Кому нужны грузоперевозки. Нуждаемся в грузоперевозках

Каждый год открывается все больше компаний, специализирующихся на автотранспортных грузовых перевозках. К сожалению, не все из них предоставляют качественные услуги, а тарификация большинства не является достаточно конкурентной.

Поможем всем кто нуждается в грузоперевозках

Компания Мобаил Логистик постоянно следит за рынком данной сферы в Москве и области, стремится максимально улучшать качество грузопревозок по Москве и России и систему их тарификации. Кроме того, наша компания работает с заказами не только частных лиц, но и фирм и предприятий любого калибра.

Грузоперевозки от компании Мобаил Логистик имеют ряд преимуществ:

• Наши цены самые низкие на Грузоперевозки
• Грузоперевозки осуществляют квалифицированные профессиональные водители и грузчики
• В нашем парке только современные и удобные автомобили
• Грузоперевозки с Мобаил Логистик это экономия время и средств
• Мы работаем 24 часа в сутки и 7 дней в неделю!
• При необходимости предоставляем услуги грузчиков !

При этом, качество доставок и соблюдение временных рамок – основные наши принципы. Частозвонят представители новых компаний и говорят –«Нуждаемся в грузоперевозках», при этом переживают за сохранность груза и безопасность доставки. Их можно понять, ведь доверившись «не той» фирме, можно потерпеть немалые убытки. Наши клиенты застрахованы от этого!

Компании нуждающиеся в грузоперевозках

Компании, нуждаются в грузоперевозках все чаще. Они обращаются именно к нам, потому, что договорные отношения и работа с субъектами разной формы налогообложения – наш конек! При этом стоимость услуг вполне приемлема. Многолетний опыт и повышенная компетенция в вопросах доставки различных грузов создали компании Мобаил Логистик хорошую репутацию. Не зря фирмы, нуждающиеся в грузоперевозках, воспользовавшись один раз услугами нашей компании , переходят в разряд постоянных клиентов.

Рынок грузоперевозок сегодня переполнен предложениями многих компаний. Постоянно на этом рынке появляются новые фирмы. Самая актуальная проблема у «новичков» — как найти клиентов на грузоперевозки. При этом все хотят, чтобы поток клиентов стал постоянным, а затраты на поиск клиентов были минимальными.

Самый надежный канал получения клиентов — рекомендации. Но что делать фирме, которая только что создана? В статье мы дадим несколько советов о том, как наполнить клиентскую базу для грузоперевозок.

Своя «изюминка»

Предложение вашей компании должно выделяться среди всех предложений на данном рынке. Какую особенность вы выберете — это зависит от вашей фантазии. Но в любом случае клиент должен понять, что при обращении к вам он получит то, чего не получит в другой аналогичной компании.

Обратите внимание! Среди выгодных предложений можно назвать низкие цены, бесплатные погрузочные работы, какие-либо акции (например, каждая десятая перевозка в половину цены), бонусы, скидки...

Этими выгодными предложениями нужно будет впоследствии оперировать в коммерческих предложениях, в рекламе, а также использовать их на собственном сайте. Кстати, собственный сайт для серьезной компании по грузоперевозкам — просто необходимость. Нужно, чтобы вся информация о стоимости и видах грузоперевозок была предельно доступна любому человеку. А в последнее время люди все чаще используют интернет для выяснения такой информации, а не звонят в компании по справочнику.

Возможные способы рекламы

Не очень эффективно будет делать массовую рассылку физическим лицам, размещать объявления на сайтах объявлений, расклеивать объявления, раздавать рекламные проспекты. Эти способы рекламы рассчитаны в основном на обычных граждан, которые используют грузоперевозки лишь время от времени. Бизнес по организации грузоперевозок требует постоянных клиентов, какими обычно являются организации.

Одним из самых эффективных и недорогих способов рекламы является контекстная реклама. Для её использования нужен собственный сайт, который сегодня сделать совсем несложно. Её плюс в том, что она будет показана только тем пользователям интернета, которые с определенной вероятностью заинтересованы в услугах по грузоперевозкам. Плюс также в том, что такая реклама может быть показана только жителям вашего региона. Система определяет, какие запросы делают пользователи. И если пользователь делал запрос, связанны с грузоперевозками, ему будет показана ваша реклама.

Таким образом, с помощью контекстной рекламы шанс найти клиента довольно высок. Конечно не факт, что все, кто просмотрел рекламу, сразу станут вашими клиентами. Но шанс на это гораздо выше, чем если бы вы разместили, например, объявление в газете.

