письменном виде. Порядок уведомления следующий. Поставщик посылает потребителю заказное письмо с уведомлением о вручении, с предупреждением о том, что если потребитель не оплатит услуги по предоставлению газа, то будет произведено прекращение подачи.

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения?

Предупреждения обслуживающей компании Существует такое понятие, как «плановое отключение газа». В этом случае компания-поставщик обязана проинформировать граждан о предстоящих мероприятиях.
В доступном для абонентов месте размещается график отключения газа. Как правило, он публикуется на официальной странице поставщика в Интернете.

В соответствии с действующими Правилами, утвержденными правительственным постановлением № 549 от 2008 г., компания-поставщик должна уведомить абонентов об отключении газа за 20 дней до проведения мероприятия. Извещение составляется в виде информационного письма.

В нем указываются причины временного отключения газа. Если причиной приостановления снабжения является задолженность потребителя, уведомление направляется гражданину за 40 дней до отключения.

Повторное извещение абонент получит за 20 дней до даты проведения соответствующих работ.

Незаконное отключение газа: что делать?

Восстановить подачу газа обязаны в течение двух суток с момента ликвидации неисправности. Важно! Если утечка произошла в одной из квартир, то обесточить могут весь подъезд или даже дом.
Какие действия предпринять?

• Перекрыть газовый кран. Не включать или не выключать свет и электроприборы. При резком запахе открыть окна.
• Выяснить, есть ли газ у других жильцов.

  В дверь соседям не звонить, а стучать, так как искра способна спровоцировать взрыв, если причина отключения – утечка.

• Взять документы и выйти на улицу. Позвонить 04 для прояснения происходящего.

Долги Тем, кто сомневается, могут ли отключить газ за неуплату, стоит знать, что постановление правительства от 17.02.2014 г.

допускает такую вероятность, если собственник не оплачивал предоставленную коммунальную услуг в течение 2 и более месяцев.

Отключение газа за неуплату: описание процедуры, порядок и правила

Если стороны договариваются о погашении частями, размер будет поделен с учётом всех оказываемых услуг и штрафов. Графики составляются, как правило, индивидуально при личном присутствии должника или же последнего попросту ставят в известность, предлагая подписать соглашение.

О возобновлении подачи Если газ всё-таки отключили, необходимо сосредоточиться на последовательности решения данной проблемы. Сегодня подобная мера применяется против неплательщиков всё чаще, поэтому им следует быть готовыми к тому, что их ожидает за свою беспечность.

Российское законодательство полностью поддерживает такую инициативу поставщиков. Действия для возобновления поставки газа:

• Посещение коммунальной организации, ответственной за отключение, для заключения нового договора.

Выясняем, обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования

Но также сотрудники, выполняющие отключение потребителя от данной услуги, могут срезать при помощи газовой сварки часть газопроводной трубы. На самом деле способов отсоединения газа существует масса.
Какой способ выбрать решает исполнитель.На какой срок могут лишить? Законодательством предусмотрены сроки, на которые могут произвести отключение газа у абонента:

• При проведении работ, связанных с ремонтом оборудования, отключить газ имеют право на срок не более чем 4 часа в течение месяца. ВАЖНО. Если в связи с ремонтными работами поставщик превышает количество времени предусмотренного законодательством, то сумма ежемесячной оплаты услуги должна быть снижена на 0.15%, за каждый лишний час отключения газа.
• При аварийных ситуациях, могут перекрыть газ не более чем на сутки.

Направление первого уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа осуществляется не позднее чем за 40 календарных дней, а второго — не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа. В силу пункта 47 указанного Постановления — подача газа без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях: а) авария в газораспределительной сети; б) авария внутридомового газового оборудования или утечка газа из внутридомового газового оборудования; в) техническое состояние внутридомового газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.

Имеют ли право газовики отключить газ в многоквартирном доме

Внимание

Все причины по которым вам могут перекрыть газ, вы сами можете изучить в пунктах 45 и 47 Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549. Выводы из статьи! Как видите газ могут отключить не только по причине неуплаты, для этого у поставщика есть целый ряд причин.

