Когнитивный диссонанс приводит к безответственности. Когнитивный диссонанс — теория и практика

В этой статье подробно рассмотрим такое понятие, как диссонанс. Что это такое? В каких сферах оно используется?

Терминология

Слово происходит от латинского dissonantia, что дословно можно перевести как "неблагозвучное звучание". Диссонанс - что это за термин? Каково его содержание? Этот термин активно употребляется в разных сферах. Например, его часто используют в искусстве, психологии, философии. Есть ли у слова диссонанс синоним? Понятий с аналогичным значением существует несколько. Вот наиболее распространенные из них: несоответствие, разногласие, противоречие, дисгармония, какофония (последняя является синонимом из области теории музыки). По сути, это нарушение гармонии, некий дискомфорт, вызванный несоответствием уже имеющихся знаний и представлений с другими новыми фактами. Диссонанс - что это, например, в теории искусства? Обратимся к научному толкованию. Согласно энциклопедии, диссонанс в музыке - это разнобойное звучание. В этом случае одновременно звучащие тона не сливаются друг с другом.

Противоположные понятия

Консонанс (от латинского consonantia - благозвучие) - это совершенно полярное диссонансу определение. Но вместе они характеризуют отношения между двумя парами "элементов". Ими, этими компонентами, по сути, выступают знания. Одни "элементы" являются знаниями относительно своего "Я". Другие же - это сведения, касающиеся общих проблем мироустройства. Термин "знание" часто употреблялся в широком смысле слова, включая в себя, кроме, собственно, информации, еще и мнения, а также убеждения, установки и ценности. Несмотря на то что между этими явлениями присутствуют достаточно существенные различия, их можно считать "элементами знания". И именно между их парами может существовать диссонанс и консонанс.

Типы отношений

В случае если когнитивные элементы нигде не встречаются, не пересекаются друг с другом и не имеют ничего общего между собой, такие элементы следует называть нерелевантными. Для нас же интересны исключительно те элементы, между которыми могут возникать и возникают отношения консонанса и диссонанса. Теория когнитивного диссонанса была сформулирована в середине ХХ века Леоном Фестингером. Согласно ей, два отдельно расположенных элемента будут в диссонансе один по отношению к другому в том случае, если отрицание одного из них выводится из другого. Можно привести здесь такой пример: человек уверен, что он находится в окружении исключительно своих друзей, но все же испытывает дискомфорт и опасение в этой ситуации.

То есть налицо наличие диссонансного отношения. Или еще один пример: человек, который залез в серьезные долги, вдруг решает отправиться в дорогое кругосветное путешествие. Здесь тоже два когнитивных элемента будут диссонировать между собой. "Разлад" между двумя элементами знаний может появляться как следствие ряда разных причин. Это могут быть желания и ожидания человека, приобретенный жизненный опыт либо другие факторы. Подробнее мы рассмотрим их далее.

Причины возникновения когнитивного диссонанса

На вопрос "диссонанс - что это такое" мы уже ответили. Теперь, для полноты картины, стоит разобраться с причинами и факторами его возникновения. Во-первых, он может возникнуть вследствие логического несоответствия. К примеру, если человек уверен, что он через год построит добротный дом, но при этом понятия не имеет, как заложить фундамент, то эти два элемента - диссонансные. Во-вторых, причиной могут стать культурные традиции или обычаи. Предположим, что мужчина не уступает в трамвае место пожилой бабушке, но прекрасно знает, что по установленным правилам этикета и моральным нормам он должен это сделать. В таком случае его знания и осознание того, что он делает неправильно, являются диссонансными отношениями. Хотя в какой-нибудь другой культуре, где уступать место в транспорте пожилым людям не принято, эта ситуация, очевидно, не была бы примером рассматриваемых отношений.

В-третьих, диссонанс возникает тогда, когда частное мнение в конкретной ситуации выходит за рамки более обобщенного. Скажем, гражданин, считающий себя радикалом, голосует на выборах за кандидата либеральных взглядов. Когнитивные элементы по этим двум мнениям будут диссонансными. Наконец, состояние когнитивного диссонанса может иметь место вследствие приобретенного ранее опыта. Представим себе человека, который несколько раз за свою жизнь заболевал острой ангиной после съеденного мороженного. И вот, в очередной раз он его ест. При этом он надеется не заболеть снова. Это яркий пример когнитивного диссонанса на основе прошлого жизненного опыта.

