Что нужно чтобы зарабатывать фрилансом. Как новичку заработать первые деньги

Начинающему фрилансеру очень трудно получить свой первый заказ. Нередко бывает, что поиски подходящего клиента длятся неделями. Никто не горит желанием поручить выполнение задания человеку, который совсем недавно зарегистрировался на бирже и не имеет отзывов. Заказчики люди неглупые и не хотят рисковать зря, хотя и понимают, что такой фрилансер будет готов работать за самый маленький гонорар. Кто его знает, что в результате пришлет новичок – работу, полностью соответствующую ТЗ или нечто маловразумительное? Вот и сидят новички без работы. А нет работы – нет отзывов и хоть какого-то подобия портфолио. Есть ли способ, который поможет решить эту проблему? Разумеется, есть.

Нужно сразу оговориться, что речь идет о настоящих новичках, которые имеют самые смутные представление о фрилансе. Специалист, который несколько лет работал в офисе и решил уйти в свободное плавание, скорей всего, не будет долго ждать первого заказа. У него уже есть что показать, а отсутствие отзывов он может компенсировать, полностью заполнив профиль и подробно рассказав о себе. Настоящий новичок – это человек, который хочет освоить новую профессию и знает, что многие люди хорошо зарабатывают фрилансом. Проблема в том, что он не знает, как они это делают.

Представим себе некую девушку Машу, которая недавно стала мамой и поэтому вынужденно сидит дома с ребенком. Маша всегда хорошо писала, а одно время даже вела блог – поэтому наиболее логичным для нее решением будет попробовать заработать созданием текстов. И вот Маша регистрируется на бирже. Тут все непонятно, задания сложные и много-много конкурентов. Но это все решаемо. Главное, что беспокоит Машу – это вопрос: как написать такой текст, который гарантированно понравится заказчику. Так как опыта создания текстов для веба у молодой мамы нет, то она сильно сомневается в своих навыках. Что можно посоветовать Маше?

Во-первых , лучше всего поближе познакомиться с копирайтингом. Статей на эту тему великое множество и найти их очень просто.

Во-вторых , лучше для начала потренироваться. Тут все просто: идем на какую-нибудь биржу контента, хоть на ту же адвегу, и пытаемся взять там первый заказ. Да, цены на таких биржах совсем низкие, но зато Маша получит ценный опыт.

В-третьих , нужно постоянно просматривать ленту проектов на крупных фриланс-биржах и по возможности отписываться в заказах, которые начинающий копирайтер может гарантированно выполнить. Сложные задания в начале карьеры лучше не брать – слишком велик риск, что работа окажется не по силам.

Примерно то же самое можно посоветовать и представителям других специальностей, которые делают свои первые шаги на фрилансе. Нужно постараться снизить порог входа в профессию, а для этого нужно на первых порах поработать на репутацию и набрать опыт. Дизайнеры, к примеру, могут для начала поработать бесплатно – существует множество ресурсов, где люди просят нарисовать им аватарку, сделать фотожабу или баннер для вконтактика.

Лирическое отступление. Казалось бы, то, что написано выше – такая банальность, что даже как-то неудобно это обсуждать. На самом деле все не так. Множество новичков приходят во фриланс, понятия не имея, что это такое вообще. Мне приходилось выступать в качестве заказчика и я знаю, о чем пишу. Встречались мне криворукие верстальщики, неопытные программисты и начинающие копирайтеры. Так вот, очень часто бывает, что такой новичок, выполнив задание, даже оплату получить не может. Электронного кошелька, видите ли, у него нет. В общем, многие новички – как слепые котята, они совершенно беспомощны и овладевают профессией, набивая многочисленные шишки.

КАК ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ?

Для того, чтобы получить свой первый заказ, нужно задать себе вопрос: «А что я умею делать лучше всего?». Вряд ли девушка Маша из нашего примера может вот так сразу написать качественный продающий текст или составить коммерческое приложение. Ее уровень – рерайт несложных текстов на тему «Семья и дом». Все это утрированно, конечно, но даже если Маша имеет представление о маркетинге и разбирается в тонкостях бизнеса, все равно нужно начинать с простых заданий.

Определившись с навыками, нужно подыскивать проекты, которые новичок гарантированно выполнит.

На первом этапе лучше не разбрасываться и искать конкретные проекты по конкретной теме. На расценки на этом этапе можно не обращать внимания – главное, чтобы заказчик отдал задание вам. Очень многие фрилансеры-новички подолгу сидят без работы, потому что слишком завышают цены.

Для многих заказчиков имеет большое значение то, каким образом фрилансер предлагает свои услуги. Чего не понимает новичок? Он не понимает, за что во фрилансе платят деньги. Он думает, что нужно написать текст, сверстать веб-страницу или написать скрипт. Нет, неправильно. Фрилансер получает деньги за то, что он решает проблему заказчика. Поэтому, отписываясь в проекте, нужно, что называется, «войти в положение» и рассказать заказчику, как вы его проблему планируете решить. Можно просто рассказать, что тема очень хорошо вам знакома, можно задать несколько наводящих вопросов – нужно любым способом продемонстрировать, что вы заинтересованы в том, чтобы помочь заказчику и знаете, как это сделать.

Как-то много букв ушло, чтобы подвести читателей к главной мысли этой статьи.

Новички, если вы горите желанием получить свой первый заказ и заработать первые деньги, запомните: вам платят не за демонстрацию навыков, а за то, что вы решаете проблему заказчика.

УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Как еще фрилансер-новичок может привлечь внимание заказчика? Заказчики тоже люди и им нравится, когда они не просто оплачивают труд фрилансера, но и получают от этого дополнительную выгоду. Можно выделиться на фоне конкурентов, сделав заказчику уникальное предложение. Например, в заявке можно написать, что вы готовы работать по выходным или по ночам, если того требуют обстоятельства. Это точно произведет впечатление на заказчика.

Также можно обратить на себя внимание, предложив бонус к основной услуге. Бонус должен быть небольшим, но достаточно заметным. К примеру, веб-дизайнер может предложить заказчику помимо работы над дизайном сайта сделать баннер для социальной сети или оказать какую-либо полезную услугу. Главное – предложить клиенту нечто такое, что другие фрилансеры не предлагают.

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

Итак, подведем итоги. Чтобы заработать свои первые деньги в качестве фрилансера, для начала нужно знать хотя бы азы своей специальности. В самом начале нужно брать только самые простые заказы, где можно применить свои лучшие навыки. Отписываясь в проектах, нужно помнить, что вы решаете проблему заказчика и обязательно рассказывать, как вы намерены это сделать. И последнее: выделяйтесь на фоне конкурентов – сделайте заказчику уникальное предложение. Следуя этим простым советам, фрилансер-новичок практически сразу получит свой первый заказ.

Не нужно бросаться во фриланс, не просчитав возможных последствий. Фриланс – это очень сложный мир и лучше обживаться в нем постепенно. Иначе можно очень быстро разочароваться в этой профессии. Уходить на вольные хлеба . Нужно знать, чем вы хотите заниматься и понимать, что на первых порах будет нелегко. Будут взлеты и падения, будут непременные встречи с кидалами, будут жуткие дедлайны и бесконечные правки. Все это будет. Но чтобы это все случилось, нужно получить свой первый заказ.

Фрилансом называется свободная работа, выполняя которую человек по большому счету сам распоряжается своим временем — когда ему отдохнуть, а когда ему работать.

Основывается эта деятельность на сотрудничестве через интернет. Здесь все просто – исполнитель ищет заказ, договаривается с заказчиком, выполняет задачу и получает оплату.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

(Москва)

(Санкт-Петербург)

(Регионы)

Это быстро и бесплатно !

Что это за работа?

Перспективы у фрилансера всегда большие, ведь сегодня такая деятельность достаточно перспективна, и при правильном подходе с ее помощью можно зарабатывать неплохие деньги или даже создать бизнес. Уровень вашего дохода будет зависеть только от ваших умений и главное – трудолюбия.

Фрилансеров очень выгодно нанимать крупным компаниям: в этом случае им не потребуется создавать рабочие места, да и найти человека, который будет работать дома, а не в офисе, совсем несложно.

Это очень хороший пример, почему этот вид деятельности так востребован.

Фриланс нельзя отнести к работе, где все будет легко. Здесь вы хоть и сами себе хозяин, но надо уметь себя реализовать, никогда не лениться, серьезно относиться к работе. Риск быть обманутым и не получить оплату есть у каждого, и такое часто случается, если человек будет слишком доверчивым и халатно отнесется к деятельности.

Возможные сферы

Здесь все будет зависеть от умений человека. Среди основных видов деятельности можно отметить такие:

• Разработка и продвижение веб-сайтов – это один из самых популярных способов заработка. Сайты нужны многим компаниям, бизнесменам и просто обычным людям, которые преследуют цель заработать или же иметь личный ресурс для других целей. Как правило, большинство ищут людей, которые бы сделали ресурс и затем его продвигали. Если вы имеете хорошие знания в этой сфере и качественное портфолио, то заказы вам будут гарантированы.
• Написание уникальных текстов (рерайтинг, копирайтинг, перевод) – сейчас эта деятельность имеет просто огромнейшую востребованность. Качественный и уникальный контент – это первое, что так нужно для успешного ведения сайта. На написании статей можно зарабатывать неплохие деньги, но при этом у вас должны быть хотя бы минимальные писательские возможности.
• Работа с видео и аудио – это довольно специфическая деятельность и менее востребованная по сравнению с другими. Но будучи специалистом в этой отрасли вы обязательно найдете для себя заказы.
• Программирование – самый тяжелый вид заработка в данной сфере. Вы должны знать досконально язык программирования, а лучше не один, только в этом случае реально найти вакансию.
• Дизайн и верстка – этот вид можно отнести к творческой работе. Это могут быть заказы на создание графических элементов, создание и верстка дизайна сайта или его отдельных частей, логотипов, картинок, баннеров и т. д.

Плюсы и минусы

Многие думают, что удаленная работа через интернет – это просто сказка, но если разобраться более подробно, то окажется, что здесь есть не только положительные стороны. Давайте для начала разберемся, какие же у фриланса имеются преимущества:

• Один из первых плюсов – это свободный график. Взяв заказ, фрилансер получает срок на его выполнение, но в какое именно время суток его выполнить он решает самостоятельно, здесь нет начальника, который заставит вас работать четко по расписанию. Но не стоит думать, что свободный график подразумевает наличие у человека много свободного времени, это большое заблуждение.
• По сравнению с работой в офисе фрилансер может выбирать именно те проекты, которые ему понравятся и над которыми будет даже приятно работать.
• Есть возможность определить свои расценки на работу. Конечно, если они будут завышены, то работодателя найти будет сложнее, но если работать по средним ценам, то заказы найти всегда удастся.
• Работать можно с любой точки мира, лишь бы был доступ в интернет.
• Финансовая независимость — здесь нет такого понятия как фиксированная зарплата, штрафы, премии и т. д. К тому же фрилансера не могут уволить, ведь начальника над ним не существует.