Но знайте есть всего лишь 3 причины при которых поставщик вас не обязан уведомлять о грядущем отключении, во всех остальных случаях, вас обязаны уведомить за 20 дней до отключения в письменной форме послав предупреждение заказным письмом с уведомлением о вручении. В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право подать жалобу в Роспортебнадзор, Жилищную инспекцию, или в Прокуратуру.

Боритесь за ваши права до конца, ни кто не должен их нарушать. На этом у меня все.Знайте ваши права.
В частном, жилом доме отсоединить от газа, даже за большие долги не имеют права, если вследствие выключения данной коммунальной услуги, дом станет непригодным для проживания. Дом где этот ресурс является непосредственным источником отопления помещения, отсоединить от газа в период отопительного сезона не имеют права. Возможно ли это, если проверяющие не попали в квартиру? Отключить дом или квартиру проверяющие газовщики, могут без уведомления, даже если не попали в квартиру. Иногда такое происходит из-за, того что собственника жилого помещения не могут застать дома. А также вправе отключить газ, в случае возникновения аварийной ситуации, для того чтобы произвести отключения газа, сотрудникам газовой службы ваше присутствие необязательно. Технически произвести отсоединение, газовщики, могут вывернув муфту с помощью, которой происходит соединение с газопроводом.

Если в течение двадцати последующих дней должник не рассчитается с долгами или не подпишет с коммунальной службой график погашения задолженности, газ отключат. Интересуясь тем, при какой задолженности отключает газ коммунальная компания, необходимо обозначит, что сумма здесь не принципиальна.

Никаких пределов законодательством не установлено, имеют значение именно сроки. Если речь идёт о временной приостановке газовой подачи, новый график погашения долгов, ссылаясь на 345 статью пункт 119 в Гражданском кодексе, вступит в силу не раньше, чем через месяц.

Когда имеют право отключить Порядок отключения также включает в себя определённый период, в который ежемесячная сумма к оплате определяется, составляющий один календарный месяц. Потребитель обязан вносить оплату также каждый месяц до десятого числа, если в договоре не прописаны иные условия.

Если отключили газ в многоквартирном доме, необходимо знать, куда обращаться и какие действия предпринимать. Рассмотрим наиболее популярные случаи и что делать, если нарушаются права жильцов.

Авария

Наиболее часто прекращают подачу голубого топлива из-за технических неисправностей, в результате которой происходит утечка газа. Ситуация эта чрезвычайно опасна тем, что в случае несвоевременного устранения неполадок повышается риск взрыва , обрушения дома и гибели людей. Поэтому если отключили газ из-за утечки, к ситуации стоит отнестись с пониманием.

К техническим причинам прекращения газоподачи также относят:

• неисправность газового оборудования;
• недостаточный напор;
• повреждение газопровода, например, при выполнении строительных работ;
• поломки на газораспределительной станции (случаются чрезвычайно редко);
• чрезвычайная ситуация – наводнение, ураган и пр.

В аварийной ситуации газоснабжение прекращают без предупреждения. Восстановить подачу газа обязаны в течение двух суток с момента ликвидации неисправности.

Важно! Если утечка произошла в одной из квартир, то обесточить могут весь подъезд или даже дом.

Какие действия предпринять?

• Перекрыть газовый кран. Не включать или не выключать свет и электроприборы. При резком запахе открыть окна.
• Выяснить, есть ли газ у других жильцов. В дверь соседям не звонить, а стучать, так как искра способна спровоцировать взрыв, если причина отключения – утечка.
• Взять документы и выйти на улицу. Позвонить 04 для прояснения происходящего.

Долги

Тем, кто сомневается, могут ли отключить газ за неуплату, стоит знать, что в п.45 Постановления Правительства РФ №549 от 21.07.08 допускается такая вероятность, если собственник не оплачивал предоставленную коммунальную услугу в течение 2 и более месяцев.

