Договор на ремонт бытовой техники образец. Договор оказания услуг по ремонту оборудования

офисной техники в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Поставщик », с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Покупатель », с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор », о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с Договором Поставщик обязуется передать товар, (далее по тексту – Товар) в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки, указанные в Договоре.

1.2. В Спецификации товара (Приложение №1 к Договору), являющейся неотъемлемой частью Договора, Сторонами определены:

• наименование Товара;
• количество Товара;
• стоимость Товара;
• принадлежности Товара;

1.3. Товар должен быть затарен и упакован способом, обеспечивающим сохранность Товара при условиях хранения и транспортирования, предусмотренными Договором. Тара не является возвратной. Стоимость тары входит в стоимость Товара.

2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

2.1. Договор вступает в силу с «»2019 года и действует до «»2019 года.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Поставщик обязуется :

3.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Договора.

3.1.2. Передать Покупателю Товар, являющийся собственностью Поставщика, полностью свободный от прав третьих лиц, не состоящий в споре и под арестом, не являющийся предметом залога и т.п.

3.1.3. Передать Покупателю Товар, который должен быть затарен и упакован в соответствии с условиями Договора.

3.1.4. Одновременно с Товаром передать Покупателю принадлежности Товара, а также относящиеся к нему документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные Договором и законодательством.

3.2. Покупатель обязуется :

3.2.1. Принять Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями Договора.

3.2.2. Если при передаче Товара Покупателем или его доверенным лицом обнаружены любое нарушение тары, упаковки или другие следы несанкционированного вскрытия, Покупатель обязан сверить по накладной количество поставленного Товара, его комплектность и составить акт приемки-сдачи Товара в присутствии транспортного агента. Данный акт, подписанный Сторонами, является основанием для предъявления дальнейших претензий Поставщику.

3.2.3. В течение календарных дней со дня получения Товара уведомить Поставщика о несоответствии Товара по количеству, качеству, ассортименту, комплектности, принадлежностям (в том числе наличию необходимых документов), таре и упаковке условиям Договора.

3.2.4. В случае, если Покупатель в соответствии с законом или Договором отказывается от переданного Поставщиком Товара, Покупатель обязан обеспечить сохранность этого Товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить Поставщика. Необходимые расходы, понесенные Покупателем на ответственное хранение подлежат возмещению Поставщиком.

3.2.5. Гарантийный срок товара, передаваемого по настоящему Договору, указывается в гарантийных талонах и исчисляется с момента передачи Товара по накладной Покупателю. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем, если они обнаружены в пределах гарантийного срока.

3.2.6. Гарантийное обслуживание осуществляется сервисным центром, сертифицированным производителем Товара. Адреса сервисных центров уполномоченных на гарантийной обслуживание Товара указаны в гарантийном талоне.

3.2.7. При обнаружении брака в Товаре Покупатель направляет данный Товар для дальнейшего тестирования в сервисный центр, сертифицированный производителем. При подтверждении факта брака в Товаре в сервисном центре и заключения о невозможности отремонтировать товар, Покупатель направляет претензию по качеству Поставщику вместе с бракованным Товаром и подтверждающими претензию документами. Вышеуказанное заключение авторизованного сервисного центра является основанием для рассмотрения претензии Покупателя.

3.2.8. Представитель Покупателя, принимающий Товар и подписывающий товарную накладную от имени Покупателя должен иметь надлежащим образом оформленную доверенность, оригинал которой передается Поставщику.

3.2.9. Оплатить Товар в размере, в сроки и в порядке в соответствии с условиями Договора.

3.3. Поставщик вправе :

3.3.1. По своему выбору потребовать оплаты Товара либо отказаться от исполнения Договора, если Покупатель в нарушение Договора отказывается принять и/или оплатить Товар.

3.3.2. Приостановить передачу Товаров до полной оплаты всех ранее переданных Товаров по Договору.