Степень "несоответствия"

Определить уровень диссонанса поможет один очевидный аспект. Он заключается в объективных характеристиках элементов, между которыми наблюдается "несоответствующее" отношение. Предположим, что два в системе знаний являются диссонантными относительно друг друга. Тогда степень "несоответствия" будет в прямой пропорциональной зависимости от уровня важности этих элементов. Если компоненты будут очень значимы для конкретного индивидуума, то и показатель диссонанса будет, соответственно, высок.

Примеры

Вообразим себе человека, подающего пятьдесят рублей нищему попрошайке в подземном переходе. При этом этот человек осознает, что бедняк не так уж и нуждается в этих деньгах. Но все же он подает деньги, причем диссонанс, возникающий в данном случае между двумя элементами, не очень сильный. Ведь ни первый, ни второй элемент не настолько существенен для этого человека. И второй, кардинально противоположный пример. Студент, в преддверии важного для него экзамена, абсолютно к нему не готовится. При этом он прекрасно осознает, что уровень его знаний по предмету не позволит ему сдать этот тест. И в этом случае степень диссонанса для студента будет значительно выше, ведь оба элемента знаний весьма важны для индивидуума.

Существуют ли системы, свободные от диссонансных отношений?

С большой долей уверенности можно предполагать, что в нашей жизни объективно не существует такой системы, которая была бы полностью свободна от присутствия "несоответствия". Ведь какое бы действие ни собирался предпринять индивидуум, какое бы чувство он ни испытывал, всегда найдется хотя бы один незначительный когнитивный элемент, который вступит в диссонансные отношения с компонентом "поведенческим".

Вот простой пример. Казалось бы, обыденное и тривиальное убеждение в необходимости и полезности вечерней прогулки перед сном может иметь некоторые когнитивные элементы, которые выступят диссонирующими с этим знанием. Так, человек может думать о том, что дома его ждут какие-либо дела, которые он должен закончить. Или же он заметит, что на улице собирается дождь и тому подобное. Словом, к любому когнитивному элементу в одной системе обязательно найдутся релевантные к нему другие элементы, поэтому несомненным фактом является наличие хоть и в незначительной степени, но диссонанса.

Каждый человек, по сути своей, стремится жить в мире с самим собой, формируя на протяжении жизни свой «космос»: свои взгляды, мировоззрения, свою философию и убеждения. Это как строительство своей крепости, в которой чувствуешь себя безопасно, и правым во всех своих действиях.

Но порой эту крепость хотят расшатать некие силы, которые приходят в нашу жизнь в виде действий других людей или какой-то непонятной и новой информации, никак не согласующейся с нашим внутренним пониманием вещей.

Именно в этот момент начинается некий внутренний конфликт и ступор, который каждый из нас пытается преодолеть или решить. И это самое состояние на умном научном языке носит название — когнитивный диссонанс.

Для примера, я говорю вам слово: монашки. И вы уже имеете представление о том, кто это, как они выглядят, какие действия присущи и какие не присущи этой категории людей. А теперь посмотрите на картинку и впадите в состояние когнитивного диссонанса.

Получилось? Думаю, да. Как видим наши представления отнюдь не состыковались с реальностью, отображенной на картинке.

Само понятие когнитивного диссонанса в 1957 году ввел психолог из Америки Леон Фестингер. Его теория должна была объяснить как порождаются ситуации конфликта внутри самой личности в процессе познания, которые вызываются какими — либо событиями или поступками других людей. В теории когнитивного диссонанса есть две основных гипотезы:

• Человек, испытывающий диссонанс, находится в состоянии психологического дискомфорта, что побуждает его к действиям убрать несоответствие внутренних убеждений и вновь узнанной информации.
• Чтобы не испытывать данный дискомфорт, человек станет избегать ситуаций, которые могут усугубить данное состояние.

В обыденной жизни, люди не задумываются над тем, на сколько сложно бывает порой человеку, находящемуся в состоянии такой внутренней разбалансировки, недооценивается сама роль когнитивного диссонанса. А человек, находящийся в таком положении, дабы не усугубить свое состояние на время отказывается от своих установок и принимает какое-либо решение как бы в стороне от своего мировозрения, что вызывает несоответствие между тем, что человек делает и что на самом деле он думает.