В случае с той же газетой вы будете оплачивать рекламу во всем тираже издания (независимо от того, что с ним произойдет). А в случае с контекстной рекламой платить нужно только за появления вашей рекламы, причем только если пользователь кликнул на рекламу и перешел на сайт фирмы. А с учетом, что такие пользователи — потенциальные клиенты, контекстная реклама будет эффективной и не жалко будет потраченных на нее денег.

Коммерческое предложение

Коммерческие предложения — это то, что необходимо компании по грузоперевозкам. Для начала нужно определить, какие организации (или индивидуальные предприниматели) могут стать вашими потенциальными клиентами. Для этого можно воспользоваться справочником и выбрать оттуда те предприятия, которые могут нуждаться в услугах по грузоперевозкам. Это могут быть, например, мебельные магазины, продуктовые супермаркеты, и практически любые организации, которые продают достаточно крупногабаритный товар или продают товар в большом количестве.

Когда вы определитесь, кто может стать потенциальным клиентом, пора составлять коммерческое предложение. Причем оно должно быть направлено именно на те компании, которым вы его отсылаете (например, перевозка мебели отличается от перевозки продуктов, поэтому для компаний разного профиля, возможно, придется составить самостоятельное предложение).

Коммерческое предложение составляется, как правило, на фирменном бланке. В нем кратко описываются услуги компании и тарифы на эти услуги. Конечно же, в коммерческом предложении должна быть «изюминка», о которой шла речь выше. Именно она может заставить кого-либо отказаться от услуг другой компании, и стать вашим клиентом.

Если вы озадачены вопросом, где найти достойных постоянных клиентов, то эта статья для вас. Мы собрали разнообразные советы по поиску заказчиков. Возможно, это вам поможет или же наведет вас на собственные мысли.

Перевозчики хотят отыскать именно владельцев грузов, а не посреднические компании, и работать с ними на постоянной основе. Логисты ищут клиентов для склада. Грузоотправители разыскивают достойных компаний-перевозчиков. И так далее. Для всех этих целей может подойти , в котором есть огромная база потенциальных заказчиков. Кроме этого есть и другие способы, речь о которых пойдет ниже.

Нужно отметить, что рынок грузоперевозок - тяжелый. В нем задействовано много различных звеньев. Некоторые сектора пересыщены предложениями, поэтому в них высокая конкуренция.

Как бесплатно найти клиентов: начало

Не спешите делать «холодные звонки». Хоть это первое, что приходит на ум, этот метод малоэффективен.

Начните с анализа клиентской базы. Предложите свои услуги клиентам, конкурентам и партнерам ваших клиентов.

Если клиентов пока нет никаких, «сядьте на хвост» крупному экспедитору. Это вам даст возможность войти на рынок, понять, что, почем и как. Дальше ищите прямые заказы.

Желтые страницы

При обзвоне «желтых страниц» нужна большая удача, чтобы попасть к нужному человеку. А ведь вас интересует контакт, который принимает решение. Лучше средство — это общение. Поговорите с друзьями, знакомыми, родственниками и коллегами. Съездите на место, где концентрируются нужные вам люди. Например, для поиска перевозчиков можно отправиться на близлежащие стоянки фур и там пообщаться с водителями в живую. Выберите тех, у которых машины поновее и поухоженнее. Зачастую, у перевозчиков не хватает времени для того, чтобы зарегистрироваться на специализированных сайтах в интернет — там вы их не найдете, но это вовсе не значит, что они предоставляют некачественный сервис.

Сарафанное радио

При поиске заказов «сарафанное радио» всегда может прийти на помощь, когда о вашей услуге рассказывают «из уст в уста». Если человек не имеет личной выгоды и от души что-то советует, то такой информации люди более склонны доверять. Подумайте о том, что ваши существующие клиенты, партнеры и просто товарищи могут вас порекомендовать нужным людям.

Если вы перевозчик, это не значит, что с перевозчиками вам не нужно иметь дело. Наоборот! Если им не подойдет клиент и он не интересен им вообще, его могут «отдать» вам. И наоборот, ненужного вам заказчика вы сможете передать знакомой компании.

Выставки

Выставки — подходящее место для заведения деловых знакомств. И если в процессе разговора вам не удастся «зацепить» клиента, то, как минимум, он с вами поделится тем, что не найдешь ни в одном справочнике: и про свою компанию, и про конкурентов. Важно быть приветливым и доброжелательным. Если вам посчастливилось разыскать нужного человека, то можете, банально, пригласить его в ресторан или сделать ему что-то приятное.