Теперь давайте рассмотрим недостатки:

• У фрилансера могут быть такие периоды, когда заказов огромное количество, а может быть и так, что их вообще нет. Соответственно, заработки могут быть нерегулярными.
• Существенный минус — риск быть обманутым, есть много нечестных заказчиков, которые наживаются на обмане исполнителей, и главное, что предъявить им ничего не получается, так как о себе они не предоставляют достоверной информации.
• Фриланс – довольно скучная работа, обычно ею занимаются на дому и в одиночестве. На первых порах кажется, что это великолепно, не нужно никуда ездить или ходить, каждый день просыпаешься и особо никуда не спешишь. Но со временем любой человек поймет, что ему не хватает общения.
• Нежелание взять себя в руки и работать по установленному графику.
• Отсутствие социального пакета, а также отношение родственников к вашей работе как к чему-то несерьезному.

Как выбрать биржу?

Выбор биржи следует делать основываясь на том, чем вы собираетесь заниматься. Если у вас есть познания в сфере создания сайтов, программировании, дизайне, верстке, то можно искать работу на следующих популярных ресурсах:

• Free-lance.ru – это самый популярный сайт фриланса в России, здесь можно найти практически любую работу в IT сфере.
• Weblancer.net – неплохо подойдет для новичков, шанс быть обманутым здесь сведен к минимуму, так как есть возможность работы через сервис безопасной сделки.
• Freelancehunt.com – данный ресурс будет также уместным для поиска любого вида работы через интернет. Удобное меню с легкостью позволяет настроить фильтр на те или иные проекты и следить за появляющимися заказами.

Если говорить о биржах копирайтинга, то среди них стоит обратить внимание на следующие:

• Etxt.ru – это она из первых и самых удобных бирж, где можно найти как дешевые, так и более дорогие заказы на рерайтинг, копирайтинг и перевод. Удобный интерфейс поможет любому пользователю быстро разобраться с поиском работы. Чтобы зарабатывать неплохие деньги, надо для начала повысить свой рейтинг, заказчики преимущественно отдают предпочтение авторам с высокими баллами.
• Textsale.ru – эта биржа скорее является магазином статей, здесь можно выставлять на продажу тексты и ждать, пока они будут куплены. Здесь также есть и заказы, доступ к ним стоит 300 рублей в месяц, а учитывая это, заказчики в большинстве случаев публикуют дорогие заказы, рассчитывая на достойную кандидатуру — ведь если человек оплатил доступ, то он наверняка готов к серьезной работе.
• Advego.ru – это самая старая биржа копирайтинга, где можно найти самую разнообразную работу, начиная от отзывов и комментариев в социальных сетях и заканчивая сложными СЕО-текстами.

С чего начать новичку?

Любому новичку, который имеет желание заняться фрилансом, лучше всего начинать с прокачки аккаунтов на всех биржах. Имея нулевой рейтинг, вы не сможете брать в работу дорогие заказы. Именно в этом заключается причина большинства неудач — новички начинают работать по низким ценам и в итоге забрасывают это дело.

Но если вы действительно хотите достичь успеха, то не надо сдаваться, работать нужно как можно больше, а далее и расценки сможете поднять. Примите к сведению следующие советы:

• Ваш профиль на любой из бирж должен быть заполнен максимально подробно и информативно.
• Для начала надо получить хотя бы несколько положительных отзывов. При оставлении заявки на заказ всегда пишите что-то оригинальное, заказчики к этому хорошо относятся.
• Немаловажным моментом будет портфолио, глядя на него заказчики смогут определиться, подходит ли ваш стиль работы, и смогут предложить сотрудничество уже без тестового заказа.
• У фрилансера обязательно должна быть почта, аська, скайп, страницы в соц. сетях, кошельки Webmoney и ЯндексДеньги, чтобы никогда не возникало проблем со связью и оплатой.

Пошаговая инструкция по организации подобной деятельности представлена на следующем видео:

Как распланировать день и заставить себя работать?

Первое важное правило – это четкое планирование своего труда и отдыха . Старайтесь ежедневно придерживаться составленного графика, после каждого часа работы делайте перерыв, в определенное время обедайте и занимайтесь физическими упражнениями.

Обязательно устраивайте выходные! Многие работают все 7 дней в неделю, сами этого не замечая, но это в корне неверно.

Всегда нужно давать себе отдых, чтобы иметь силы и положительный настрой для дальнейшей работы.

Не стоит брать в работу много заказов, если вы не уверены, что успеете с ними справиться, оно не стоит того, чтобы жертвовать своим отдыхом. Не стоит «перегибать палку» и становиться трудоголиком, вспомните, что у вас еще есть хобби, близкие и друзья, которые хотят с вами пообщаться.

Сколько можно заработать?

Четкой формулы здесь не существует, все зависит только от ваших способностей. Если взять для примера работу копирайтером, то найти себе заказчика по 30-40 рублей/1000 знаков не так уж и сложно.

К примеру, вы пишите по цене 30 рублей за 1000 знаков. Если не лениться, в день можно успеть написать от 10 до 20 тыс. знаков в зависимости от того, насколько вам знакома тема.

Если 30 умножить на 15 (среднее значение), то это получится 450 рублей в день, возьмем 24 рабочих дня в месяце и умножим на 450, получится 10 800 рублей. Если же ценник будет 40 рублей за 1000 знаков, то заработок составит 14 400 рублей в месяц. Но это все относительно, и указанные цифры далеко не предел.

В любом случае, можно с уверенностью сказать, что при серьезном подходе с помощью копирайтинга можно зарабатывать больше средней зарплаты по России.

