Чем хорош подарочный сертификат. Какие бывают подарочные сертификаты

Подарочный сертификат - это универсальный способ предоставить юбиляру или иному человеку, которого хочется поздравить, нужный презент или предложить положительные эмоции.

Что такое подарочный сертификат?

С развитием капиталистических отношений в нашей стране начала формироваться практика покупки товаров и услуг посредством сертификата. Такой сертификат можно приобрести для себя, а также преподнести в дар. Первый вариант покупки обусловлен ограниченностью в материальных средствах. Ведь зачастую человек приобретает сертификат по мере появления денег, понимая, что тогда, когда он понадобиться в реальности, сбережений может уже не быть. Подарочный вариант определяется, как способ преподнести презент таким образом, что:

• Человеку получится сделать приятное;
• Именинник обрадуется возможности выбрать подарок сам;
• Получится преподнести то, что сейчас нужнее всего.

Понять проще будет на примере. Решаясь поздравить малознакомую девушку, сложно с первого взгляда предположить круг ее интересов. Еще сложнее выбрать одежду, аксессуары и парфюмерию. Но гораздо проще осуществить все задуманное, если подарить ей сертификат на энную сумму, которая позволит ей выбрать подходящее по размеру и вкусу платье, привычные тени или любимые духи. Причем, зачем дарить помаду, если у нее в косметички их и так 10 штук. За подаренные деньги она может купить пудру, которая вот-вот закончится.

Разновидности подарочных сертификатов

Кроме того, что подарочные сертификаты делятся по типам товаров и магазинов, их еще можно квалифицировать по категориям. По факту это означает, что способом, описанным выше, можно преподнести:

Особый вид сертификата - электронный. Он выдается в формате ключа, который приходит на e-mail. Идеальный формат, чтобы побаловать себя или поздравить человека в другом городе. Это исключит затраты на пересылку пластиковой карты. Брендовые карты - это сертификаты известных торговых сетей и сервисов по оказанию услуг.

Мультикарты - это тематические подарки, разделенные по категориям получателей или их предпочтений. Это отличный способ угодить малознакомой особе. Мультиразвлечения ориентированы на оплату сервиса по оформлению досуга с учетом предпочтений и пожеланий держателя сертификата.

Мы для вас готовы на все

Наша компания не первый год занята тем, что генерирует подарки для ваших самых близких и родных. Наш товар поможет вам:

• Сделать незабываемый подарок на
• Ярко поздравить любимого человека с годовщиной;
• Весело оформить

Наши возможности для вашего досуга безграничны.

Определение

Что представляет собой подарочный сертификат? Правовое регулирование на сегодняшний день отсутствует...

В наше время подарочный сертификат оформляется на что угодно. Так, уже свободно можно заказать подарочный сертификат на сафари на танке, стрельбы на полигоне, воздушные прогулки на самолётах разных моделей, и др. Что свидетельствует о значительном расширении данного рынка.

Популярность подарочных сертификатов вполне объяснима. Вместо того чтобы мучиться проблемой выбора цвета, размера, модели и других характеристик предполагаемого подарка, можно предоставить одаряемому возможность сделать выбор самому, заранее оплатив его расходы. И выглядит такой подарок в виде красочно оформленного сертификата значительно более корректно, чем просто деньги и фраза "пойди купи себе что-нибудь".

Кроме того, подарочный сертификат универсален - его можно подарить самым разным людям, поскольку подарок в итоге они выберут сами и по своему вкусу.

Что же представляет собой столь замечательная вещь с точки зрения законодательства? Попробуем разобраться. "Покупку" подарочного сертификата принято считать внесением аванса за товары, работы или услуги.

Признаки

На практике подарочным сертификатом принято называть оформленный на бланке произвольной формы (или в виде пластиковой карты) документ, который предоставляет возможность предъявителю сертификата обменять его в какой-либо организации (но на практике выпустить данный сертификат может и предприниматель) или группе организаций, которые принимают участие в акции, на товары (работы, услуги) на обозначенную в сертификате сумму (номинал).