Впоследствии данного опыта, у личности могут поменятся какие-то внутренние установки, чтобы уменьшать напряженность и впоследствии оправдать свои действия, ошибки или решения.

Причиной появления когнитивного диссонанса могут стать различные условия, это может быть спровоцировано и столкновением с другой культурой, и с какой-то новой ситуацией, которая вразрез идет с опытом из прошлого, так же это может быть мнение какого-то человека, несоответствующее мнению большинства или же логическое несоответствие вещей или фактов.

В зависимости от условий, в которых протекает когнитивный диссонанс он может как усиливаться, так и уменьшаться.

Примеры из жизни

Например, вы помогаете человеку, которому ваша помощь и не особо-то нужна, вроде как степень дискомфорта минимальна, но если к данной ситуации еще и прибавятся подавляющие над вами срочные дела, то степень его усилится в разы. Интенсивность диссонанса прямопропорциональна важности выбора, который стоит в эту минуту перед человеком, а само состояние внутреннего конфликта всегда мотивирует личность на его устранение. И чтобы выбраться из этого состояния, человек может поменять свои убеждения, либо изменить тактику действий или же просто критически оценить поступившую информацию, и не дать ей оказать влияние на его жизнь.

Например рассмотрим ситуацию, когда некая девушка «в теле», вдруг осознает необходимость обретения стройной красивой фигуры и задается целью как раз заполучить себе новое тело. Чтобы дойти до намеченной цели необходимо свершение многих дел, это и походы на тренировки, и пересмотр рациона, с соблюдением диет и правильный режим. Если внутренний конфликт желания стройной фигуры и необходимости свершения постоянных действий дойдет до пикового уровня, то чтобы избежать внутреннего конфликта начнется поиск необходимых причин: нет времени на хождение в спортзал, да и денег особо нет, да и самочувствие ухудшается от диеты, да и тело как тело и так сойдет…Все сведется к тому, чтобы избежать внутренних противоречий и вернуть «мир» внутри себя.

Как избежать это состояние?

Чтобы избежать состояние когнитивного диссонанса, можно проигнорировать информацию, которая касается данной проблемы, но вразрез идет к тем заданиям, которые уже имеются. Если же избежать диссонанса не удалось, можно сгладить его действия тем, что принять в свою систему убеждений, новые аспекты, заменив старые. На деле получится необходимость поиска информации, которая оправдает наши действия и мысли и игнорирование старых знаний, которые опровергают наши поступки. Но данный путь — это может быть путь к неврозу и психологическим расстройствам.

Если вы читали Карлоса Кастанеду, то возможно, вы сейчас вспомнили, как Дон Хуан рассказывал о том, как современный человек смотрит на этот мир. По его представлению, человек находится в мыльном пузыре своих иллюзий и сквозь замочную скважину пытается разглядеть этот мир, видя при этом лишь малую долю действительности и по большей части лишь свое отражение. Поэтому так важно в жизни расширять свое сознание и разрешать событиям, явлениям и новой информации входить в вашу жизнь безболезненно. Дать место для всего нового и не отрицать что-то, что не стыкуется с системой ваших ценностей.

Причины возникновения

Почему вообще возникает такое явление, как когнитивный диссонанс? Все просто, мы на столько убеждены в своей правоте и неоспоримости наших взглядов, что все должно быть только так, как мы представляем себе и никак иначе.

Многие люди считают, что их мнение — это истина и неподвергают свои мысли ни каким опровержениям или сомнениям.

Они считают, что все делают правильно и все должно быть так, как они хотят. Но жизнь на столько многообразна и диктует свое, сталкивая их как упертых ослов с их же крепостей, что полеты с этих отвесных стен порой меняют не только мысли человека, но и саму жизнь. И как правило, самые стойкие убеждения, ломаются самой жизнью, призывая к осмыслению многогранности мира и множеству путей.

Когнитивный диссонанс присущ всем людям, но его понимание и осознание может дать нам раскрытие новых идей, мыслей, а так же переосмысление своих покрытых паутиной устоев, это как глоток чистого воздуха в непрерывно скользящем потоке жизни.

Могли бы вы вспомнить состояние внутреннего конфликта? С чем это было связано и чему вас научило?