Если рассматривать заработки на создании и продвижении сайтов, программировании, дизайне и в других сферах, то здесь тем более нет единой формулы. К примеру, разработка простенького сайта-визитки может стоить примерно 50 долларов, если же требуется создание серьезного продающего портала, то вознаграждение за такую работу может достигать нескольких тысяч долларов.

Доброго времени суток, друзья, люди, фрилансеры, инопланетяне.

Заметив тенденцию на спрос постов по тематике фриланса подумал, что, пожалуй, пора и мне внести свою лепту по этой тематике. Много чего уже было сказано, но, на мой взгляд, не всегда конкретизировано в конкретные пункты.

Вкратце в двух словах о себе и прочем чтобы пост имел некоторую большую содержательность: на фрилансе 3 последних года с копейками. Работаю не один. Команда. Объединены интернетом и рамками СНГ. Большинство никогда не видел и даже с ними ни разу не созванивался. Офиса нет. С одним из таких граждан общаюсь и работаю уже лет 5-6. Как это ни странно барьером это не послужило. Знакомых, друзей, бывший сотоварищей по работе в команде нет и никогда не было, как и не было этой самой другой работы. Да, есть и такие странные люди на свете, кто никогда не работал в офисе и ничем иным не занят и это ни разу мне не помешало, а скорее наоборот.

Как я «докатился до такой жизни» и всю иную историю, предысторию и реалии опишу как-нибудь в другой раз, если сообщество посчитает это нужным (на этот случай предусмотрен опрос). А сейчас перейдём к тому, что и было запланировано.

«Если ты такой умный, то почему такой бедный?» {unknown user}

«Разбогатей или умри.» {цитата неизвестного мне рэпера}

Идеальной истории успеха нет, как и нет алгоритма как железобетонно стать богатым/предпринимателем/найти девушку своей мечты{вставьте ваш термин}, но всегда может быть некий регламент или свод правил, который большинство людей в той или иной области может посчитать целесообразным с позиции большей вероятности получения необходимого. Для фриланса, с его нестабильностью и неоднозначностью, все эти аспекты актуальны вдвойне. За время работы, при которой пришлось поведать всевозможное, мы накопили свой… регламент и мысли.

Ответы

Может быть SEOшники (не в обиду последним) и иные граждане считают, что хорошо нанять «школьников», или самому написать «идеальное» продающие предложение и жмакать его на каждой площадке. Экономит время. Кто бы там что не писал, есть конверсия. Лихо 50 ответов, 1 сработал - достаточно, работаем.

Мой вывод иной - никому не рекомендую так делать. Лучше пишите 50 хороших заявок в неделю, на 1 площадке, по 10 штук в день, если то позволяет ваш ресурс. 45 не сработает, 5 сработает - будете иметь хороший результат к концу месяца. Всегда стоит как минимум поверхностно вникать в суть задачи, сразу задавать вопросы если они имеются, уточнять у сотоварищей, если они у вас есть, есть ли у них вопросы. Если просят указать цену - указывайте, даже если описание скупое и мало деталей. Тоже со сроком. Не сильно деталей хватает - запросите. Не знаете, что указать - обдумайте ценник на позицию типовой услуги, скажем «интернет-магазин», «лендинг», «корпоративный портал» и указывайте цену ОТ с запасом скажем в 1/2 или 1/3 суммы, или сколько вам понравится.

2. Техническое задание

Нет ТЗ? Не запрашивайте его в лоб. Если его нет, то значит его нет. Стоит либо аккуратно уточнить о его наличии и попутно предложить его составление за небольшие деньги совместно, либо ограничиться сугубо последним. Оставите запрос там, где его нет, исходя из соображений «мне не нравится этот тип, проект без ТЗ...» - не получите ответа с большой вероятностью, да и если вам «не нравится этот тип», то ответ лучше не оставлять. Всегда. Об этом далее.

3. «Мне не нравится этот тип»

Вам не нравится заказчик? Описание проекта? Аватарка? Отзыв? Что-то ещё? Забудьте об этом проекте и ищите другой, не зависимо от того какая там сумма. Может это мистическое совпадение, или чистая случайность, называйте как хотите, но по моему опыту сотрудничество по такого сорта проектам на какой-то стадии, зачастую не начальной, всегда, абсолютно всегда, кончается плохо по совершенно порой не очевидным на стадии рассмотрения проекта причинам («примечательные примеры», также как-нибудь в последующих постах). Универсального метода работы с "туголомными" людьми нет. Поэтому не говорят «Не лезь, убьёт!» - не лезьте, не тот случай.

4. Оперативность реакции

Отслеживайте в режиме реального времени проекты на фриланс-биржах или кого-то из сотоварищей озадачьте это задачей за небольшой % с каждой таковой, что уйдёт в оборот. Старайтесь максимально оперативно написать ответ на интересные вам проекты, без при этом, повреждения их качества.

Если человек указал почту, телефон, skype - наберитесь наглости и напишите ему. В особенности если он то явно просит сделать. Бытует мнение, что так делать не стоит, это не культурно и т.д. Скажу так - однозначного ответа на этот вопрос я для себя не нашёл. Все люди ведут себя по разному. Кто-то реагирует, кто-то отвечает, кому-то такой подход не нравится. Зачастую вы сразу можете договориться и получить оперативный ответ или отказ, скажем если бюджет не устроил и не терять более время. Кому-то нравится подискутировать и вообще пообщаться обо всём по телефону, даже если вы сами ему позвонили, кто-то не выносит такое по определению. Какой здесь формат подойдёт именно вам можно установить только опытным путём.