Из признаков можно выделить следующие.

Подарочный сертификат имеет ряд реквизитов, как то серийный номер, ключ, скетч-панель (у карт) и подобные реквизиты, позволяющие идентифицировать подлинность и номинал сертификата.
Выдаётся лицу, которое внесёт за него плату.
Личность оплатившего обычно не фиксируется. Таким образом, приобрести товары (работы, услуги) по сертификату может любое лицо, которому сертификат будет передан (подарен).
Если стоимость товаров (работ, услуг), выбранных предъявителем сертификата, оказывается выше номинала, то он самостоятельно доплачивает разницу организации, в которую обратился, а если ниже, то разница, как правило, не возвращается.
Обмен подарочного сертификата на деньги не допускается.
Сертификат выдается на определенный срок, по истечении которого он теряет свою силу и не обслуживается; деньги, внесенные в оплату сертификата, после истечения срока его действия не возвращаются.
Правила обращения сертификата могут быть изложены в самом сертификате либо в отдельном документе. Иногда с приобретателем подарочного сертификата заключается письменный договор.

Распространённые точки зрения на природу Подарочного Сертификата

Аванс . По смыслу ГК РФ аванс (коммерческий кредит) должен быть внесен в рамках заключенного договора (п. 1 ст. 823 ГК РФ). То есть аванс вносится не "вообще", а в оплату конкретно оговоренных в договоре товаров, работ, услуг. Возникает ли такой договор при приобретении сертификата?

Такой договор не возникает. Так, если говорить о договоре купле-продаже, то существенным условием данного договора является оговорённый предмет, т.е предоставляемый товар. Условие о товаре считается согласованным, если по условиям договора удаётся определить наименование и количество товара. В данном случаи, наименование нельзя считать определённым, если сертификат позволяет приобрести любые товары в магазине либо сети магазинов. Определить же наименование товара если в акции, по выданному сертификату, участвуют несколько магазинов, не возможно по определению. Да и судебная практика так же исходит из того, что договор купли-продажи с несогласованным перечнем товаров считается незаключённым.

Помимо этого, гражданское законодательство также не предусматривает возможности присвоения аванса. Если договор, в рамках которого внесён аванс, по каким-либо причинам не исполнен, то сторона принявшая аванс должна вернуть аванс обратно, чего подарочным сертификатом не происходит в случаи, если срок использования сертификата истёк.

Получается, что если трактовать продажу подарочного сертификата как получение аванса, то условия о невозможности его обмена на деньги; не возврата разницы, если сумма приобретения меньше номинала сертификата; невозможности вернуть деньги по истечении срока действия сертификата являются недействительными и могут быть оспорены в суде.

Невозвращенные суммы в этом случае должны рассматриваться как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ), и на них также могут быть рассчитаны проценты по ст. 395 ГК РФ.

Дар . Некоторые эксперты предлагают рассматривать приобретение подарочного сертификата как заключение смешанного договора с элементами купли-продажи и дарения. То есть согласие покупателя подарочного сертификата с тем, что сертификат действителен только до определенного срока, трактуется как обещание дарения в будущем.

Однако обещание дарения признается договором дарения и связывает обещавшего только в том случае, если оно сделано в письменной форме в которой содержится ясно выраженное намерение совершить в будущем безвозмездную передачу вещи или права конкретному лицу либо освободить его от имущественной обязанности (п. 2 ст. 572 ГК РФ).

В момент "покупки" подарочного сертификата его приобретатель никакого намерения подарить свои кровные продавцу не имеет. Он рассчитывает сделать подарок совсем другому лицу, и цель его - оплатить этот подарок.

Кроме того, если приобретатель сертификата - юридическое лицо, то для него дарение в отношении другого юридического лица в принципе запрещено (п. 4 ст. 575 ГК РФ).

Ценная бумага . По описанию подарочный сертификат очень похож на ценную бумагу на предъявителя, но является ли он ценной бумагой?