3.4. Покупатель вправе :

3.4.1. Отказаться от Товара, если Поставщик не передает или отказывается передать Покупателю в -дневный срок со дня обращения Покупателя относящиеся к Товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с условиями Договора.

3.4.2. Отказаться от исполнения Договора, если Поставщик отказывается передать Покупателю проданный Товар.

3.4.3. Отказаться от переданного Товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы, если Поставщик передал Покупателю в нарушение условий Договора меньшее количество Товара, чем определено Договором. Возврат денежных средств осуществляется Поставщиком в течение банковских дней со дня получения соответствующего требования Покупателя в письменной форме аналогичным оплате по Договору способом.

3.4.4. В случае существенного нарушения Поставщиком требований к качеству Товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) после соответствующего заключения сертифицированного производителем сервисного центра по выбору Покупателя:

• отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы;
• потребовать замены Товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим условиям Договора;

3.4.5. В случае передачи некомплектного товара по своему выбору потребовать от Поставщика:

• соразмерного уменьшения покупной цены;
• доукомплектования товара в -дневный срок со дня получения Поставщиком указанного требования;

Если Поставщик в указанный в настоящем пункте срок не выполнил требования Покупателя о доукомплектовании Товара, Покупатель вправе по своему выбору:

• потребовать замены некомплектного Товара на комплектный;
• отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы;

3.4.6. В случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке Товар передается Покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, потребовать от Поставщика затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из Договора или характера Товара.

3.4.7. Уведомив Поставщика, отказаться от принятия Товара, поставка которого просрочена. При этом Товар, поставленный до получения Поставщиком уведомления, Покупатель обязан принять и оплатить.

4. ПОРЯДОК ПОСТАВКИ ТОВАРА

4.1. Поставка Товара осуществляется Поставщиком путем отгрузки Покупателю.

4.2. Место передачи Товара: .

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента, когда Поставщик передал Товар Покупателю в порядке, предусмотренном Договором.

4.4. Право собственности на Товар по Договору возникает у Покупателя со дня получения Товара Покупателем.

4.5. Товар должен быть передан Покупателю в соответствие с условиями Договора в течение дней со дня осуществления Покупателем платежа, в порядке п.5.1 Договора.

4.6. Досрочная поставка Товара может производиться только с письменного согласия Покупателя.

4.7. Товар до места передачи доставляется силами организации – грузоперевозчика, привлекаемой Поставщиком.

4.8. Стоимость доставки включена в стоимость Товара.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Оплата по Договору осуществляется в порядке стопроцентной предоплаты в срок до «»2019 года в сумме рублей, в т.ч. НДС 18 % в сумме рублей.

5.2. Способ оплаты по Договору: перечисление Покупателем денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет, указанный Поставщиком. При этом обязанности Покупателя в части оплаты по Договору считаются исполненными в момент поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Поставщика.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Применимым правом по Договору является право Российской Федерации.

6.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством.

6.3. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.

7. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор может быть расторгнут: по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством.

7.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение календарных дней со дня получения Стороной такого требования.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ИЗ ДОГОВОРА

8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.

8.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон, указанным в п.11 Договора.

8.3. Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами. Такие претензионные письма имеют юридическую силу, в случае получения Сторонами их оригиналов способом, указанным в п.8.2 Договора.

8.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет рабочих дней со дня его получения адресатом.

8.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

10.2. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.

10.3. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

10.4. Договор составлен в 2-х подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

10.5 Стороны признают юридическую силу Договора, переданного факсимильной связью или по электронной почте с последующим обменом оригиналами документов.

Александр Бычков,

начальник юридического отдела, ТГК «Салют»

Практически все владельцы магазинов, у которых на балансе есть торговое, холодильное, тепловое, технологическое и прочее оборудование, время от времени сталкиваются с необходимостью его сервисного обслуживания и ремонта. Некоторые справляются своими силами, другие предпочитают обращаться к услугам сторонних специалистов. Однако нередко, заключая договор на обслуживание техники со специализированным сервисным центром, компании принимают на себя невыгодные обязательства. На что нужно обратить внимание при подписании договора?