Если ответов в проекте уже >=10 - не оставляйте заявку, если у вас не портфолио на 1000 работ и не +600 отзывов конечно.

Добавлено 5.08.14. Если у заказчика указано имя - обращайтесь к нему по имени. Несколько выделитесь только уже благодаря этому на фоне шаблонных заявок.

Денежные вопросы

Определите для себя минимальную ставку и никогда не опускайтесь ниже неё. На начальной стадии набора опыта и отзывов можно несколько демпинговать, но в конечном итоге стоит застолбить это правило и не отклоняться от него. Оставьте «мелкоправочников» голодным студентам. Сбережёте свои нервы и нервы заказчика, который рассчитывает на иную категорию исполнителей и дадите подзаработать тем, кому это действительно нужно.

Если заказчика не устраивает бюджет и вы не можете с ним договориться - забудьте про него и не торгуйтесь. Идите дальше.

Если работаете в команде, особенно распределённой - возьмите за правило, что цену определяет исполнитель. Ставки и интересы у всех могут быть разные. Нет никакой рыночной цены. Можно сделать интернет-магазин на OpenCart за 20000 рублей, а можно за 100000, а можно столько и более потратить только на лицензию на 1С-Битрикс, при той же задаче. Заведите себе стандартную формулу и плюсуйте все остальные проценты поверх. Если цену уже определил заказчик - разложите её по своей формуле на части. Не указывайте на биржах СНГ цену за час. Только фиксированную.

Есть сомнения в цене и прочем - обсудите с сотоварищами. Нет ясности по сути задачи - заранее обговорите с заказчиком возможность её расширения в процессе.

Заведите себе все популярные реквизиты и идентифицируйтесь на площадках и в системах. QIWI, Yandex.Money, карту/счёт в сбербанке, WebMoney, Skrill/PayPal (для иностранных заказчиков).

6. Аванс или сделка через ресурс

Не важно планируете вы только начать свой путь фрилансера или продолжить и как часто вы видите сообщения «работаем без предоплат» и насколько они соответствуют действительности - это правило стоит соблюдать железно, если не хотите проблем и потери времени зря - всегда берите аванс в 30-50% за любую задачу, или проводите сделку через СБР и его аналоги. Если заказчика такие условия не устраивают - лучше найдите другого. Если проект крупный - разбивайте его на логические этапы по тому же принципу.

Если работаете в неформальной команде, то все деньги стоит собирать на одних реквизитах, у одного человека и они должны быть всем известны. Расчёт внутри команды рекомендую проводить сугубо по факту сдачи задачи и получения всех средств. Наглядные примеры и ответы на вопросы: «почему? зачем? как-так!?» - -||- в последующих постах если сообщество того захочет.

Приведу лишь один пример здесь - однажды, путём стечения целой группы отчасти не совсем очевидных обстоятельств по долгосрочному проекту от местного заказчика, мне пришлось возвращать 40000 рублей по сути из личного кармана, после не слишком приятных разговоров.

В процессе работы

Озвучили срок - укладывайтесь, даже если вы работает с крайне лояльным заказчиком. Для надёжности всегда берите срок с запасом в несколько дней-неделю, озвучивайте его заказчику, а себе ставьте и своим людям ставьте без запаса. Не перегружайтесь, если срок горит. Да это опасно для репутации и общей картины, но ваши победоносные 20 часов онлайн в сутки не гарантируют положительного результата, а недосып и иные проблемы заработаете железно. Есть вещи важнее работы.

Раз в 1-3 дня проводите подробное обсуждение в skype, формальную часть фиксируйте в двух словах в вашем трекере.

8. Менеджер (трекер) задач

Фиксируйте все задачи, всю информацию, в одном месте, в особенности если работаете в команде. Нет, я не имею ввиду skype и заметки на бумаге. Воспользуйтесь любой популярной CRM, что вам по душе, обратитесь к разработкам 37signals, напишите свою систему «под себя», поставьте MyLife Organized и пишите всё туда. Дайте по возможности ограниченный специализированный доступ к заказчику, чтобы он мог следить за формальной стороной процесса.

Если у вас команда - попросите её всё фиксировать там. Сделайте авто-импорт проектов с площадок прямо к вам в трекер, дополнительно фильтруйте их, пусть люди просматривают поток проектов, подпишутся на RSS и рассылку интересных им проектов по тэгам, отставляют заявки в вашей внутренней системе. Завидите статусы, статистику по дедлайнам, срокам, активности людей, финансам, кто сколько заработал, сделайте графики, фиксируйте информацию о заказчиках, ведите архив проектов, сделайте сводку текущих, что в работе и т.д. и т.п. насколько позволит фантазия, руки и средства. Можно взять за основу redmine, JIR"у, bugzill"у, track, мегаплан или какую-то иную систему.

Для себя мы сделали собственное подобное решение. С нуля, на php.

Ресурсы

«Ты хочешь предложить мне услугу, но у тебя нет собственного сайта даже в формате uberdeveloper.narod.ru...», перефразируя известную фразу - заведите себе сайт-визитку и загружайте туда примеры работ, опишите кратко кто вы, что вы, ваш регламент работы, может быть типовые услуги.

Попробуйте сделать оригинальный дизайн, скажем в стиле кубизма, поместите туда пару «кубизтических» (назовём их так) котов. Все любят котов. А кто говорит, что не любит, любит вдвойне. В общем всё как рассуждал по иной теме Фрейд.