Нередко газовая служба идет навстречу и предоставляет отсрочку по погашению задолженности, но чтобы ее получить, необходимо обратиться с письменным заявлением к поставщику ресурсов и указать уважительную причину, по которой накопилась задолженность.

Важно! Правила предоставления коммунальных услуг (ст.117) допускают не полное прекращение газоподачи, а ограничение поставляемых объемов.

Если поданное заявление газовщиками проигнорировано, то пожаловаться на них можно в антимонопольную службу, Роспотребнадзор или прокуратуру .

Неоплаченной услуги лишают только должника, то есть во всем доме газ не отключают, при этом до планируемой пломбировки крана задолжавшего предупреждают дважды – за 20 и за 40 дней. Это время необходимо для того, чтобы он предпринял необходимые действия – погасил долг и предоставил квитанции об оплате или попросил отсрочку. Если этого не сделать, то в течение трех суток газовщики перекроют кран. После оплаты подачу газа возобновят в 5-дневный срок.

Если из-за одного-двух накопивших долги жильцов без газа остались все, то необходимо направить претензию в газовую компанию, сославшись на нарушения:

• постановления правительства № 354 от 6.05.2011 г. о предоставлении коммунальных услуг в многоквартирных домах – п.122 (ущемление интересов жильцов);
• постановления правительства № 549 от 21.08.2008 г. о правилах поставки газа;
• условия заключенного договора (предварительно следует изучить прописанные условия: могут ли зимой отключить, когда могут не оповещать и пр.).

Через сутки с момента регистрации заявления подачу газа должны возобновить при условии, что для этого есть технические возможности (не ведутся ремонтные работы газопровода, нет утечки и пр.). Если заявление осталось без внимания, то нужно жаловаться в прокуратуру и местное отделение антимонопольной службы. К жалобе следует приложить копию заявления-претензии.

Зимой

Могут ли отключить газ в отопительный период? К сожалению, да, если это необходимо для предотвращения аварийной или чрезвычайной ситуации.

Могут ли газовики отключить газ зимой в других случаях? Как в частных домах, так и в квартирах подачу ресурса не могут прекратить в отопительный период, если:

• газ используется как единственный источник для поддержания тепла в помещениях;
• жилье станет непригодным для жизни;
• будет повреждено имущество, например, замерзнет канализация или водопровод.

Эти правила касаются и отключения за долги.

Ремонт

О запланированном ремонте газоветки или оборудования на газораспределительной станции жильцов обязаны уведомить за 20 дней заказным письмом, в котором указаны четкие сроки прекращения подачи газа. Однако подобные ситуации крайне редки, так как газовщики стараются следить за состоянием газопроводов и проводить ремонтные работы без прекращения подачи топлива.

В общей сложности в месяц допустимо суммарное отключение на 4 часа – счета за коммуналку в этом случае выставят в полном объеме. А вот за каждый час свыше допустимого времени оплату снизят на 0,15%.

Если все-таки отключили газ неожиданно, то куда звонить?

1. Для начала – 04 – аварийная газовая служба подскажет, не произошло ли ЧП.
2. В управляющую компанию – существует вероятность, что вы пропустили извещение (его могли попросту вытащить из ящика дети).
3. Поставщику ресурсов (телефон указан на квитанции).

Другие случаи

Прекращение и восстановление подачи газа фиксируются специальными актами. Они составляются в двух экземплярах: один остается у потребителя, другой – у поставщика услуги.

Кроме перечисленных случаев, основаниями для отключения являются:

• жилец регулярно не пускает в квартиру газовщиков для проверки оборудования: плиты, колонки, дымохода;
• самовольная врезка в сеть без техусловий;
• неисправность газового счетчика (их установка пока не является обязательной);
• подключение нестандартного газового оборудования.

Во всех ситуациях жильца обязаны за 20 дней предупредить письменно о запланированной приостановке подачи ресурса для возможности исправления ситуации.

Без предупреждения: законно или нет?

Имеют ли право отключить газ без предупреждения? Если возникла чрезвычайная ситуация и время есть только на то, чтобы оповестить жильцов и попросить их покинуть квартиры, то ни о каком письменном уведомлении, понятно, речи идти не может. И в этом случае действия аварийной службы вполне законны.