Семинары

Зачастую, хороший эффект дают тематические семинары. Ваша компания сама должна их организовать и пригласить представителей фирм, которые вам интересны в качестве заказчиков. Выберите злободневную тему, по которой у вас накоплен достаточный материал. Естественно, при выборе темы семинара основывайтесь на интересах ваших потенциальных клиентов. Например, в качестве темы вы можете выбрать «Особенности оформления документов при грузоперевозках в Китай» или «Как удешевить перевозку лекарств РЭФами».

Интернет

В интернете сейчас собрано довольно много различной информации, в умелых руках она может стать хорошим инструментом для бизнеса. Транспортные биржи, такие как cargolink.ru, помогут вам найти как разовые заказы, так и постоянных клиентов и партнеров в сфере грузоперевозок. Грузы можно просматривать по специальной базе данных, заполнением которой занимаются транспортные и экспедиторские компании, cargolink.ru/cargo. Транспорт для перевозки вашего груза можно увидеть в разделе cargolink.ru/cars. На сайте Ассоциации международных автомобильных перевозчиков asmap.ru вы сможете найти список перевозчиков. И т. д.

Рассмотрите варианты поиска через специализированные издания, такие как «Грузовой транспорт».

Собственные схемы

Если вы сами являетесь перевозчиком, то для нахождения прямого заказа в нужном направлении можете изобретать собственные нестандартные схемы. Например, если вы занимаетесь международными перевозками, то откройте таможенную базу за прошлый год. Выберите нужную страну в графе «Происхождение груза» и увидите полную статистику по товарам, которые ввезли в Россию из этой страны. (Таможенную статистику можно скачать/купить в интернете.) Дальше работайте головой, чтобы определить компании, которые продали/купили этот груз. И предлагайте найденным участникам ВЭД свои услуги.

Послесловие

Нелишне помнить, что потенциальный клиент — это ваш старый забытый клиент. Поднимите свои старые записи, вспомните тех, с кем работали год, два, пять назад. Помните, что нового клиента «заманить» намного сложнее, чем продолжить работу с предыдущим.

Вы когда-нибудь задумывались, зачем нужно очищать водопроводную воду? На сегодняшний день ни для кого не секрет, что вода из-под крана не может считаться чистой и пригодной для питья в полной мере.

Когда лучше начинать ремонт?

Перед вами встал вопрос ремонта? И вы думаете, когда лучше начать ремонт в вашей квартире — зимой или летом? Давайте разберёмся в данном вопросе и оценим все плюсы и минусы каждого сезона.

Как обеспечить грузоперевозки

Почему в сфере грузоперевозок не особо эффективны традиционные методы рекламы, особенно если у вас не просто услуги в сфере перевозки экспресс-грузов в локальных масштабах, а международные контейнерные грузы? Прежде всего надо четко определиться кто ваш клиент. Так как если это крупный владелец груза, то это одно, а если надо привезти из магазина мебель, то совсем другое.

Уникальное торговое предложение

Вам обязательно нужно в нескольких фразах донести клиенту суть вашего предложения.

Объяснить им, чем вы отличаетесь среди своих конкурентов и почему им следует обратиться именно к вам.

Итак, первый шаг к успеху – работа над уникальным предложением. Акцентируйте внимание будущих клиентов на тех принципиальных отличиях, которые будут выделять вашу компанию от других.

Иногда требуется еще и объяснить клиенту что у него есть проблема. Точнее сформулировать проблему и обучить потенциального клиента выгодам и преимуществам работы с вами, а так же о возможных неприятностях, если будет выбран альтернативный грузоперевозчик.

Как правило, клиенту хочется, чтобы работа компании была надежной и быстрой, а также подтверждена специальной документацией.

Классический треугольник: скорость, качество и цена. Сконцентрируйтесь на ваших сильных сторонах. Хорошим примером является компании Federal Express: “When it absolutely, positively has to be there overnight”. В нем они акцентрируют внимание на скорость.

Атмосфера компании

Среди главных правил компании по перевозкам должен учитываться вопрос о комфортности и уютности атмосферы для потребителя. Постарайтесь учитывать совокупность разнообразных факторов, от культуры общения обслуживающего персонала, до уютности помещения.

Предвосхищайте постоянно растущие потребности потребителя, также учитывайте его возможности.

Желательно расположить свою базу в удобном месте, и учитывайте график работы основных клиентов. Для этого проанализируйте список клиентов и выберите из списка 20% самых прибыльных и лояльных. Именно под них следует прежде всего подстраивать свою работу, чтобы наиболее оптимально использовать ресурсы.