Не пишите шаблонных фраз про «молодую развивающуюся компанию» и прочее в таком духе и не особо мотайте на ус «лурку» по теме «толпы, которая пытается выделиться из толпы» - здесь это правило не работает и в целом, поменьше читайте лурку.

Сделайте узнаваемый логотип и имя - размещайте его в своих работах по возможности.

На поддоменах вашего портфолио или ресурса можно держать тестовые версии сайтов, если вдруг у заказчика не окажется хостинга.

10. Негативные отзывы это хорошо?

Никогда не грейте себе и людям мозг на эту тему и перестаньте бояться негативных отзывов. Зачастую они могут сыграть вам на руку, с вашим комментарием или без. Не всегда и всем можно угодить. Не всегда и всё может получаться. Люди могут ошибаться, заказчики могут быть неадекватными или не в настроении и далее по длинному списку. Проблемы стоит решать по мере их поступления.

«Если вы знаете как решить проблему - значит нет проблем. Не знаете - тем более незачем напрягаться». {перефразировав кажется Далай Ламу}

Здесь главное одно - положительных отзывов должно быть всегда больше чем отрицательных. Про остальное можете забыть.

11. Всесторонняя специализация

Ограничьте круг и стек технологий, CMS, архитектур с коими вы работаете и работайте только с ними. Если работаете в команде - запишите публичный список кто в чём наиболее опытен по 5 бальной шкале, что кому наиболее интересно, это важно, ссылки на наиболее интересные предыдущие проекты, за рамками команды, если были, контакты (skype, телефон) ваших сотоварищей. Узнайте, готов ли ваш сотоварищ подписать договор с заказчиком, если то потребуется и у вас нет ООО. Может ли он предоставить скидку? Скажем в размере 10-20% если заказчик железно отдаст вам проект в течении 24 часов?

Работы «за рамками» вашей общей деятельности не стоит загружать в ваше новоиспечённое портфолио. Пусть оно будем не густым на первых порах, но будет действительно вашим.

Никогда ни привлекайте посторонних людей для работы над проектами. Вы можете иметь толпу человек, набранных на фрилансе по определённым параметрам, но это должны быть именно набранные вами люди, постоянно находящиеся в вашей команде, проявляющие какую-то как минимум периодическую активность, имеющие с вами общие интересы, пусть и только денежные и соблюдающие ваш регламент.

12. Заведите библиотеку

Сопутствующие вопросы

Если вы не сделаете этого сами - люди будут писать в другие места, ЛС, группы, обсуждать политоту, девушек, котиков, ржаку и прочее везде где можно и нельзя и никакими ограничениями вы этот вопрос не решите.

Под профильные вопросы, по заказам - заведите отдельную группу. Нарушителей удаляйте из неё, делайте предупреждения.

14. Регламент для всех. Или «садо-мазо менеджмент с кожаными плётками».

Чётко определите свой регламент и придерживайтесь его. Скажем, что не работаете после 6 вечера и в выходные. На часах 18:00 и пожара на мониторе нет - отключайтесь и идите заниматься другими вещами. Не зависимо во сколько вы сегодня встали, спали ли до обеда и сколько сегодня работали часов. Работа по 12-14 часов в день удалённо не даст вам больших результатов, а только принесёт проблемы со здоровьем и, как это ни странно, заказчиками. Ориентироваться стоит на результат. Забудьте про офисный регламент, он здесь не работает по всех отношениях.

Если работаете в команде - сделайте его публичным и требуйте его соблюдения. Беспощадно удаляйте людей, кто нарушает важные пункты из него, или любой пункт, смотря какой у вас регламент, скажем момент с дедлайнами, или отгрузку кода на ваш сервер раз в 3 дня и пр. Они не исправятся, а очередной проваленный проект, из-за того, что скажем человек работал почти сугубо на localhost, а потом попал в больницу на месяц (реальный пример), только усугубит ситуацию и без того натянутые отношения, а чтобы не было лишних вопросов, новичкам ставьте условие - или работаем так, или нам не по пути исходно.

Могут быть и дополнительные условия. Возьмём такой пункт. Срываешь срок? Жмёт дедлайн? Значит тебя по умолчанию могут заменить другим человеком или убрать из команды, или потребуется ввести штраф из бюджета, чтобы нормально уложиться, или нужно будет подогнать кого-то в кооперацию.

Пока у нас не было регламента мы в разной степени критично наступали на разные грабли, иногда по нескольку раз. Много кто покинул команду из-за его наличия и способности соблюдения. Но и количество проблемных ситуаций было сведено если не к нулю, то к минимуму. Люди могут быть здесь крайне не надёжными, в том числе ранее проверенные, это стоит принять как факт, успокоиться и методично работать, пока не наберёте постоянный адекватных состав сотоварищей, пусть и через вашу команды пройдут сотни человек.

Наш регламент уложился в 5 коротких пунктов.

Расширение зоны комфорта

Записывайте туда (на ресурс) все часто задаваемые вопросы, ответы на них, дублируйте важные новости. Почту как и портфолио лучше хранить по одному адресу, желательно лаконичному и хорошо запоминающемуся. Почтовый ящик можно сделать в духе типичных support@вашдомен.ру. Легче будет запомнить.

16. Распределяйте ваши функции (если работаете в команде)

По мере расширения вашей организации делегируйте полномочия, назначайте менеджеров, скажем 1 фриланс-площадка = 1 менеджер, пусть они общаются с заказчиками со стадии того, как ответ поступил в работу, контролируют ход работ, но не финансы и скажем, форсмажоры. По мере роста опыта последнее можно поручить им, а финансовый вопрос оставить за собой. Выдайте в обязанности отдельному человеку слежку за почтой и оставление качественных заявок. В замен предложите небольшую ставку, если можете и обороты позволяют, или предложите процент с каждого проекта, что уйдёт в оборот с тех заявок, что он оставил, объясните, что работаете над общим делом и если дело будет плохо в целом по проектам, то с деньгами будет плохо и у него, и у разработчиков и у вас.