Специфика услуги по обслуживанию торгового оборудования и его ремонта заключается в том, что предоставляется она периодически: ежедневное присутствие специалистов в месте нахождения торгового оборудования не требуется. Техники приезжают только для проведения плановых регулярных осмотров оборудования (1–2 раза в месяц или чаще) или для устранения неисправностей. Чтобы у вас всегда была возможность обратиться за квалифицированной помощью и получить ее в нужные сроки и нужного качества, заключая договор на обслуживание техники, проверьте, насколько его условия соответствуют вашим интересам.


Срочно проверьте своих партнеров!

Вы знаете, что налоговики при проверке могут цепляться к любому подозрительному факту о контрагенте ? Поэтому очень важно проверять тех, с кем Вы работаете. Сегодня, Вы можете бесплатно получить информацию о прошедших проверках Вашего партнера, а главное получить перечень выявленных нарушений!

Пять типичных ошибок при заключении договора на обслуживание техники

Ошибка 1. Не согласовали существенные условия договора


Предмет договора со специализированным агентством составляют два вида операций - выполнение ремонтных работ и оказание услуг по техническому обслуживанию, оговоренных в спецификации или ином приложении к соглашению. Такой договор считается смешанным (п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации; далее - ГК РФ), так как содержит элементы сразу двух договоров - подряда и возмездного оказания услуг. Чтобы такой контракт считался заключенным, необходимо согласовать существенные условия - обязательства, которые заказчик (владелец торгового оборудования) и исполнитель (специализированная организация) принимают на себя. Однако на практике стороны нередко не конкретизируют обязательства - например, оговаривают не все виды работ (услуг) либо указывают их в самом общем виде.


Последствия. В случае спора договор будет признан незаключенным, поскольку существенные условия в нем не согласованы, а значит, никаких прав и обязанностей у сторон не возникло. В частности, заказчик будет не вправе требовать от исполнителя выполнения всех обязательств, однако сможет потребовать вернуть перечисленные ему деньги (расценив их получение как неосновательное обогащение). Все это создает риск простоя оборудования из‑за неисправностей, вследствие чего заказчик не будет иметь возможности своевременно и качественно оказывать услуги, что может негативно сказаться на его деловой репутации.


Как правильно. Перед подписанием договора убедитесь, что в документе или приложениях к нему перечень всех необходимых вам работ и услуг максимально конкретизирован (рисунок, приложение № 2 к договору ).


Если вам потребуются какие‑либо услуги, не предусмотренные договором или приложениями к нему, исполнитель может отказать вам либо согласиться предоставить их за отдельную плату.


Обратите внимание: серийные номера и иные характеристики оборудования, передаваемого на сервисное обслуживание, указывать необязательно, поскольку оно само по себе не является предметом договора.


Помимо предмета, в договоре необходимо зафиксировать сроки выполнения работ по ремонту и техническому обслуживанию оборудования. Поскольку контракт заключается не на разовые операции, а на длительный период (как правило, на год и более), сроки выполнения конкретных работ должны отсчитываться от даты поступления к исполнителю соответствующей заявки заказчика по телефону, факсу, электронной почте или иным доступным способом. Например, можно указать, что исполнитель осуществляет для заказчика плановые работы, перечисленные в приложении (осмотр, диагностика, устранение мелких неполадок и прочее), с периодичностью раз в неделю, а все остальные работы по заявкам заказчика - в срок не более 3–5 рабочих дней со дня получения заявки. Если ремонт требует большего времени, конкретные сроки согласовываются сторонами дополнительно. Фиксировать направление исполнителю заявок на ремонт и их получение адресатом заказчик может, например, сохраняя электронные письма или факсограммы. Для этого в соглашении должны быть указаны адреса электронной почты и номера факсов.