Система лояльности

Еще одним немаловажным фактором является разработка системы лояльности потребителей. Работайте над упрощением базы данных, применяйте прогрессивные скидки, что позволит привлечь новых потребителей и сохранить старых.

Желательно, со временем ввести систему накопления бонусов, выдачу дисконтных карт.

Индивидуальный подход. Интернет сайт и визитки

Каждый клиент должен чувствовать свою значимость, старайтесь подходить к этому вопросу, учитывая индивидуальные особенности.

Сотрудники вашей компании должны обладать психологической устойчивостью и работать над возражениями потребителей.

Еще один беспроигрышный вариант, создание собственного Интернет сайта, для постоянной связи с клиентами и передачи новой информации.

Можно создать визитки с контактными данными компании, а на обратной стороне поместить полезную информацию: например схему маршрутных такси вашего города. Такой подход заставит клиента сохранить вашу визитку, поскольку постоянно будет обращаться к актуальной для него информации.

Внедряйте эти техники и ваша прибыль возрастет.

Сергей Бердачук
Эксперт по привлечению клиентов.

Для того, чтобы найти новых клиентов, - особенно, новым компаниям без громкого «имени» - недостаточно просто разместить рекламу «где-нибудь» и ждать, когда повалят новые заказчики. Конкуренция на рынке, особенно после снижения объема заказов, высока – и найти свое место на нем не так уж просто. Важно в первую очередь выстроить правильную работу компании – в конечном счете, именно качество услуг станет решающим для клиентов.

Учитесь на чужих ошибках

Проанализируйте опыт и работу ваших прямых конкурентов, лидеров рынка в вашем регионе: найдите их сильные и слабые стороны, посмотрите, как и где они рекламируются – и используйте самые выигрышные методы. Опираясь на слабых сторонах конкурентов, предложите своим клиентам то, чего нет у других: например, экспресс-доставку документов и электронный документооборот, сеть собственных баз в регионе или бесплатные услуги - не стесняйтесь говорить о том, в чем вы действительно лучше других.

Проанализировав опыт российских транспортных компаний, мы выделили ряд ошибок и малоэффективных способов привлечения клиентов, при которых трудовые и финансовые затраты существенно превышают потенциальную выгоду для компании.

«Вредные советы» для транспортных компаний:

Клиенты транспортных и транспортно-экспедиционных компаний – крайне ограниченный круг компаний, поэтому бессмысленно тратиться на рекламу в газетах или на телевидении. Реклама должна «бить» только по вашей целевой аудитории – значит, нужно обратить внимание на тематические издания и интернет-порталы.

2) Обзванивайте всех подряд по «холодной базе»;

Такой вариант подходит для интернет-провайдеров или продавцов косметики, но не для транспортной компании. Работайте только с теми компаниями, проблемы которых вы можете решить лучше других: делайте упор не на количестве, а на качестве. Старайтесь связаться напрямую с человеком, который принимает решения, а не с «компанией в целом».

То, что за интернетом – будущее, чистая правда, но назойливый спам от никакому неизвестных (или известных – большой разницы нет) компаний не понравится никому. К рассылкам необходимо подходить максимально осторожно: лучше, чтобы письмо действительно прочитало меньшее количество потенциальных клиентов, чем открыло и закрыло большее.

Наиболее распространенный способ привлечения клиентов сегодня – биржи грузов и транспорта. Крупнейшие из них собирают в себе значительную долю грузоперевозок – поэтому искать первые заказы многие предпочитают именно там. Но это – лишь часть работы.

Как не наступить на те же грабли и добиться своих целей?

Не тратить усилия на обработку «холодной» базы. автоматически добавляет все организации, связанные с вашими перевозками, в систему «Потенциальные заказчики». Благодаря ней «холодная» база превращается в «теплую». Во-первых, эти компании уже знают вашу компанию - в вашей совместной истории уже есть одна или несколько успешных перевозок. Во-вторых, вы точно знаете, кому звонить - контактная информация также сохраняется. И, в-третьих, вы точно знаете, в каких перевозках заинтересована эта компания - и можете предложить выгодные условия.

Можно ли сравнить с этим результаты «холодных» звонков по справочникам компаний или результатам поиска? В них невозможно отличить одну компанию от другой и получить представление о том, готова ли она с вами работать. Все, что дает такой подход - потраченное время ваших сотрудников.

Только конкретные разговоры могут принести конкретные результаты. Если вы отправляете коммерческое предложение – оно должно быть максимально четким и эффективным.

КП , которые продают