Важное замечание - подобного сорта вещи стоит начинать делать не с самого начала, а только тогда, когда вы будете чувствовать, что сами набрались опыта, имеете относительно слаженную команду и надёжных людей, коим такие вещи можно поручить + доросли до определённого уровня и будет чувство, что далее одному тянуть все орг. вопросы будет тяжело. Если решите внедрить это сходу, то не стоит удивляться, если вас кто-то кинет, не будет уважать или считать наглым и жадным посредником, который просто хочет грести деньги лопатой и ничего не делать.

17. Общий чат с заказчиком (если работаете в команде)

По мере необходимости или большого потока вопросов, при учёте, что вы менеджер проектов или кто-то из ваших сотоварищей, создавайте общую группу с заказчиком и вашими людьми. Без необходимости этого делать не стоит. Программист должен писать код и больше ничего. Если вы включите его в чат без явной необходимости, то, во-первых, можете потерять в уважении во всех смыслах с его стороны, а во-вторых только усложните, а не улучшите процесс ведения проекта.

18. Площадки

Начните с одного места, затем расширяйтесь по мере необходимости. Скажем с freelansim. Затем перейдите на fl, weblancer, freelance. Как установитесь в СНГ - elance, odesk. Если уверены в своих силах и не особо любите «наших» - начните с elance.

Грамотно заполните везде профили, подгружайте новые работы в портфолио, укажите цены, контакты, пройдите тесты. Если работаете в команде - так и укажите, избежите лишних и не нужных вопросов.

19. Дополнительные услуги

Предлагайте поддержку в течении 3 месяцев после сдачи проекта, с возможностью подкрутки чего-то нового крупного за отдельную плату. Подпишитесь на партнёрскую программу с хостингом, который вам нравится и предлагайте его заказчику, если он будет нужен. Уже упомянутую ранее скидку, если видите таковое возможным.

20. Постоянное улучшение

Если вы руководитель или менеджер проектов, то читайте всякие интересные профильные книжицы, Rework и ему подобные, книги от «Манн, Иванов, Фербер», посты на хабре, расширяйте свой кругозор, периодически думайте, что можно было бы улучшить, проводите раз в месяц небольшой опрос в команде, собирайте предложения по улучшениям и внедряйте их, следуя заветам Масааки Имаи и его «Кайдзену».

Добавлено 5.0.8.14 21. Постоянные заказчики и предложенные проекты

Момент довольно очевидный - по мере роста вашей популярности будет расти и поток предложенных проектов и проектов от постоянных заказчиков. Их стоит всегда ставить в приоритет. Где-то и денег могут предложить больше, чем в любом «обычном» проекте, а в перспективе и вовсе сможете ограничиться сотрудничеством только с небольшим кругом лиц если дела пойдут хорошо.

На том всё. Оставляйте ваши предложения о том, что на ваш взгляд нужно учесть новичку, желающему стать фрилансером, добавлю в пост c пометками, вместе составим, по возможности, эталонный список, а также о чём хотели бы услышать по теме в следующих постах если хотели бы.

Сегодня фриланс стал воплощением свободы в самых разных её смыслах - творчества, самовыражения, перемещения, финансов, стиля жизни и распорядка дня. Всё больше специалистов рассматривают фриланс как соблазнительную альтернативу традиционной офисной работе, в то время как компании с энтузиазмом переходят к аутсорсингу проектов и даже функций.

Любопытно, что большинство проходят через схожие этапы профессионального развития, несмотря на всё разнообразие индустрий и специализаций, открытых для фриланса. Понимание специфики этих этапов позволяет правильно расставлять приоритеты и избегать опасных ловушек, добиваясь успеха даже без связей, опыта или формального образования.

Попробуем разобраться, что это за этапы и как их успешно преодолеть.

Этап 1. Непризнанный гений

Вас никто не знает, вам никто не доверяет, вы подаётесь на сотни проектов и не получаете даже электронных писем с отказом. Вас просто не существует в мире фриланса.

Цель этапа - создать внушающий доверие профайл.

Что делать

Зарегистрируйтесь на ведущей фриланс-платформе в вашей сфере, для начала вполне достаточно одной. Далее - fake it until you make it. Чётко и кратко обозначьте свои навыки и профильное образование или сертификаты, добавьте свою фотографию с жизнерадостной улыбкой и напишите приветливое обращение с пожеланием работать вместе.

Не стоит волноваться, если у вас отсутствует соответствующее вашей специализации образование, это легко восполняется с помощью портфолио и отзывов.

Портфолио - самый главный элемент вашего профайла. Если у вас нет портфолио и вы надеетесь создать его, начав работать на платформе, то данный этап у вас будет значительно длиннее необходимого и, вероятно, приведёт к депрессии.

Портфолио с примерами проектов, на которые вы в идеале рассчитываете, должно быть готово заранее. Это могут быть придуманные проекты или проекты, которые вы сделали для друзей. Главное, чтобы они демонстрировали качество вашей работы. Если уместно, приложите примеры до и после вашего вмешательства, это одно из наиболее эффективных средств привлечения внимания потенциального клиента.

После того как вы создали портфолио, приступите к написанию рецензий на самих себя. Привлеките друзей или семью, создайте несколько проектов и наймите себя на эти проекты. Как правило, после того как в профайле появляется 5–7 рецензий и красивое портфолио, потенциальные клиенты начинают отвечать на письма.