При желании стороны могут согласовать в договоре конкретные требования к специалистам исполнителя - например, наличие диплома с присуждением соответствующей квалификации, опыт работы с конкретным оборудованием.


Нелишним будет предусмотреть обязанность исполнителя консультировать заказчика лично - по телефону, электронной почте и иными подходящими сторонам способами - по вопросам, касающимся обслуживания торгового оборудования.


Ошибка 2. Выбрали невыгодную систему платежей


Подавляющее большинство специализированных организаций предоставляют заказчикам услуги на условиях абонентского обслуживания. Это значит, что исполнитель ежемесячно за регулярную плату выполняет плановые осмотры оборудования и устраняет возникающие в процессе его эксплуатации недостатки. Если же в течение отчетного месяца оборудование не ломается, то заказчик не обращается к исполнителю, но ежемесячную плату по договору все равно обязан внести.


Последствия. Очевидны негативные имущественные последствия для заказчика: он вынужден оплачивать услуги, которые ему реально не были оказаны. А ведь эти денежные средства он мог потратить на решение других бизнес-задач.


Как правильно. Несмотря на то что специализированные организации в большинстве своем предпочитают заключать с коммерсантами абонентский договор, заказчику все же стоит попытаться включить в контракт условие, согласно которому он платит только за те услуги, которые он заказал, а исполнитель реально предоставил (рисунок, п. 4.4 договора). Если исполнитель заинтересован в сотрудничестве с компанией (например, она является крупным клиентом, который передает на обслуживание большую партию торгового оборудования), то не исключено, что он согласится на эти условия.


Ошибка 3. Не предусмотрели пролонгацию договора


Договор на ремонт и техническое обслуживание торгового оборудования заключается, как правило, на определенный срок (на год и более). Окончание срока действия договора может приходиться на праздничные или нерабочие дни (например, на майские или январские праздники).


Последствия. Если заказчик и исполнитель до истечения срока действия соглашения не договорятся о его продлении или не заключат новый договор, обязательства сторон прекращаются. Тогда в случае выхода оборудования из строя во время долгих праздников, таких как новогодние, бизнес заказчика не будет нормально функционировать, что повлечет за собой существенные убытки. Например, продовольственный магазин вряд ли сможет работать без холодильников: в его ассортименте всегда есть скоропортящиеся продукты или товары, требующие хранения при определенной температуре. В итоге заказчик будет вынужден искать альтернативные способы решения проблемы, и ему, вероятно, придется обратиться в другую компанию, которая сможет устранить поломку. Однако ее услуги, учитывая праздничные дни и разовое обращение, будут стоить дороже.


Как правильно. Всегда помните о сроке действия соглашения и по его окончании либо продлевайте договор, либо заключайте новый. Кроме того, можно сразу заключить контракт на определенный срок, но с условием его автоматической пролонгации неограниченное число раз. Однако это будет возможно только в том случае, если ни одна из сторон не откажется от договора (например, за месяц предупредив другую сторону, что не намерена продлевать договор).


Согласно ст. 190 ГК РФ, срок действия договора можно закрепить, указав точную дату, если она известна сторонам (например, «Настоящий договор действует до 31 декабря 2014 года»), либо период времени («Настоящий договор действует в течение года с момента подписания»). Также стороны могут определить в договоре начальный и конечный сроки выполнения работы (ст. 708 и 783 ГК РФ).

Ошибка 4. Заказчик подписал акт без замечаний


По окончании каждого отчетного месяца обслуживания исполнитель составляет акт о выполненных работах, где указывается перечень предоставленных услуг, их объем и качество, которое оценивает заказчик. Помимо этого, исполнитель включает в акт стандартную формулировку о том, что все обязательства в текущем месяце он выполнил своевременно, в полном объеме и с надлежащим качеством и что заказчик претензий к нему не имеет.