Согласно ст. 142 Гражданского кодекса РФ ценной бумагой является документ, удостоверяющий с соблюдением установленной формы и обязательных реквизитов имущественные права, осуществление или передача которых возможны только при его предъявлении. При этом к ценным бумагам относятся: государственная облигация, облигация, вексель, чек, депозитный и сберегательный сертификаты, банковская сберегательная книжка на предъявителя, коносамент, акция, приватизационные ценные бумаги и другие документы, которые законами о ценных бумагах или в установленном ими порядке отнесены к числу ценных бумаг (ст. 143 ГК РФ).

Как видно, ценными бумагами признаются только те документы, которые отнесены к таковым законом или в установленном им порядке. В отношении подарочного сертификата это условие не выполняется, следовательно, у него нет и установленной формы и обязательных реквизитов. Таким образом, подарочный сертификат не может быть признан ценной бумагой.

Товар . Можно ли признать сам подарочный сертификат товаром? С некоторым допущением можно. Товаром по договору купли-продажи могут быть любые оборотоспособные вещи (п. 1 ст. 455 ГК РФ). Понятие "вещь" в ГК РФ не определено. Обороноспособность означает, что вещи могут свободно переходить от одного лица к другому. Изъятие из оборота возможно только в отношении вещей, прямо указанных в законе, а ограничение оборотоспособности - только в порядке, установленном законом (ст. 129 ГК РФ). Организации, выпускающие подарочные сертификаты, зачастую указывают в тексте сертификата, что такие сертификаты не предназначены для перепродажи. Однако такое условие не означает ограничение оборотоспособности, поскольку предусмотрено не законом.

Кроме того, так как сертификаты оформляются на предъявителя, их перепродаже реально ничто не препятствует. Предположим, что лицо получает в подарок подобный сертификат, по которому он может получить в магазине бытовой техники любой товар на сумму, на которую был куплен сертификат. Так как у одаряемый в бытовой технике не нуждается, он может продать данный сертификат другому лицу, либо обменять его. Т.е реально, никаких препятствий по оборотоспособности подарочного сертификата нет.

Выводы

По моему мнению наиболее выгодно считать подарочный сертификат товаром, но при этом при полном отсутствии какого-либо нормативного регулирования налоговая практика идет по пути признания продажи подарочного сертификата получением аванса за товары (работы или услуги). Лицо, получившее сертификат в дар, становится приобретателем товаров (работ или услуг) путем перемены лица (покупателя) в обязательстве. То есть сам сертификат товаром не признается. Официальных писем ФНС или Минфина России на эту тему нет, но подтверждение подобной точки зрения можно найти на официальных Интернет сайтах налоговых органов.

Является очевидным то, что правовое регулирование подарочных сертификатов необходимо. Пока же такового регулирования нет, и относится к сделкам где фигурируют подарочные сертификаты, стоит крайне осторожно.

Простые, эффективные и доступные инструменты повышения продаж. Их грамотное применение позволяет существенно увеличить доходы, расширить целевую аудиторию, повысить узнаваемость бренда, извлечь реальную пользу для бизнеса при приемлемых затратах.

Что такое подарочный сертификат?

Идея выпуска подарочных сертификатов возникла на западе, где они успешно существуют уже не один десяток лет. В СНГ подарочный сертификат появился относительно недавно, но успел завоевать огромную популярность среди интернет-магазинов, фитнес-клубов, спа-салонов, ювелирных магазинов, в индустрии развлечений и других сферах. Покупатели ценят подарочные сертификаты за то, что они упрощают нелегкий процесс выбора презента родным и близким. Сертификат на покупку или услуги - оригинальный и универсальный подарок, в поисках которого не нужно блуждать по магазинам и тратить кучу времени. Нет необходимости беспокоится, что он не подойдет по каким-то параметрам или попросту не понравится.

Подарочный сертификат на день рождения или свадьбу всегда уместен, он позволит получателю самостоятельно подобрать для себя нужную вещь или услугу из множества вариантов на определенную сумму. Кроме того, яркий и нарядный сертификат на покупку выглядит гораздо лучше, чем просто деньги, вложенные в конверт, да, и тратить время на упаковку подарка не придется. Поэтому купить подарочный сертификат на праздник - отличная идея.