Напишите вашу ситуацию, которую вы можете отнести к когнитивному диссонансу, из вышесказанного. Форма комментариев, ждёт вас ниже…

Добрый день, Захир!
В самом начале я прочла, что Вы свободно владеете английским языком, и свободно владеете азербайджанским языком. Это очень важно. Потом, в Вашем маленьком сообщении трудно понять, насколько Вы свободно владеете русским языком?
Далее: диссонанс- мужск.рода в переводе с французского- нестройность музыкальных звуков, разладица, разнозвучие, разногласие, несогласие, рознь... В противоположность- созвучию, согласию, звучанию...
Диссонанс- соединение 2-х и более звуков, не удовлетворяющее, неуспокаивающее музыкальное чувство- дисгармония

Когнити́вность (лат. cognitio, «познание, изучение, осознание») - термин, используемый в нескольких, довольно сильно друг от друга отличающихся контекстах, обозначающий способность к умственному восприятию и переработке внешней информации. В психологии это понятие ссылается на психические процессы личности и особенно на изучение и понимание так называемых «психических состояний» (т.е. убеждений, желаний и намерений) в терминах обработки информации. Особенно часто этот термин употребляется в контексте изучения так называемого «контекстного знания» (т.е. абстрактизации и конкретизации), а также в тех областях, где рассматриваются такие понятия, как знание, умение или обучение.

Термин «когнитивность» также используется в более широком смысле, обозначая сам «акт» познания или само знание. В этом контексте он может быть интерпретирован в культурно-социальном смысле как обозначающий появление и «становление» знания и концепций, связанных с этим знанием, выражающих себя как в мысли, так и в действии.
Ассоциации - связь идей, восприятий и т.д. согласно сходству, сосуществованию, противоположности и причинной зависимости. Есть свободные ассоциации, возникающие в сновидении, спонтанные инсайты. Управляемая или контролируемая ассоциация в юнговском толковании сновидений, спонтанные идеи, которые исходят из данной ассоциации сна и постоянно с ней связаны. Личностные ассоциации к образам в сновидениях...

Так как Вы связаны с Кино,(а мне это тоже близко) то Кинофильм, тоже Образ, который проецирует на экран много содержаний, а человек Переводит их.
Так вот, на психологическом языке, например, фильм на одном языке, а перевод, не синхронный на другом, может исказить понимание содержания и смысл того, что хотел передать Режиссер своему зрителю.
И соответственно, Зритель, получая Проекцию Режиссера обратно, переводит ее исходя из Своей собственной, встроенной Системы языков, смыслов, их Культурных контекстов, и т.д.
На языке аналитической психологии словесные ассоциации, которые очень сильно проявляются в виде аффекта, могут помочь увидеть сильно окрашенные области Психического. И фильм, как один из Проводников в эти Области- несет много переводов.

Каждый человек хоть раз в жизни переживал странное чувство, когда новая информация не соответствует представлению и знаниям о ней, полученным раннее. Такому состоянию в 1944 году Фриц Хайдер первым дал определение – когнитивный диссонанс, а Леон Фестингер в 1957 году разработал его теорию.

Когнитивный диссонанс - что это?

Изучив основные принципы теории, психологи пришли к выводу, что когнитивный диссонанс – это психологический дискомфорт, который вызван несоответствием между имеющимися понятиями, представлениями и поступающей новой информацией. К частым приводят такие мотивы и аспекты несоответствия:

• религиозные;
• моральные;
• ценностные;
• эмоциональные.

Когнитивный диссонанс - психология

У каждого индивида за определенный отрезок времени накапливается некоторый опыт. Однако преодолевая временные интервалы, он вынужден функционировать согласно существующим обстоятельствам, которые не стыкуются с полученными ранее знаниями. Это вызывает внутренний психологический дискомфорт, для послабления которого нужно найти компромисс. Когнитивный диссонанс в психологии – это значит попробовать объяснить причину поступка человека, его действия в многообразии жизненных ситуаций.

Причины когнитивного диссонанса

Явление когнитивного диссонанса может появиться по нескольким причинам. К распространенным провоцирующим факторам психологи относят следующие:

• Несоответствие понятий и идей, на которых основывается то или иное принимаемое решение.
• Разные жизненные убеждения по сравнению с нормами, принятыми в обществе или в определенном коллективе.
• Бунтарский дух противоречия, который вызван нежеланием подчиняться этическим и культурным общественным нормам, особенно, если они идут вразрез с законодательной базой.
• Несоответствие данным, которые получены в итоге какого-либо опыта, условий или ситуации.