Незаконными же признаются случаи отключения без предупреждения, если:

• владелец накопил долги;
• запланирован плановый ремонт газовой трубы или оборудования.

Алгоритм действий при нарушении прав

Если незаконно отключили газ без предупреждения, что делать?

1. Позвонить в ресурсоснабжающую компанию и выяснить причины прекращения подачи голубого топлива.
2. При уверенности незаконности действий газовщиков подать претензию в клиентский отдел.
3. Обратиться в жилищно-коммунальный отдел городской администрации с просьбой провести экспертизу.
4. Подать жалобы в антимонопольную службу, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Если после всех обращений ситуация не улучшилась (подача не возобновлена, слабый напор, перебои и пр.), хочется компенсировать моральный вред за причиненные неудобства или заставить пересчитать необоснованные счета, придется подавать иск в суд.

К иску прикладывают:

• результаты экспертизы от жилищного отдела администрации;
• копии всех ранее поданных претензий и ответов на них;
• договор на техобслуживание;
• документы собственности на квартиру;
• квитанции, подтверждающие отсутствие долгов.

Претензии потребителя окажутся незаконными, если он не предоставил своевременный доступ к оборудованию, что привело к аварийному отключению газоснабжения.

Если отключили газ незаконно и потребитель понес материальный ущерб, ситуацию не следует оставлять без внимания, и что делать в каждой ситуации мы подробно расписали. Помните, что больше шансов добиться справедливости в суде появляется в том случае, если объединиться с другими пострадавшими жильцами и подать коллективный иск.

В последние годы, когда ситуация с финансами семей стала значительно хуже после начала кризиса, многие стали экономить. Экономят и на оплате услуг ЖКХ. Количество судебных разбирательств относительно неуплаты коммунальных платежей значительно возросло. Все чаще ситуация оборачивается тем, что УК отказывается идти должникам на уступки и отключает некоторые услуги, за которые собственник жилья давно не вносил плату. Но возможно ли отключение газа за неуплату в многоквартирном доме, рассмотрим в данной статье.

Когда отключают газ

Чтобы ответить на вопрос «Могут ли отключить газ в отопительный период?», нужно разобраться, по какой причине такое возможно. Газ могут отключить если:

• поставщик не знает, сколько было израсходовано ресурса на самом деле - когда приборы учета в многоквартирном доме ведут подсчет некорректно либо неисправны;
• клиент не соглашается давать доступ для проведения плановых и профилактических работ;
• должник не оплачивает использование услуги более, чем три месяца;
• счетчик не соответствует тем требованиям, которые выставлены для приборов учета и газового оборудования в этой области;
• счетчик не соответствует техническим характеристикам и регламентам;
• не заключался договор с поставщиком услуг.

Подача газа может прекратиться без уведомления. Если нет ни одной причины из тех, которые являются существенными для отключения, то, скорое всего, причиной прекращения поступления газа в многоквартирном доме является авария, замена оборудования или иные технические неисправности. О профилактических работах и связанных с ними отключениями газовая служба уведомляет заранее. В случае, если подача прекратилась, а определенной причины нет, то поставка восстановится быстро и бесплатно, как только будет решен вопрос или исправлена поломка.

Важно знать! Если же собственник жилья должен оплату за несколько месяцев, то в момент отключения он понимает, что ему придется не только оплатить все имеющиеся задолженности и неуплату, но также начисленные пени и штрафные санкции, а также все траты, которые гарантированно появятся при повторном подключении и издержки. Отключается газ за отсутствие оплаты минимум через 2 месяца после образования задолженности.

Могут ли отключить газ в отопительный период

Чтобы разобраться, имеют ли право отключать газ зимой, стоит понять, что существует две разновидности подачи газа. В первом случае газ поставляется в качестве отопительного ресурса и его в зимний сезон, как и в летний, отключать без двух предварительных уведомлений нельзя, так как это противоречит закону. В другом случае газ является только средством для приготовления пищи, так как отапливается дом другими методами - поставщик услуги может уведомить только однократно и отключить абонента от газа. Нельзя отключить газ в доме или квартире и без решения суда.