Преимущества для бизнеса

С достоинствами подарочных сертификатов для покупателей все очевидно, но какую выгоду они могут принести продавцам?

1) Во-первых, привлекают новых клиентов. Люди, которые раньше не были вашими клиентами, гарантировано ими станут, когда получат в подарок ваш сертификат на покупку или услуги. В перспективе велика вероятность, что обладатели сертификата из разовых покупателей превратятся в постоянных.
2) Утром деньги - вечером стулья. Покупка сертификата уже является совершенной сделкой, пополнившей ваш оборот, хотя товар покупателем может быть получен гораздо позже. Это определяется сроком действия подарочного сертификата, который обычно составляет 6-12 месяцев.
3) Если обладатель сертификата выберет товар или услугу, которая стоит меньше, чем его номинал, разница в денежном эквиваленте не компенсируется. Также клиент может заказать более дорогой товар и доплатить недостающую разницу. Если купленный сертификат вовсе не обналичат (такие случаи не редкость) прибыль остается в кассе.
4) Уменьшение количества возвратов и обменов товара. Сертификат подарочный - вещь универсальная и, в отличие от живого товара, не подлежит возврату, его нельзя обменять на деньги, только использовать по назначению.
5) Вместе с номиналом сертификата на покупку можно обозначить услуги или товары, на которые он распространяется. Так можно продать покупателю новый товар, который еще не набрал популярность или, наоборот, ликвидировать залежавшиеся остатки.

В качестве материалов для сертификатов предпочтительней использовать плотный картон. Для подарочных карт подойдет пластик, важно обеспечить достаточный уровень защиты от подделок. Подумайте об оригинальной упаковке - красивая папка или коробочка с праздничными ленточками будут как нельзя кстати. Ответственно отнеситесь к поиску типографии, которая изготовит будущие сертификаты качественно и профессионально.

В случае дефицита времени и средств, при разработке дизайна можно воспользоваться готовыми .

Подарочные карты

Пластиковые подарочные карты выступают отличным рекламным носителем. Оформление в фирменном стиле - эффектный способ заявить о своем бреде и повысить его узнаваемость.

Подарочные карты можно сделать как дисконтными, так и номинальными. Первые будут давать определенную скидку при совершении заказа, вторые - совершать покупку на сумму их номинала. Важно провести обучение персонала и внедрить программу учета проданных и отоваренных карт.
Внешне карта должна выглядеть презентабельно, ведь это "лицо вашей фирмы". При подготовке помните, что дизайн должен соответствовать фирменному стилю, цветовая гамма должна быть привлекательной и гармоничной, а наполнение соответствовать интересам аудитории, на которую подарочная карта рассчитана.

Продажа подарочных карт и сертификатов

Рекламируйте новинку на вашем и партнерских сайтах, в соцсетях, на рекламных щитах - используйте все доступные возможности, чтобы информировать целевую аудиторию о выпуске подарочных карт и преимуществах их использования. Обратитесь в магазины-дистрибьюторы, специализирующихся на продаже подарочных сертификатов и заключите с ними договор о представительстве - так вы существенно расширите круг потенциальных покупателей.

Старт продаж можно запустить в предпраздничный период, когда спрос на подарки достигает своего пика, например, накануне Нового года. И не забывайте отслеживать результативность ваших действий, ведь только по конкретным цифрам можно судить об их успешности.

Таким образом, подарочные сертификаты и карты несут с собой ряд преимуществ как для покупателей, так и для предпринимателей. Это не только универсальный подарок, но и мощный маркетинговый инструмент, который при грамотном применении способен вывести ваш бизнес на новый качественный уровень.

Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться замечательной придумкой - подарочными сертификатами. В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали практиковать сравнительно недавно. Особой популярностью подарочные сертификаты начинают пользоваться в преддверии праздников, таких как «Международный женский день - 8 марта», «Новый год», когда необходимо купить много, а самое главное разных подарков. И как всем угодить?