Когнитивный диссонанс - симптомы

Состояние когнитивного диссонанса может проявляться по-разному. У большинства первые сигналы появляются в трудовом процессе. Затруднена мозговая деятельность, а ситуации, требующие анализа, могут выйти из-под контроля. Новая информация воспринимается с большим трудом, и сделать вывод – проблема. На поздних стадиях может нарушаться речевая функция, при этом человеку становится трудно сформулировать мысль, подобрать правильные слова и просто их произнести.

Когнитивный диссонанс подвергает основному удару память. Первыми стираются события, происходящие недавно. Следующим тревожным сигналом становится исчезновение воспоминаний из юношеских и детских лет. Менее распространенный, однако, его нужно учитывать – отсутствие способности . Человеку становится трудно уловить суть разговора, постоянно просит повторить некоторые предложения или отдельные фразы. Все это симптомы свидетельствуют о необходимости консультации с невропатологом.

Когнитивный диссонанс - виды

Многие психологи считают, что эмоция – это не психическое состояние, а ответ человеческого организма на определенную ситуацию. Существует теория, по которой когнитивно-эмоциональный диссонанс определяется как состояние с отрицательными эмоциями, возникающее при получении психологически противоречивых сведений. Изменить ситуацию поможет ситуация, при которой появятся ожидаемые результаты.

Когнитивный диссонанс - лечение

Когнитивный диссонанс личности напрямую связан с причинами возникновения нарушения. Терапия должна быть направлена на коррекцию и устранение патологических состояний в работе мозга. Для лечения основного заболевания, улучшения и восстановления когнитивных функций специалисты назначают целый ряд лекарственных средств, обладающих нейропротекторными свойствами. Это помогает предупредить когнитивные нарушения в дальнейшем.

Когнитивный диссонанс - книги

Считается, что книга – это лучший источник знаний. Выпущено множество трудов, в которых описано понятие когнитивный диссонанс внутриличностный конфликт и дисгармония (в переводе с латыни). В различных источниках приведены виды психических состояний, причины появления и способы борьбы с некоторыми из них. К основным изданиям психологи относят:

1. «Теория когнитивного диссонанса» Леон Фестингер. Книга значительным образом повлияла на развитие социальной психологии в мире. В ней подробно проанализировано и описано несколько ключевых вопросов. Например, понятие когнитивного диссонанса и его теория, особенность социальных и психологических явлений, приемы и техники психологического влияния.
2. «Психология влияния» Роберт Чалдини. Большинство отечественных и западных психологов признали пособие лучшим по вопросам конфликтологии, социальной психологии и менеджмента.
3. «Когнитивный диссонанс» Алина Марчик. Все должно быть гармонично (чувства, эмоции, убеждения) в противном случае человеку гарантирован дискомфорт, от которого он избавляется разными путями. Новый боевик с элементами детектива оценят любители загадок и ребусов – он пропитан историями и приключениями. Автор дала загадку, на которую может быть столько ответов, сколько человек читают книгу. А как поступили главные герои?

Последнее обновление: 10/08/2014

Людям нравится быть последовательными в своих убеждениях и взглядах. Так что же происходит, когда одно из наших убеждений вступает конфликт с другим, более ранним? Термин «когнитивный диссонанс» используется как раз для описания дискомфорта, который становится результатом противоречия двух убеждений. Когда существует расхождение между убеждениями и поведением человека, ему стоит что-то в себе изменить, чтобы исключить его или уменьшить.
Психолог Леон Фестингер предложил теорию когнитивного диссонанса, в центре которой лежат попытки человека достичь согласия с самим собой. Он предположил, что люди имеют внутреннюю необходимость обеспечить соответствие поведения своим убеждениям. Несогласованные или противоречивые убеждения приводят к дисгармонии, которую люди стремятся избежать.
В своей книге «Теория когнитивного диссонанса», Фестингер пояснил: «Когнитивный диссонанс можно рассматривать как состояние предшествующее активности, ориентированной на снижение диссонанса - точно как голод приводит к активности, ориентированной на сокращение голода. Такое видение отличается от того, с которым психологи привыкли иметь дело, но, как мы увидим, оно, тем не менее, оправданно».
Степень диссонанса может зависеть от нескольких различных факторов, в том числе, от того, как высоко мы ценим конкретное убеждение, и степени несоответствия наших убеждений друг другу.
Когнитивный диссонанс зачастую имеет сильное влияние на наше поведение и наши действия. Давайте рассмотрим несколько примеров!