Последствия. Если заказчик добровольно и без возражений подпишет акт, включающий такую формулировку, в дальнейшем в случае необходимости он не сможет доказать в суде, что работы были выполнены некачественно: такие утверждения будут опровергаться содержанием акта. То же самое произойдет в том случае, если акт, полученный, например, по почте, заказчик отказался подписать без объяснений отказа. Это будет означать, что исполнитель осуществил работы в срок и с надлежащим качеством.


Как правильно. Получив от исполнителя акт о выполненных работах, внимательно ознакомьтесь с его содержанием и укажите все недостатки в обслуживании (ремонте) за отчетный месяц (например, несвоевременный выезд по вызову заказчика, отказ от предоставления услуги, ее некачественное выполнение, вследствие чего оборудование пришло в негодность и восстановлению не подлежит). Акт вместе с вашими возражениями отправьте обратно исполнителю, потребовав либо устранить недостатки, либо возвратить деньги, уплаченные за работы, которые вследствие ненадлежащего качества не имеют для вас потребительской ценности. Свои требования заказчик указывает в сопроводительном письме в адрес исполнителя, а недостатки и замечания - в самом акте. Отправить письмо нужно с курьером или по почте - с описью вложения и оттиском почтового штемпеля, подтверждающим прием почтового отправления. Обязательно возьмите соответствующую квитанцию: по указанному в ней номеру почтового идентификатора вы сможете контролировать движение письма на сайте «Почты России» и убедиться, что исполнитель его получил.


Ошибка 5. Ответственность исполнителя установили в виде взыскания убытков


На выполненные ремонтные работы исполнитель, как правило, дает гарантию. В случае выявления недостатков заказчик сообщает о них исполнителю, и тот устраняет их в срок, указанный в договоре на обслуживание техники, а при отсутствии такового - в течение согласованного с заказчиком периода. Однако у заказчика могут возникнуть и иные требования к исполнителю - например, о возмещении причиненных ему убытков (в частности, если оборудование после ремонта перестало работать и восстановлению не подлежит). Кроме того, заказчик может взыскать с исполнителя сумму доходов, не полученных из‑за невозможности оказывать услуги, если, например, оборудование было отремонтировано некачественно и пришлось повторно вызывать специалиста, который приехал только через несколько дней.


Последствия. Факт и размер убытков, вину исполнителя, а также причинно-следственную связь между убытками заказчика и противоправным поведением исполнителя в форме действия (например, некачественного выполнения ремонта) или бездействия (невыполнения обязательств по договору) обязан будет доказать заказчик.


Как правильно. Более выгодным для заказчика является условие о выплате неустойки за каждый случай невыполнения или ненадлежащего выполнения исполнителем своих обязательств; тогда заказчик должен лишь доказать факт невыполнения (ненадлежащего выполнения) обязательств подрядчиком, но не подтверждать причинение убытков (ст. 330 ГК РФ).


Поэтому внесите в соглашение условие о том, что за нарушение обязательств исполнитель должен выплатить заказчику неустойку в виде фиксированной денежной суммы либо процента от стоимости невыполненных работ (рисунок, п. 5.3 договора). Указание в договоре на штрафной характер неустойки нужно для того, чтобы при необходимости вы смогли взыскать убытки в полном размере сверх неустойки.

Александр Бычков окончил Российский государственный торгово-экономический университет по специальности «юриспруденция». Автор монографий «Смешанный договор в гражданском праве РФ» и «Использование векселя в гражданском обороте», а также более 300 статей.


«Салют» - туристский гостиничный комплекс. Начал работу в 1993 году. Основные клиенты - физические лица и организации. Штат - 686 сотрудников. В гостиничном комплексе 1091 номер, средняя загрузка отеля составляет 60%.
 Официальный сайт - www.hotelsalut.ru

Основу сотрудничества в услугах по ремонту оборудования закрепляет соответствующий договор. Образец можно скачать бесплатно по прямой ссылке.