Например, вы не знаете досконально вкусов одариваемого, но до вас дошла информация, что он - любитель хорошей парфюмерии. Тогда вы обходите "тематические" магазины и выясняете, в каких из них можно приобрести подарочные сертификаты. Определившись, оставляете в магазине сумму, на которую хотите сделать презент. Взамен вам выдают красиво оформленный документ с указанием вложенной суммы. Его-то вы и дарите на торжество. А поздравленный таким образом человек затем приходит в магазин, выдавший сертификат, и выбирает на внесенную вами сумму, что ему нужно. Сегодня так можно дарить не только товары, но и самые разные услуги: от посещения парикмахерской и косметического салона до ужина в ресторане и игры в боулинг. И эта тенденция становится все более популярной в нашей стране.

Нюансы, на которые необходимо обращать внимание, если вы решите подарить сертификат вместо классического подарка? Какие проблемы могут при этом возникнуть?

Плюсы непривычного вида дарения

Пожалуй, самое большое преимущество сертификатных подарков - возможность снять с себя ответственность за выбор презента. Кроме того, сертификаты обычно красиво оформлены, так что на упаковку такого сюрприза тратить время не придется. Обычно это не унылые черно-белые документы, а яркие свидетельства или пластиковые карты, упакованные в красивые фирменные конверты или папки. К ним может прилагаться и поздравительная открытка от фирмы. Еще одна особенность: обычно сертификаты - не именные. То есть получатель такого подарка при желании сможет передать их кому-то еще.

Еще преимущество: можно варьировать сумму, на которую одариваемый сможет выбрать что-то приятное для себя. Одни фирмы предлагают сертификаты на любую сумму, которую вы готовы на это потратить (она вписывается в бланк). Другие оформляют подарочные документы на фиксированные суммы (обычно так бывает, если предлагаются заранее подготовленные пластиковые карты с указанием на них номинала). В этом случае нижняя граница начинается с 100-300 рублей, а верхняя заканчивается на 5000 рублях или большей сумме. Например, вам могут предложить на выбор подарочные карты на 100, 200, 300, 500, 700, 1000, 5000 рублей. Возможны и другие варианты, в зависимости от фирмы. Если вы хотите сделать подарок на сумму, не предусмотренную готовыми картами, вы можете составить ее из двух или нескольких приобретенных сертификатов. Например, если вы решили потратить на подарок 4000 рублей, но сертификата на эту сумму нет, можно купить 2 сертификата по 2000 рублей (или четыре по 1000рублей, или по одному на 3000 и 1000 рублей).

Если вы приобретаете сертификаты федеральных торговых марок, то обычно они действительны во всех магазинах фирмы на территории России. Однако бывают исключения. Так что нелишне будет поинтересоваться, в каких торговых точках фирмы ими можно будет воспользоваться.

Вопросы и проблемы

1. "Можно ли вернуть сертификат обратно в магазин и получить за него деньги?"

Обычно это интересует наших экономных пенсионеров, которых родные решили побаловать, преподнеся им сертификат на процедуры в косметическом салоне или на покупку косметики известных фирм. Не привыкшие тратиться на себя, люди считают это расточительством и желают получить сумму подарка деньгами. Но обменять сертификат на наличные, к сожалению, не получится. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Другими словами, покупая сертификат, заключается с предприятием (магазином, рестораном, косметическим салоном, парикмахерской и тд) договор купли-продажи. Деньги, которые вносите, являются предоплатой. Получив её, предприятие обязуется предоставить товар, услугу вам (либо тому, кому подарен сертификат). Даже сертификат на оказание услуги (солярия, спа-процедур, косметических и парикмахерских услуг и тд.) в этом случае рассматривается как продажа со стороны исполнителя услуг определённого продукта и приравнивается эта услуга к товару со всеми вытекающими из этого последствиями. В статье 454 Гражданского кодекса РФ сказано: «по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)». Из этого следует, что, возвращая сертификат, вы хотите расторгнуть договор купли-продажи. Хотя магазин своих обязательств не нарушал. Таким образом, вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата. Если руководство магазина не согласится, обязать его сделать это не удастся. Обратите внимание: даже если вы договоритесь с руководством предприятия, деньги вам вернут не сразу. Это связано с оформлением кассовых документов и документов на возврат сертификата.