Когнитивный диссонанс

Когнитивный диссонанс может произойти в любой из сфер жизни, но особенно он очевиден в тех случаях, когда поведение индивида противоречит убеждениям, которые являются неотъемлемой его самоидентификации. Например, рассмотрим ситуацию, в которой человек, для которого имеет значение забота об окружающей среде, приобретает новый автомобиль - и вдруг обнаруживает, что у него слишком большой расход бензина. Получается конфликт: для него важна забота об окружающей среде, но его машина не может считаться экологически чистой.
Для того чтобы уменьшить этот диссонанс между убеждением и поведением, он может выбрать один из нескольких вариантов. Он может продать этот автомобиль и купить новый, с меньшим расходом бензина, или же просто пересмотреть свое отношение к защите окружающей среды. В случае выбора второго варианта, его диссонанс может быть дополнительно сокращён за счёт действий, которые всё-таки уменьшают воздействие такого автомобиля на природу - например, более частое использование общественного транспорта или поездка на работу на велосипеде.
Более распространённый пример - наши решения о покупке того или иного товара (принимаемые нами регулярно). Большинство людей хотят верить, что они делают правильный выбор. Когда продукт или вещь, купленная нами, оказывается ненадлежащего качества, ситуация вступает в конфликт с нашей уверенностью в своих способностях к принятию решений.

«Человек, который продолжает курить, несмотря на то, что знает, как курение сказывается на его здоровье, может считать, что: (а) ему нравится курить настолько, что оно того стоит; (б) риск того, что его здоровье пострадает, не столь велик, как утверждают некоторые; (в) он не всегда может избежать непредвиденных опасных обстоятельств - и, тем не менее, до сих пор жив; и (г) даже, если он бросит курить, он наберёт вес, который в равной степени плохо отразится на его здоровье. Так, продолжая курить, он, в конце все, соответсвует своим убеждениям о курении».

Л. Фестингер (1957)

«Представьте, что Вы заранее готовитесь к званому обеду у себя дома. Вы составили список гостей, разослали приглашения и подготовил меню. Ничто не у Вас не вызвало особых затруднений: Вы сходили в магазин, подготовили ингредиенты и в течение нескольких часов готовили угощение - предвкушая приятные разговоры и встречу с дорогими Вам людьми. Но всё не так-то просто. Гости прибыли поздно, разговоры были нужными, еда ко времени прибытия гостей уже успела перевариться. Предвкушение и волнение перед приятным времяпрепровождением вступает в явный конфликт с Вашими наблюдениями за ходом вечера. Мозаика не складывается. Вы расстроены - отчасти, не потому, что вечер не удался, а из-за несоответствия между Вашим ожидание и опытом. Вы страдаете от неудобного, неприятного состояния когнитивного диссонанса».

Купер (2007)

Как уменьшить когнитивный диссонанс?

Есть три ключевые стратегии для минимизации когнитивного диссонанса:

• сосредоточьтесь на более благоприятных убеждениях, которые перевешивают диссонирующее убеждение или поведение;
• сократите значимость для Вас противоречивого убеждения;
• измените противоречивое убеждение так, чтобы она согласовалась с другими убеждениями или поведением.

Почему когнитивный диссонанс важен для нас?

Когнитивный диссонанс играет роль в становлении многих ценностных суждений, решений и оценок. Осознание того, как конфликтующие убеждения влияют на процесс принятия решений есть отличный способ улучшить Вашу способность принимать быстрые и более точные решения.

Примечания психологов

«Основные гипотезы, которые мне хотелось бы изложить, заключаются в следующем: 1. Состояние диссонанса, причиняя психологический дискомфорт, будет мотивировать человека на попытки уменьшить диссонанс и добиться гармонии. 2. При диссонансе - в дополнение к попытке уменьшить его - человек будет активно избегать ситуаций и информации, которые, скорее всего, приведут к его усилению».