Известный факт, что ничего вечного не существует. Предметы материального мира имеют свойство портиться, выходить из строя, другим образом терять свое прямое предназначение. Различное техническое оборудование используемое в бизнесе, производстве, как правило, обслуживается специализированными учреждениями и их производителями. Основу сотрудничества в этом направлении закрепляют соответствующим контрактом. Образец договора на ремонт оборудования можно скачать по прямой ссылке на просматриваемой странице совершенно бесплатно.

Рассмотрим основные, существенные условия этого интересного соглашения. Необходимо отметить, что это двусторонний пакт, порождающий права и обязанности относительно ремонта конкретного оборудования. То есть, предметом сделки будет не оборудование, а услуги по его содержанию и ремонту. Таким образом, обсуждаемый договор является разновидностью подряда и содержит его фундаментальные компоненты. Стоит отличать правоотношения, связанные с договором по ремонту техники третьим лицом и восстановительные мероприятия, проводимые специалистом предприятия. В первом случае возникают гражданские отношения, во втором - трудовые.

Обязательные пункты договора на ремонт оборудования

:

• В верху ставится дата, наименование, город или иной населенный пункт;
• Затем перечисляются реквизиты контрагентов и их полномочных представителей;
• Предмет сделки, технические аспекты ремонта;
• Полномочия, обязанности, ответственность, стоимость, сроки;
• Исключительные параметры;
• Дополнительные пункты на усмотрение сторон;
• В заключении традиционно указываются: порядок разрешения споров, чрезвычайные обстоятельства, подписи и расшифровка.

Бумага по ремонту техники оформляется и подписывается минимум в двух экземплярах и храниться в архивах контрагентов до истечения срока взаимоотношений. В силу законодательной возможности стороны имеют право вносить в контракт всевозможные не запрещенные обстоятельства, полномочия и обязательства. Поскольку каждое правоотношение имеет уникальную природу, предоставленный шаблон позволит понять основную структуру правового регулирования.

Прежде чем непосредственно перейти к сути вопроса по теме статьи, и дать конкретные практические рекомендации по составлению договора, начнем с того, что заставило затронуть указанную тему. Начнем с того, что отношение большинства соотечественников к письменному оформлению разного рода сделок, как отмечают специалисты по защите прав потребителей, мягко говоря, не серьезное и воспринимается как лишняя формальность, «ну раз так принято, пусть так и будет». Преемственность в воспитании молодого поколения, в отдельных ее случаях, как уже не первый раз отмечают специалисты консультационного центра по защите прав потребителей, имеет свои серьезные издержки. К подобного рода издержкам, относятся в частности: излишнее доверие присущее нашим соотечественникам, преувеличенное отношение к устным соглашениям и пренебрежение к письменному оформлению сделок. Осторожность, которая так необходима в современном мире, многие граждане, что называется «по старинке» воспринимают как мелочность, в противовес ничем не оправданному доверию человека, который в свою очередь, часто характеризуется как «хороший, широкой души человек». По аналогии с девизом работников медицины, о том, что болезни легче предупреждать, а главное что здоровье человека зависит от него самого, представители правозащитных организаций также отмечают, что проблемы, с которыми обращаются потребители лучше предупредить, но для этого самим потребителям необходимо избавиться от вредных убеждений и пренебрежительного отношения к правовым нормам. Понимание необходимости правовой грамотности, осторожности и знания конкретных норм, в большинстве случаев приходит, что называется, «по факту», когда дело сделано, ошибка на лицо и проблему надо как то решать. В ситуациях постфактум, когда решить проблему не то что сложно, а иногда вовсе невозможно, у многих потребителей проявляется еще одно «вредное» убеждение, что закон универсален, правду можно гарантированно доказать и обратиться за правовой помощью никогда не поздно. Важность предварительной юридической консультации перед совершением сделки, проявление осторожности, любознательности, а в отдельных случаях «дотошности» бесспорна, а пассивность и правовая безграмотность большинства потребителей на руку лишь недобросовестным исполнителям.