Н могут отключить газоснабжение даже за неуплату если:

• отключение нанесет ущерб имуществу, которое находится во владении других лиц;
• отключение одного жильца многоквартирного дома повлечет потерю газа у других людей, которые исправно и вовремя оплачивают все коммунальные услуги;
• нарушаются требования к пригодности проживания в жилом помещении после отключения газа.

Подобные ситуации считаются спорными и находят свое применение очень редко. Чаще всего поставщик услуги имеет право отключить абонента за неуплату вне зависимости от его условий жизни. Могут ли отключить газ в отопительный сезон - да. Независимо от того, отопительный сезон в разгаре или лето, поставщик услуги имеет право на отключение. Даже если долг образовался благодаря уважительным причинам:

• наличие прописанного в доме ребенка-инвалида;
• многодетные семьи;
• проживающие в квартире инвалиды или больные онкологией.

Независимо от наличия этих серьезных причин выключение может состояться. Должны быть соблюдены несколько условий:

1. Собственник квартиры должен получить уведомление в период за 40 суток до предполагаемой даты отключения.
2. Второе уведомление должно прийти к владельцу квартиры в период за 20 дней до отключения. Не обязательно это курьерская служба доставки. Достаточно отправить отслеживаемое письмо на почту.
3. Если после двух уведомлений клиент не оплатил задолженность, не начал решать эту проблему и даже не явился в офис компании, то в трехдневный срок подача ресурса в дом прекращается.

Важно знать! Со стороны поставщика услуг и законодательства отопительный сезон никак не отличается от периода летних месяцев. Они совершенно одинаково отключают одиноких абонентов, многодетных, в тяжелой жизненной ситуации или потерявшим работу. Со всеми этими причинами должнику следует идти в суд и просить вернуть ресурс и указать сроки возможного погашения.

Обычно собственники обращаются напрямую в компанию, поставляющую газ и стараются подписать договор о рассрочке и реструктуризации долга. В этом случае УК имеет право оставить подачу ресурса в полном объеме и не лишать человека отопления и возможности приготовить пищу. Если же должник никак не реагирует на повторяющиеся уведомления и не стремиться к решению проблемы, то его без зазрения совести отключают. Ведь у собственника было много времени - больше месяца, чтобы начать решать образовавшуюся по его вине проблему.

Когда поставщик действует незаконно

Бывают такие случаи, когда поставщики отключают газоснабжение без весомых на то причин. Существуют правила, которые они не должны игнорировать. Считаются незаконными причины если:

• абонент не вносил оплату, но и не имеет задолженности - бывает в случаях, когда человек оплачивает счета с запасом;
• после технических работ, которые требовали отключения ресурса во всем доме, не было произведено подключения;
• прошел срок, отведенный на выполнение технических работ, но работы проведены не были;
• отключается газоснабжение во всем многоквартирном доме в случае наличия задолженности только у одного из жильцов;
• не был уставлен регулируемый прибор домового учета по вине поставщика или ввиду отсутствия на месте собственника квартиры;
• владелец отказался проводить профилактические работы единожды или дважды по уважительным причинам;
• оборудование было признано не соответствующим техническим нормам, но потребитель с этим не согласен и собирается оспаривать этот факт в судебном порядке.

Что делать, если отключили

Если отключение было произведено по закону в виду задолженности собственника жилья, то он обязан оплатить все имеющиеся долги, начисленные пени и штрафы, а также оплатить возможные затраты поставщика на опломбировку и приостановку подачи газа. После этого он должен обратиться к поставщику услуг с заявлением, в котором просит вернуть подачу газа на прежний уровень, и приложить к нему квитанции об оплате.

Если оплата пришла полностью, то вернуть газоснабжение могут в течение трех рабочих дней. Если приостановка газа произошла по причинам, которые не зависят от абонента, то он имеет право не только требовать полного восстановления, но и получения моральной компенсации.