Чего не делать

Не бросайте вашу работу. Создание и раскрутка профайла и портфолио с нуля займут немало времени, и вам потребуется параллельный стабильный источник дохода.

Этап 2. Подающий надежды

Вас наняли на первые проекты, вам , проверяют часто и дотошно допрашивают на интервью. Вы получаете ответ на 25% разосланных писем.

Цель этапа - подтвердить заявленную репутацию.

Что делать

Вкалывать и развивать коммуникацию

Отчаянно деритесь за проекты, перерабатывайте, будьте на связи в любой момент дня и ночи (благодаря текущему курсу валют лучшие проекты приходят из-за границы), слушайте клиента и выполняйте его пожелания, будьте вежливы и корректны.

При подаче заявки на проект обязательно указывайте несколько способов связи с вами (телефон, Skype, email). Мониторьте цены на услуги ваших ближайших конкурентов и демпингуйте, на данном этапе цена и скорость коммуникаций - ваши лучшие друзья в борьбе за заказчика. Развивайте навыки телефонных переговоров и делового общения, особенно если ваш основной рынок говорит на другом языке.

Если ваш иностранный язык недостаточно хорош, предложите клиенту вести все обсуждения по email под предлогом сохранения всех деталей и пожеланий. Как правило, большинство воспринимает подобный подход положительно и даже выделяет вас среди остальных как наиболее ответственного исполнителя.

Планировать

Поскольку каждый новый клиент всё ещё кажется вам чудом и необыкновенной удачей, возникает соблазн соглашаться на все предложенные проекты. Монитор обрастает файлами с недоделанными заданиями, на столе плодятся кофейные чашки, а email позвякивает письмами от клиетов с недоумённым «Когда я увижу новую версию?».

Вам необходимо начать время и приоритизировать проекты, научиться говорить «нет» или хотя бы адекватно оценивать занятость («Смогу начать через две недели»).

Вести клиентскую базу

Обязательно начните составлять файл с клиентской базой: включите контактную информацию, данные о проделанной работе, специфику общения с данным клиентом, его личные или профессиональные интересы. Начните строить отношения с клиентами, завершение проекта не должно означать полное прекращение общения между вами.

На этом этапе вы будете с тоской вспоминать ленивые ланчи в корпоративном офисе и весёлые вечера с друзьями за бокалом вина. Главное - осознать, что он не бесконечен и спустя 30, 80 или 150 проектов (в зависимости от вашей специализации) вас признают профессионалом, достойным уважения и приличной оплаты. Конечно, только в том случае, если отзывы о вашем профайле безупречны и говорят о высоком качестве работы, и бюджета и, что немаловажно, о ваших приятных личных качествах.

Чего не делать

Не отказывайтесь от тяжёлых клиентов.

Зачастую именно они становятся вашими самыми горячими сторонниками и приводят надёжный поток проектов через друзей и коллег. Да, возможно, вначале вы потеряете время (= деньги) или немного нервных клеток, но в долгосрочной перспективе вы будете в плюсе.

Этап 3. Топовый специалист

Вы получаете десятки приглашений на новые проекты, у вас есть поток постоянных клиентов, вас рекомендуют в профессиональных кругах как специалиста с хорошей репутацией. Вам платят достаточно, и вы можете выбирать, на какой из проектов вам подписаться.

Цель этапа - cледовать стратегии.

Что делать

Выбирайте проекты, которые в долгосрочной перспективе принесут вам наилучшие результаты. Например, между небольшим проектом корпоративного гиганта и высокооплачиваемым одноразовым проектом выбирайте первый. В случае успеха у вас высоки шансы стать постоянным фрилансером на зеленеющем поле корпоративных проектов.

Постарайтесь также установить дружеские отношения с менеджерами талантов на фриланс-платформах. Они находятся в постоянном поиске надёжных фрилансеров с отличными рекомендациями для корпоративных клиентов платформы. Тщательно отобранный круг талантов получает прямой доступ к компаниям из Fortune 500 и проектам с неограниченными бюджетами.

Чего не делать

Не думайте, что вы незаменимы. Вам простят пару пропущенных звонков или неотвеченных писем, возможно, пару задержанных дедлайнов, прежде чем нанять целеустремлённого и надёжного, как скала, фрилансера вместо вас.

Так что свобода свободой, но внезапно отправляться путешествовать на месяц с незавершёнными проектами не стоит.

Этап 4. Что дальше

В принципе, топовые специалисты уже достаточно свободны, чтобы жить, где им хочется, работать в своём стиле, расти профессионально и творчески. Для кого-то данный этап становится нормой счастливой жизни и на долгие годы.

Кто-то устаёт и устраивается на работу к одному из своих клиентов или их партнёров (что гораздо легче, если вы поддерживаете долгосрочные отношения с помощью своего клиентского файла). Другие постараются перевести персональный успех в создание собственной компании и развитие в позиции менеджера. Вариантов много, и решение за вами.

Описанные этапы дают примерное представление о том, что ожидает начинающего фрилансера на пути к успеху, как лучше к этому подготовиться и каких ошибок следует избегать.

Несмотря на то что фрилансером сегодня стать просто, лишь немногие выходят на уровень топовых специалистов. Понимание этапов и следование базовым советам поможет вам достичь поставленных целей быстрее и с минимальными потерями. Если вы уже прошли этот путь или ещё на полпути, поделитесь с нами вашими впечатлениями, опытом и советами по этапам в комментариях к статье.