В обоснование актуальности затронутой темы, за последнее время, как отмечают специалисты консультационного центра по защите прав потребителей, увеличились случаи нарушения прав потребителей на качество оказываемой услуги по ремонту бытовой техники. В результате анализа обращений по данному направлению предпринимательской деятельности, выявлены наиболее типичные недостатки в оформлении договоров, которые впоследствии усложняют процедуру по восстановлению нарушенных прав. Указанные договоры, в большинстве случаев, представлены в виде заказ - нарядов. Распространенными недостатками указанных договоров, как показывает практика, в частности являются: отсутствие точной информации об исполнителе, отсутствие срока исполнения заказа, отсутствие оценочной стоимости передаваемой исполнителю вещи, отсутствие внешнего описания передаваемой исполнителю вещи, отсутствие информации о стоимости оказываемой услуги, отсутствие данных о результате предварительной диагностики вещи, отсутствие сведений о комплектующих и сопроводительной документации передаваемой исполнителю. Как мы видим, зачастую в договоре по ремонту бытовой техники отсутствует довольно существенная информация, что в случае возникновения неприятных моментов, может усложнить восстановление нарушенного права. О том, какие это могут быть сложности, приведем несколько примеров:

Пример 1. На заказ – наряде об оказании услуг отсутствует печать и официальное наименование исполнителя. Теоретически, в досудебном и судебном порядке, исполнитель может заявить, что вообще не имеет никакого отношения к описанной потребителем сделке, а сам по себе бланк заказа юридической силы не имеет;

Пример 2. Отсутствие срока исполнения заказа фактически лишает потребителя возможности предъявить исполнителю претензию на основании озвученного, но не указанного в договоре срока;

Пример 3. Отсутствие оценочной стоимости предаваемой исполнителю вещи в случае ее порчи или утраты может усложнить вопрос о взыскании с исполнителя ее 2-х кратной стоимости;

Пример 4. Отсутствие данных о результате предварительной диагностики и описания внешнего состояния вещи, в случае повреждения вещи или увеличения стоимости услуги может так же привести к спорным вопросам.

Правильно оформленный договор по ремонту бытовой техники, впрочем как и любой другой договор на оказание возмездных услуг является по своей сути страховкой на случай возникновения каких либо неприятных моментов. В том случае если вы решили сдать технику на ремонт и самостоятельно подготовить бланк договора, что не запрещено гражданским законодательством, а на практике бывает очень полезно, тем более, если стоимость техники довольно существенная, не следует ограничиваться готовыми образцами договоров так широко представленными в сети интернет. Для грамотного составления договора вопреки распространенному заблуждению не обязательно иметь за плечами соответствующий опыт и юридическое образование, главное это умение предусмотреть все возможные последствия. В соответствии с п. 2 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, Правительство РФ Постановлением №1025 от 15.08.1997 года утверждены «Правила бытового обслуживания населения в российской федерации». В указанном документе, указаны общие правила при заключении договора возмездного оказания бытовых услуг, к которым относятся, в том числе и ремонт бытовой техники. Кроме того, в разделе V правил (Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ)), в пункте 19 указано следующее: При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу. Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко, плавно, без задержек и повторных включений. Приборы, имеющие питание от электрической сети, должны быть проверены на необходимую величину сопротивления электрической изоляции. Обязательные требования к оформлению договора на оказание бытовых услуг указаны в п. 4 Правил, согласно которым, такой договор должен содержать следующие сведения:

фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации (выписка из ЕГРЮЛ и ИП (egrul.nalog.ru));

Вид услуги (работы);

Цена услуги (работы);

Точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

Отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

Даты приема и исполнения заказа;

Гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;

Другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);

Должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Консультационный центр по защите прав потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РБ», тел.: 33-28-99; 62-34-17. Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ключевская 76а.

ДОГОВОР № _____

на ремонт холодильного оборудования

г. Москва "____"__________ 2015г.