Другое дело, если приобретенный вами по подарочному сертификату товар оказался бракованным. В этом случае его возврат происходит по тем же правилам, как если бы вы купили его за наличные. Кстати, в случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами.

2. "Должны ли выдавать кассовый или товарный чек при сертификатной покупке?"

Да, должны. Если предприятие не использует контрольно-кассовую технику, то по вашему требованию вам выдается товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Правда, когда именно, при покупке сертификата или при получении товара или услуги, и один или два раза - вопрос пока спорный. Наше законодательство отстает от жизни: по поводу подарочных сертификатов в нем до сих пор ничего нет. Поэтому единой практики в России еще не сложилось. По закону обязанность пробить чек возникает у продавца только после того, как сделка купли-продажи завершена. А завершенной она считается, когда обе стороны исполнят свои обязательства: покупатель полностью оплатит товар, а продавец передаст этот товар покупателю. А пока распространена практика выдавать два чека. Что для предприятий, возможно, хлопотно, зато потребителям в спорных случаях легко подтвердить свои приобретения. Первый чек выдается во время покупки подарочного сертификата. Второй - при обмене его на товар. Этому можно привести такое законодательное обоснование: покупка сертификата - это аванс. Он тоже должен подтверждаться чеком. Получение товара держателем сертификата можно рассматривать как его отгрузку. Этот момент по закону тоже должен подтверждаться документально: с помощью накладной или чеков - товарного или кассового.

3. "Что делать, если цена выбранного подарка больше, чем предусмотренная сертификатом?"

Держатель сертификата доплачивает разницу в стоимости.

4. "Что делать, если техника, купленная по подарочному сертификату, сломается? Распространяется ли на нее гарантия?"

У потребителя те же права, что и при обычной покупке товара в магазине. Действуют те же схемы обмена и возврата, ничем не отличается процедура гарантийного ремонта. После того как вы выберете себе подарок по сертификату, вы получите чек, подтверждающий приобретение в конкретном месте. Он прикрепляется к гарантийному талону на товар (если на него устанавливается гарантия).

На что обращать внимание!

Кроме очевидных плюсов, пользование подарочными сертификатами имеет и свои минусы. Поэтому обязательно обращайте внимание на следующие моменты.

1. Срок действия сертификата. Сертификат может быть бессрочным или срочным. С первым все понятно. Во втором случае обязательно уточните, до какой даты им можно воспользоваться. Чаще всего фирмы дают держателям подарочных документов время от полугода до года, чтобы те успели выбрать подарки. Если сертификат не отоварен, деньги обычно не возвращаются, а сгорают. Как вся сумма, так и неиспользованный остаток.

2. Требования и ограничения пользования сертификатами. Например, одни фирмы настаивают, чтобы вся сумма была использована за один раз и целиком (иначе остаток сгорает). Они ссылаются на российское законодательство, согласно которому документы, подобные подарочным сертификатам, могут быть выкуплены и внесены в учет только один раз в соответствии с их номинальной стоимостью, а не на другую сумму. Другие фирмы находят возможность разрешить выбирать товар на подарочную сумму понемногу, но в течение определенного времени.

Если условия пользования сертификатами предлагаются жесткие и вы сомневаетесь, что одаренный сможет за один раз израсходовать всю сумму, откажитесь от подарка в таком магазине. Или разбейте сумму подарка на несколько сертификатов небольшого номинала, чтобы была возможность потратить ее по частям.

3. Возможность участия на общих основаниях в распродажах и других акциях фирмы. Выясните, могут ли держатели подарочных сертификатов покупать на них товар в магазине по льготной цене во время скидок и распродаж. Бывает, что такая возможность для них не предусмотрена. Если вас это не устраивает, поищите другой магазин, с более выгодными условиями.