Индивидуальный предприниматель Любименко Дмитрий Александрович , именуемый в дальнейшем "Исполнитель", действующий на основании Свидетельства ОГРН 50 012747148 от 27.06.2011г., с одной стороны, и __________________________________________, именуемый в дальнейшем "Заказчик", в лице _____________________________, действующего на основании _____________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется выполнить, а Заказчик принять и оплатить работы по ремонту холодильного оборудования, расположенного по адресу:_______________________________________________________________________ согласно прилагаемому перечню (Приложение №1 к настоящему Договору).

2. СТОИМОСТЬ РАБОТ

2.1. Стоимость ремонтных работ и расходных материалов по Договору составляет: _________________________________________________________ рублей 00 копеек.

2.2. Стоимость, указанная в п.2.1., включает в себя: ремонт оборудования, затраты по приобретению расходных материалов, транспортные расходы по доставке расходных материалов до места проведения работ.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

3.1. Оплата Заказчиком стоимости работ осуществляется путем перечисления 100 % суммы в течение 5 (пяти) банковских дней

4. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ И ПОРЯДОК СДАЧИ РАБОТ

4.1.Исполнитель обязуется выполнить ремонтные работы в течение 3-х (трех) рабочих дней после поступления оплаты на банковский расчетный счет Исполнителя.

4.2. Заказчик обязуется принять выполненные работы и в течение 3-з дней подписать Акт сдачи-приемки выполненных работ, что будет являться подтверждением надлежащего выполнения работ Исполнителем и отсутствия претензий со стороны Заказчика к качеству работ.

4.3. В случае мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ, Исполнитель устраняет недостатки/недоработки в течение 2-х рабочих дней и предоставляет Заказчику исправленный Акт сдачи-приемки выполненных работ.

4.4. Исполнитель оставляет за собой право заменять оговоренные ранее запасные части на аналогичные, в случае их отсутствия у поставщика Исполнителя.

5. ГАРАНТИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.1. Исполнитель гарантирует качество выполняемых ремонтных работ. Гарантийный срок на ремонтные работы составляет 6 месяцев.

Гарантийный срок начинает исчисляться с даты подписания обеими сторонами Акта сдачи-приемки выполненных работ.

5.2.Исполнитель обязуется своими силами и за свой счет устранить выявленные недостатки, если в течение гарантийного срока обнаружатся недостатки в ремонтно-наладочных работах.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за неисправности в тех случаях, когда:

Оборудование используется не по назначению;

Происходят перебои в обеспечении электроэнергией;

Температура окружающей среды не соответствует техническим требованиям, предъявляемым к оборудованию;

Отсутствует необходимая вентиляция помещений.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Стороны обязуются все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему Договору, решать путем переговоров.

6.2. Если возможные споры и разногласия не могут быть решены путем переговоров, то они подлежат рассмотрению Арбитражным судом г.Москвы в соответствии с действующим законодательством РФ.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1.Договор заключается на срок с «_____»______________2015г. по «___»____________________2015г.

7. 2. Договор составлен в 2-х подлинных экземплярах с Приложениями для каждой из сторон, оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

8. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ	ЗАКАЗЧИК
ИП Любименко Д.А. Юридический адрес: 141000, Московская обл, Мытищинский р-н, г.Мытищи, ул.Крупской, дом 3, кв.24 Почтовый адрес: 141000, Московская обл, Мытищинский р-н, Мытищи г, Крупской ул, дом № 3, кв.24 Тел. 7 919 96 26 644 ИНН 502920172400 Банковские реквизиты: р/с 40802810700000001474 в ВТБ 24 (ЗАО) г. МОСКВА БИК 044525716 к/с 30101810100000000716 ________________________/Д.А. Любименко/	_______________________/___________/ М.П.

Приложение №1

К Договору №_______ от «____»________________2015 г.

С М Е Т А

перечень оборудования.

№ п\п	Наименование оборудования	Кол-во (шт.)	Стоимость ремонта (руб.)
			единицы	всего

ИТОГО:

ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК

________________/Д.А.Любименко/ ___________________/_______________/